Chargé(E) de Développement Et Accompagnement Clients

il y a 2 jours

Lyon, France DATAMEDCARE Temps plein

**À propos de nous**

DATAMEDCARE est une société française leader dans la e-santé, spécialisée dans le télésuivi et la télésurveillance des patients insuffisants respiratoires.
Nous développons **Adel Santé**, une plateforme innovante pensée pour les **professionnels de santé** et les **prestataires de services à domicile**, afin de faciliter la coordination des acteurs et d’optimiser le suivi des traitements.

Rejoindre **DATAMEDCARE**, c’est intégrer une équipe engagée, pionnière et dynamique, où l’innovation numérique se met au service des acteurs du parcours de soins.

Pour renforcer notre équipe 20 collaborateurs et soutenir notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de développement & accompagnement clients/utilisateurs.

**Votre mission**:
Votre rôle est d’assurer le **suivi et le développement** d’un portefeuille clients (Prestataires de service à domicile, établissements de santé ) afin de garantir une utilisation optimale d’ADEL SANTÉ et de contribuer à la croissance de l’entreprise.

**1. GERER un portefeuille clients/utilisateurs**
- Accompagner les prestataires de service à domicile et professionnels de santé dans leur utilisation de la plateforme
- Assurer des formations utilisateurs (en présentiel et en visioconférence)
- Suivre la bonne adoption de la solution par chaque structure
- Coordonner des actions ou projets internes liés à l’usage de la plateforme

**2. DEVELOPPER l’usage & la performance de votre portefeuille**
- Développer et construire une relation durable orientée résultat
- Identifier les opportunités d’optimisation ou de développement dans votre portefeuille
- Recueillir, qualifier et synthétiser les besoins
- Participer à la valorisation d’Adel Santé lors des congrès et évènements médicaux

**3. MESURER & CONTRIBUER à l’amélioration continue**
- Suivre et analyser les indicateurs clés d’usage et de satisfaction.
- Identifier les points d’amélioration et proposer des plans d’action.
- Veillez à la bonne utilisation du CRM : activité, actions menées, suivi des comptes
- Faire connaitre les attentes utilisateurs aux équipes internes (R&D, développeurs informatiques)

**Profil recherché**

Vous vous intéressez à la santé, à l’innovation numérique, et souhaitez jouer un rôle central auprès des utilisateurs d’une solution digitale à fort impact. **Rejoignez nous **

**Vous êtes la personne idéale si**:

- Vous disposez de 3 à5 ans minimum d’expérience professionnelle en relation client, gestion de comptes (idéalement dans un environnement BtoB, SaaS, santé ou services)
- Vous avez un excellent sens relationnel et savez instaurer une relation de confiance durable, orienté(e) client et résultats
- Vous faites preuve d’autonomie, de proactivité et êtes force de proposition dans le suivi et la coordination des actions.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (Pack Office et notamment Excel, CRM, outils collaboratifs )
- Vous maîtrisez l’anglais ; une deuxième langue (italien ou allemand) serait un plus.

**Prêt(e) à faire avancer la e-santé ?**

Nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

- Parlez vous Allemand ou Italien?

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de développement et accompagnement clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DATAMEDCARE Temps plein

    À propos de nousDATAMEDCARE est une société française leader dans la e-santé, spécialisée dans le télésuivi et la télésurveillance des patients insuffisants respiratoires.Nous développons Adel Santé, une plateforme innovante pensée pour les professionnels de santé et les prestataires de services à domicile, afin de faciliter la coordination...

  • Chargé(E) de Développement RH

    il y a 2 jours

    Lyon, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Directement rattaché.e à la Responsable du Développement RH, vous serez en charge de: - Participer activement à la gestion des alternants en contrat d’apprentissage : suivi du recrutement, gestion des formalités d’embauche, mise en place et suivi du dossier à transmettre à l’Opco. Suivi des aides gouvernementales. - Mettre en œuvre les plans...

  • Chargé(E) D'accompagnement Et de Développement

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France Groupement Apogées Temps plein

    **Votre mission ?** Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions principales sont les suivantes: - Développe et fidèlise l'Adhérentèle - Fait adhérer des prospects en ligne - Assure la mise en place du service - Gère un portefeuille d'adhérents en ligne - Contacte les adhérents présents dans le portefeuille pour faire un point sur leurs...

  • Chargé D’accompagnement Et de Développement Du

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SGDF Temps plein

    L'association Scouts & Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique (140 salariés sur 8 établissements, 97 000 adhérents adultes & jeunes) recrute un chargé d’accompagnement et développement du réseau (H/F) pour un CDI à temps plein. Rattaché.e à la Responsable Nationale zone Est, vous aurez en charge...

  • Chargé/e de Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Rhône Temps plein

    Lyon - Rhône - Type de contratCDD - StatutCadre - Permis BObligatoire - Date de prise de posteAu plus vite Ouvrir dans un nouvel onglet Au sein du service Création et Reprise d’entreprises de la CMA Rhône, et sous la responsabilité hiérarchique de Yoann, Responsable du service, vous serez en charge du premier contact avec les créateurs/créatrices...

  • Charge/e de Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Rhône Temps plein

    Lyon - Rhône - Type de contratCDD - StatutCadre - Permis BObligatoire - Date de prise de posteAu plus vite Au sein du service Découverte des métiers et emploi, sous la responsabilité hiérarchique de Géraldine - Responsable du service Centre d’Aide à la Décision (CAD), vous serez en charge de développer l’activité du service et de contribuer au...

  • Chargé-e D'accompagnement à La Transformation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Université numérique en santé et sport Temps plein

    Structure de mutualisation nationale pour la pédagogie dans les domaines de la santé et du sport. L'UNESS.fr propose des solutions de formation, d’entraînement et d’évaluation pour plus de 100 000 utilisateurs répartis sur toute la France. Les Universités françaises ayant des composantes en Médecine, Pharmacie, Odontologie, Maïeutique ou sport...

  • Chargé(E) de Projets Certification Professionnelle

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Compétences et Développement Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché.e au Directeur des Partenariats Stratégiques et Digitalisation, vous coordonnez les projets de dossiers de certification professionnelle. Vous veillez au respect des délais, des normes de qualité et de formalisme attendus par France Compétences. Vous collaborez à la définition des phases projets et vous...

  • Chargé(E) de Développement Commercial en Alternance

    il y a 4 jours

    Lyon, France Euridis Ecole de Commerce Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous accompagnons les entreprises dans la transformation de leurs systèmes d’information en leur proposant des solutions sur mesure en IT, Cloud, Cybersécurité et Digital Workplace. Rejoindre notre équipe, c’est participer à des projets d’envergure et contribuer à la création de solutions technologiques innovantes. Cette...

  • Chargé(E) D'accompagnement

    il y a 1 semaine

    Lyon, France DAHLIR Temps plein

    Quelle que soit sa situation ou ses difficultés, chacun d’entre nous devrait pouvoir accéder à l’activité de loisirs de son choix, dans un club, une association où tout un chacun pratique. C’est la garantie d’une société inclusive, qui change de regard et se rend compte que la différence peut être source de richesse. Guidée par des...