Responsable Relation Clients

il y a 16 heures


Rambouillet, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

**Société**:
L’un de nos clients importants, 12 agences en Ile de France (91 et 78) dédiées au Service à la personne, recherche, dans le cadre d’une création de poste (CDI), un responsable relations clients & qualité, évolutif à court/moyen terme au poste de Responsable de l’agence H/F

Le poste est localisé à Rambouillet centre (78).

**Mission**:
Rattaché(e) au directeur du pôle du 78, vous devrez apporter un support pragmatique, en collaboration avec un autre Responsable relations clients, sur 3 axes prioritaires : prise de parts de marche ; développement de la notoriété ; asseoir la qualité des prestations.

D’une manière plus exhaustive, les missions se porteront sur plusieurs sujets:

- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en œuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Former les intervenant(e)s sur les bonnes pratiques
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Identifier les domaines d'amélioration
- Optimiser les plannings d'intervention- Participer à l'amélioration continue des processus internes

Vous bénéficierez du véhicule de service de l’agence pour vos déplacements clients, en partage avec la Responsable relations clients en place.

Perspective d’évolution possible sur un poste de Responsable d’agence..

**Candidat**:
H/F, de formation supérieure, vous maitrisez la gestion de la relation clients dans un contexte de développement commercial dans le domaine du service en environnement B2C.

Empathie, développement commercial, esprit entrepreneurial, polyvalence sont vos maitre-mots.

Votre potentiel et votre sens du challenge vous permettront de progresser au sein de cette société.

Vous êtes localisé(e) (ou proche) sur le territoire concerné et vous possédez le permis B. A ce titre, une connaissance du tissu social serait un véritable aout pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 31 740,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Rambouillet, France BH RECRUTEMENT Temps plein

    **A propos**: **Le poste**: Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d'une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d'environ 1000 abonnés. Les missions principales sont les suivantes: - Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d'une équipe de 3 juristes. Au sein de...


  • Rambouillet, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Rambouillet, France Être Intermittent Temps plein

    Vous prenez en charge le contact téléphonique avec nos abonnés: - Organisation du flux des appels et mails entrants: - Prise des appels - Gestion des questions courantes (comment se réinscrire, comment envoyer un mail à pôle emploi, comment déclarer son travail ) - Organisation de RDV téléphoniques pour les juristes lorsque l’expertise juridique...


  • Rambouillet, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein

    **Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...

  • Responsable Affrètement

    il y a 6 jours


    Rambouillet, France Groupe BBL Temps plein

    Une entreprise de logistique recherche un professionnel pour organiser le transport de marchandises. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients et partenaires, tout en définissant les coûts et conditions de transport. Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience en transport/logistique, une formation adaptée, et doit...

  • Comptable clients F/H

    il y a 6 jours


    Rambouillet, Île-de-France InVivo Temps plein

    Rattaché à la responsable comptable de Marque Passion production, dans un contexte de clôtures mensuelles, nous recherchons un/une comptable clients :Comptabilisation des encaissements reçus (virement, chèque)Lancement des remboursements et trop perçus clientsLancement des campagnes de relances mensuelles (de la pré-relance à la lettre...


  • Rambouillet, France Groupe BBL Temps plein

    Une société de transport recherche un gestionnaire de transport à Rambouillet pour organiser les transports de marchandises. Le candidat idéal a une formation supérieure en transport et logistique et au moins 3 ans d'expérience. Il doit maîtriser les outils informatiques et posséder un bon niveau d'anglais. Le poste propose un package attractif avec...

  • Responsable Epicerie H/F

    il y a 7 heures


    Rambouillet, France Leclerc Temps plein

    Votre mission : - Gestionnaire performant, vous gérez votre rayon épicerie en toute autonomie. Vous avez l'entière responsabilité du secteur épicerie. A ce titre, vous gérez le compte d'exploitation de votre rayon et en garantissez les résultats en termes de chiffres d'affaires, de marge, de gestion des pertes, de frais de personnel, d'achats et de...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine


    Rambouillet, France BH RECRUTEMENT Temps plein

    **A propos**: **Le poste**: Rattaché(e) à la direction générale, vous avez pour objectif l'encadrement d'une équipe commerciale et d'une équipe en charge de la relation clientèle. À ce titre, vos principales missions sont de: - Sur l'activité des ventes, développer l'entreprise et booster le chiffre d'affaires - Encadrer une équipe - Reporter à...

  • Comptable clients F/H

    il y a 11 heures


    Rambouillet, Île-de-France Teract Temps plein

    Informations générales Société Marque Passion Production : Conception et mise en marchéTERACT devient concepteur en intégrant des équipes d'ingénierie et de design et déploie sa singularité autour de l'innovation à travers ses marques ECLOZ, INVIVO Nous on sème et PURE FAMILY. Marque Passion Production est la filiale transverse pour...