Stagiaire en Assistant(E) Opérationnel(Le) Et

il y a 5 jours

Paris e, France Europa Holiday Travel Temps plein

**Mieux nous connaître**

Europa Holiday Travel est basée à Paris, sur les Champs-Elysées, et est l'une des agences de voyages terrestres européennes les plus professionnelles désignées par l'Office du tourisme français pour accueillir les touristes chinois.

Europa Holiday Travel est spécialisée dans les services de voyages d'affaires et de voyages sur mesure de moyen à haut de gamme en France et a servi plus de 200 agences de voyages en Chine, recevant des dirigeants nationaux chinois, des dirigeants provinciaux, des dirigeants chinois et taïwanais, des dirigeants d'entreprise et des stars de cinéma, etc.

En 2012, Europa Holiday Travel a reçu l'honneur de Chevalier de l'Ordre de Champagne en France.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Assister le responsable opérationnel dans la réalisation professionnelle des services terrestres pour les groupes touristiques sortants, selon les besoins des clients, en planifiant et en coordonnant efficacement toutes les ressources terrestres telles que les hôtels, les transporteurs, les guides, les restaurants et les billets d'entrée aux attractions.

Assurer la communication avec les fournisseurs pour garantir que toutes les réservations et les arrangements soient réalisés.

Traiter les demandes et les besoins divers des membres des groupes de voyage, en fournissant un service client de haute qualité.

Aider à résoudre les problèmes et les situations d'urgence survenant pendant le voyage, en veillant au bon déroulement du voyage.

Améliorer constamment la qualité des services terrestres tout en réduisant les coûts d'achat et en augmentant l'efficacité des achats, tout en répondant aux besoins des clients.

Suivre le déroulement des groupes de voyage et fournir des mises à jour et un soutien en temps opportun.

Maintenir de bonnes relations de communication et de coopération avec tous les fournisseurs, tout en continuant à développer et à optimiser proactivement les ressources fournisseurs, afin de soutenir les produits et les équipes de vente.

**Compétences et qualités attendues**
- Avoir un vif intérêt pour l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. Connaître les destinations touristiques européennes et les produits touristiques.
- Posséder d'excellentes compétences en communication et en coordination, capable d'établir de bonnes relations avec les fournisseurs et les clients.
- Être attentif, patient et capable de gérer plusieurs tâches et des situations de haute pression.
- Avoir d'excellentes compétences en service client, capable de résoudre les problèmes.
- Posséder un esprit d'équipe, capable de travailler efficacement avec les collègues.
- Être disposé à apprendre et à utiliser des logiciels de réservation de voyages et d'hôtels.
- Avoir un bon niveau d'anglais ou de français pour communiquer avec toutes les parties prenantes.

**Langue requise**
- Chinois, français et anglais

**Le niveau d' études**
- BAC+3, +4, +5

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 4,35€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 4,35€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    Une entreprise innovante recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de mission RSE pour intégrer l'équipe Transformation Opérationnelle. Ce stage de 6 mois est une opportunité de s'impliquer dans la mise en œuvre de projets RSE. Vous serez impliqué(e) dans le déploiement de la feuille de route RSE, l’analyse de double matérialité et la réduction des...