Responsable Technique

ONE COMPUTER SERVICES propose une gamme complète de Services et Solutions informatiques adaptée à tous les professionnels sur les zones en Paca et en Occitanie.

Nous accompagnons nos clients professionnels dans la digitalisation de leur infrastructure informatique grâce à nos solutions et services informatiques.

Chez One Computer, vous trouverez un cadre de travail agréable, une équipe soudée, dynamique, accueillante et passionnée par les nouvelles technologies.

Dans le cadre de son développement, ONE COMPUTER cherche **son responsable technique H/F** pour l'agence de Marseille dans 2ème

Vous aurez en charge de manager, d’organiser et d’orienter le service technique de la société afin d’en assurer son bon déroulement.

Dans l’organisation, vous ferez le lien de votre service, avec les clients de la société, le service commercial, le service administratif et la direction.

Vous aurez comme N+1 la direction de la société.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Accompagner les équipes techniques dans leurs tâches et s’assurer des bons procédés, des bonnes pratiques techniques que vous aurez mis en place ou existante (documentation techniques clients, procédés techniques, choix des formations et/ou certifications).
- Équipes techniques : Anticipation et des interventions avec le service planification selon la compétence de l’équipe (choix de l’intervenant, préparation de la mission, suivi des interventions, suivi des comptes rendus des techniciens).
- Gestion de projet : Accompagner, orienter, analyser et étudier les besoins en solutions et de services pour les clients (produits, marque, procédés) ; Proposer des solutions informatiques adaptées aux besoins du client (accompagnement du service commercial).
- Mission d’interventions techniques de niveau supérieur (systèmes, réseaux, sécurité, supervisions, Office365)
- Clients : Assurer un lien technique avec votre équipe de technicien dont vous aurez le management et les interventions clients (communication avec le client, support technicien, interventions chez les clients, Procédure pour améliorer la qualité du service technique, optimisation des temps de solutions et d’intervention).
- Reporting avec la direction selon les besoins ; Réunions techniques sur l’avancement des missions/projets, les remontées et les préconisations nécessaires pour assurer la bonne pratique des missions dans la société (techniciens, outils métier, moyens demandés, solutions et innovation, orientations technique, formation des équipes techniques).

**Compétences techniques maitrisées demandées**:

- Administration de Windows Server (Active Directory, DNS, GPO, services associés...)
- Solution Microsoft Office 365, Exchange (Exchange, SharePoint/OneDrive, Azur AD)
- Systèmes d'exploitation Windows 10/11 (Mac et Linux sont un +)
- Système de sauvegarde (de type Veeam)
- Solution NAS (de type Synology ou/et QNAP)
- Système réseau : Vlan, Routage, VPN, Firewall
- Solution Wifi et sécurité
- Antivirus Eset ou autre
- Anglais technique

Riche d’une première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un poste similaire ou d'un poste Technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel, pédagogue et réactif pour le management, vous disposez d’un réel sens du service pour votre Equipe et pour nos Clients, ce poste est pour vous

Ce poste est à pourvoir immédiatement sur Marseille 13002

**Package**
- Mutuelle
- Ticket restaurant
- Comité d'entreprise
- Moyen de déplacement + Carte essence
- Ordinateur portable.
- Ligne téléphonique professionnelle.
- Primes sur mission
- Temps plein, CDI du Lundi au Vendredi, 38H50 par semaine

Statut : Cadre

Date de début prévue : immédiat

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 39 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Véhicule de Fonction

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Administration Systèmes et réseaux: 5 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)