Un(E) Gestionnaire de La Relation Clients

il y a 2 jours


Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre client, basé à Guyancourt, Un(e) Gestionnaire de la relation clients dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible).

Au sein d'une équipe bienveillante, vos missions seront:
Gestion administrative et commerciale:

- Réceptionner, analyser et orienter les appels et les requêtes entrants vers les différents intervenants du département Relations Adhérents
- Être en lien avec le service comptabilité pour assurer le bon suivi des adhérents
- Enregistrer les nouveaux contrats d'adhésion en fonction des processus déterminés
- Confirmer aux adhérents leur mise en conformité (transmission dans les délais impartis d'éléments contractuels (attestation d'adhésion, IDU*)
- Alimenter et mettre à jour les bases de données relatives à la gestion des adhérents

Accompagnement à la conformité réglementaire:

- Renseigner au quotidien les adhérents sur les questions réglementaires
- Préparer les campagnes déclaratives et informer les adhérents des différentes mises à jour
- Accompagner les producteurs dans leurs déclarations, notamment en animant des sessions de formations
- Contrôler la qualité des déclarations (y compris la modulation) et en effectuer le suivi
- Assurer les audits des déclarations de mises en marché et de modulation auprès des adhérents
- Assurer le suivi des producteurs « récalcitrants » (mises en demeure déclaratives et non contributeurs)

**Votre profil**:
Profil et compétences
- De formation Bac + 2 vous avez au minimum 3 ans d'expérience idéalement dans un secteur très règlementé (type bancaire/assurance/médical/pharmaceutique)
- Vous avez et un niveau d'anglais professionnel (échanges oraux et écrits)
- Vous maitrisez EXCEL (TCD/RV)
- Vous êtes rigoureux(se), consciencieux(se), et vous avez une appétence pour le domaine juridique.

Salaire et avantages:
Fixe entre 30kEUR et 32kEUR selon expérience sur 13 mois
Prime annuel sur objectif (environ 2000EUR)
100% du titre de transport remboursé
Télétravail 2 jours par semaine une fois la période d'essai passée
Intéressement (2/3kEUR selon année)
Prime vacances e
Restaurant d'entreprise

**A propos de MAÏKI**:



  • Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

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  • Guyancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    Métier GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS Intitulé du poste GESTIONNAIRE CLIENT EPARGNE Contrat Contrat à durée déterminée – 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l’aventure Malakoff Humanis !Vous intervenez au sein de l'équipe Epargne Individuelle...

  • gestionnaire client epargne

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    MétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteGESTIONNAIRE CLIENT EPARGNEContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure Malakoff Humanis Vous intervenez au sein de l'équipe Epargne Individuelle...


  • Guyancourt, France Valexane Temps plein

    Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice, met à disposition de ces commerçants un GIE en charge de l'exploitation...


  • Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France FAB Group Temps plein

    Au poste de Gestionnaire Compte Client, vos missions seront les suivantes : - Participer à certains rendez-vous client à la demande du Front-Office ou du Middle Office ClientService.- Gérer les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.).- Collecter et contrôle la documentation juridique associée et en gère...


  • Guyancourt, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du posteMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteGESTIONNAIRE CLIENT EPARGNEContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...


  • Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...


  • Guyancourt, France FAB Group Temps plein

    Type de contrat : Intérim ( 3 mois renouvelable ).Rémunération : 36 / 40 K ( sur 13 mois).Emplacement : Guyancourt ( 78 ).Au sein du Cash Management Services (CMS), les missions du gestionnaire CAS sont les suivantes :Apporter une expertise à la mise en place (Client Set-Up) et aux évolutions de l'équipement bancaire desclients en maîtrisant les 4...


  • Guyancourt, France FAB Group Temps plein

    A ce titre, le Gestionnaire CAS :- Participe à certains rendez-vous client à la demande du Front-Office et/ou du Middle Office ClientService- Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.);- Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l'archivage;- Rédige les conventions de compte et les...