Responsable Adv

il y a 1 semaine

RisOrangis, France Locafontaine Temps plein

**VOS MISSIONS**
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez garant des bonnes pratiques sur le cycle de vente pour l’ensemble de nos agences réparties sur le territoire nationale.
En tant que Responsable ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations ADV et la coordination d'une équipe dédiée, tout en vous assurant de la satisfaction de notre clientèle professionnelle (BtoB).

Vos responsabilités incluront:

- **Encadrement et management d’équipe** : Superviser une équipe de 5 Assistant (e) s ADV : recrutement, intégration, formation en continue et évaluation de l’équipe.
- **Suivi des indicateurs de performance** : identifier des axes d’amélioration et proposer des plans d’actions associés,
- **Gestion des commandes** : Superviser l’ensemble du cycle de commande, depuis la réception jusqu’à la livraison, en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
- **Facturation et recouvrement** : Garantir l’émission précise et ponctuelle des factures, assurer le suivi des paiements clients et coordonner les actions de recouvrement si nécessaire avec le service comptabilité.
- **Coordination interservices** : Assurer une collaboration efficace avec les services commerciaux, logistiques, financiers et marketing pour fluidifier les processus et répondre aux attentes clients.
- **Gestion des litiges** : Résoudre les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations en proposant des solutions adaptées et en maintenant la satisfaction client.
- **Reporting et analyse de performance** : Suivre les KPIs (satisfaction client, délais de livraison, etc.), élaborer des reportings et proposer des pistes d’amélioration continue.
- **Pilotage et animation** des objectifs dans le respect des procédures et délais impartis.
- **Gestion d’un portefeuille** de grands comptes nationaux ou stratégiques pour l’entreprise.

**PROFIL**
- **Formation **:Bac+2/3 minimum TS, DUT, licenceen commerce, gestion ou langues
- **Expérience** : Vous disposez d’une expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire avec une équipe, idéalement dans un environnement BtoB.
- **Compétences techniques** : Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM), maitrise des processus de gestion de commandes et de contrats de la signature à l’encaissement.
- **Qualités comportementales** : Leadership, excellente communication, réactivité, capacité à gérer le stress et les priorités, et force de proposition pour l’amélioration des processus.
- **Savoir-être** : Rigueur, esprit d’équipe et orientation client.
- *Depuis 2011, LOCAFONTAINE est engagée en faveur de la diversité et a signé une charte en lien avec les questions d’égalité et de diversité*_

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
- **Salaire**: Entre** **35K et 40K selon profil + Intéressement** **+ variable annuel
- **Autres avantages**:

- Mutuelle - Prévoyance
- Séminaires / évènements internes
- Plan d’épargne entreprise
- Poste basé à Ris Orangis, déplacements exceptionnels
- Travail en journée du lundi au vendredi
- Prise de poste rapide.

  • Assistant Adv

    il y a 8 heures

    Ris-Orangis, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Assistant ADV H/F en CDI à Ris-Orangis (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable des ventes, vos principales missions - Gérer un portefeuille client - Etablir et suivre les propositions commerciales - Traiter les commandes - Répondre aux questions...

  • Responsable D'agence

    il y a 9 heures

    Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein

    C’est dans le cadre d’une forte croissance (effectif doublé en 3 ans), que nous ouvrons un poste de Responsable d’agence. Directement rattaché(e) au Dirigeant de la structure vous serez notamment responsable du développement commercial de l’agence Ile de France: - Dans un contexte de croissance vous développez nos relations commerciales en IDF...

  • Responsable Transport

    il y a 2 jours

    Ris-Orangis, France Noviac Temps plein

    Le cabinet **Noviac**porte le recrutement d'un **Responsable Transport H/F.** Notre client est un acteur majeur industriel. Sa notoriété, la qualité de ses équipes ainsi que son excellence opérationnelle en font un acteur majeur de son secteur d’activité. Dans le cadre de la structuration de son pôle logistique-transport nous portons pour son...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 11 heures

    Ris-Orangis, France LOCAFONTAINE Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez notamment les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille clients - Ouverture des comptes clients et mise à jour de la base clients existante - Support technique téléphonique...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 11 heures

    Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein

    **Le poste** Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez notamment les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille clients - Ouverture des comptes clients et mise à jour de la base clients existante - Support technique...

  • Planificateur- Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein

    Le poste Afin de renforcer notre équipe, rattaché(e) au Responsable SAV vous aurez en charge la planification des Techniciens itinérants et notamment les missions suivantes: - Réception des appels clients - Qualification des besoins de nos clients - Définition des urgences et gestion des priorités - Planification des interventions - Transmission des...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 6 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Locafontaine Temps plein

    Le posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Assistant(e) Administration des Ventespour jouer un rôle clé dans la gestion et le suivi de nos ventes, de la commande à la facturation.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des fournisseurs, jouant un rôle essentiel dans le suivi des ventes, la gestion...

  • Assistant(e) administration des ventes

    il y a 7 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Trèfle groupe Temps plein

    Présente sur les régions Provence-Alpes-Côte d'azur, Ile-de-France et Hauts de France, Locafontaine est une entreprise jeune et dynamique en pleine croissance qui a pour vocation la location/maintenance des fontaines à eau à destination des entreprises, hôpitaux et collectivités.Nous cultivons l'esprit d'équipe, l'agilité et l'efficacité pour...

  • Approvisionneur (H/F)

    il y a 7 jours

    Ris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR H/F**.** **Rôle & Mission**: Je recrute un(e)** Approvisionneur (H/F), **au sein d'une entreprise** **spécialisée dans la **conception de solutions de restauration collective. **Ce poste est à pourvoir en** CDI.** Rattaché(e) au Responsable Achat, vos missions...