Chargé(e) de développement et accompagnement clients

il y a 3 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DATAMEDCARE Temps plein

À propos de nous

DATAMEDCARE est une société française leader dans la e-santé, spécialisée dans le télésuivi et la télésurveillance des patients insuffisants respiratoires.

Nous développons Adel Santé, une plateforme innovante pensée pour les professionnels de santé et les prestataires de services à domicile, afin de faciliter la coordination des acteurs et d'optimiser le suivi des traitements.

Rejoindre DATAMEDCARE, c'est intégrer une équipe engagée, pionnière et dynamique, où l'innovation numérique se met au service des acteurs du parcours de soins.

Pour renforcer notre équipe 20 collaborateurs et soutenir notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de développement & accompagnement clients/utilisateurs.

Votre mission :

Votre rôle est d'assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients (Prestataires de service à domicile, établissements de santé…) afin de garantir une utilisation optimale d'ADEL SANTÉ et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

1. GERER un portefeuille clients/utilisateurs

  • Accompagner les prestataires de service à domicile et professionnels de santé dans leur utilisation de la plateforme
  • Assurer des formations utilisateurs (en présentiel et en visioconférence)
  • Suivre la bonne adoption de la solution par chaque structure
  • Coordonner des actions ou projets internes liés à l'usage de la plateforme

2. DEVELOPPER l'usage & la performance de votre portefeuille

  • Développer et construire une relation durable orientée résultat
  • Identifier les opportunités d'optimisation ou de développement dans votre portefeuille
  • Recueillir, qualifier et synthétiser les besoins
  • Participer à la valorisation d'Adel Santé lors des congrès et évènements médicaux

3. MESURER & CONTRIBUER à l'amélioration continue

  • Suivre et analyser les indicateurs clés d'usage et de satisfaction.
  • Identifier les points d'amélioration et proposer des plans d'action.
  • Veillez à la bonne utilisation du CRM : activité, actions menées, suivi des comptes…
  • Faire connaitre les attentes utilisateurs aux équipes internes (R&D, développeurs informatiques)

Profil recherché

Vous vous intéressez à la santé, à l'innovation numérique, et souhaitez jouer un rôle central auprès des utilisateurs d'une solution digitale à fort impact. Rejoignez nous

Vous êtes la personne idéale si :

  • Vous disposez de 3 à5 ans minimum d'expérience professionnelle en relation client, gestion de comptes (idéalement dans un environnement BtoB, SaaS, santé ou services)
  • Vous avez un excellent sens relationnel et savez instaurer une relation de confiance durable, orienté(e) client et résultats
  • Vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et êtes force de proposition dans le suivi et la coordination des actions.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (Pack Office et notamment Excel, CRM, outils collaboratifs…)
  • Vous maîtrisez l'anglais ; une deuxième langue (italien ou allemand) serait un plus.

Prêt(e) à faire avancer la e-santé ?

Envoyez-nous votre candidature à

Nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

  • Parlez vous Allemand ou Italien?

Expérience:

  • Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de projet SIRH

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARHM (soins - accompagnement - recherche) Temps plein

    PrésentationVous recherchez une opportunité professionnelle où les valeurs humaines sont au coeur de l'action ? Rejoignez la Fondation ARHM en tant queChargé(e) de projet SIRHet contribuez à une mission d'utilité publique dans un environnement dynamique et engagéLa Fondation ARHM, reconnue pour son engagement envers la santé mentale et le handicap,...

  • responsable du developpement client

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENTOURAGE Temps plein

    Vous serez amené(e) à vendre une large gamme de produits auprès d'une clientèle B TO B composée d'industriels et de commerces de proximité. Sous la responsabilité de votre manager, en binôme avec votre Chargée de Relation Client, vous serez à la fois autonome dans votre quotidien et membre à part entière d'une équipe, tout en travaillant...

  • Chargé(e) de développement commercial sédentaire

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACOEM Temps plein

    Prêt(e) à dynamiser nos ventes et accompagner nos clients dans le domaine de lafiabilité industrielle ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de développement commercial sédentaire passionné(e) et orienté(e) résultats pour rejoindre notre Division Fiabilité France. Vous serez un pilier essentiel de notre croissance, en identifiant de nouvelles...

  • Chargé(e) de développement RH

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé(e) de développement RH - F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 04/12/2025CDILyon ou Biot/ValbonneNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD116797URSSAF CAISSE NATIONALEL'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des...

  • Chargé(e) de développement commercial sédentaire

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACOEM Temps plein

    Prêt(e) à dynamiser nos ventes et accompagner nos clients dans le domaine de lafiabilité industrielle ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de développement commercial sédentaire passionné(e) et orienté(e) résultats pour rejoindre notre Division Fiabilité France. Vous serez un pilier essentiel de notre croissance, en identifiant de nouvelles...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...

  • Chargé de développement commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE Léa et Léo Temps plein

    Donnez du sens à votre carrière : devenez Chargé(e) de Développement Commercial chez Léa & Léo Vous êtes animé(e) par les défis commerciaux et avez soif de développer un territoire au potentiel immense ? Vous aspirez à donner du sens à vos actions en contribuant à un projet profondément humain et innovant ? Rejoignez Léa & Léo et devenez un...

  • Chargé(e) de développement commercial sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem France Temps plein

    Prêt(e) à dynamiser nos ventes et accompagner nos clients dans le domaine de lafiabilité industrielle ?Nous recherchons un(e)Chargé(e) de développement commercial sédentairepassionné(e) et orienté(e) résultats pour rejoindre notre Division Fiabilité France. Vous serez un pilier essentiel de notre croissance, en identifiant de nouvelles...

  • Chargé/e de communication

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    DescriptionNoussommesUn secteur si attachantSavoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c'est notre grande ambition.Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises...

  • Chargé(e) Relation Client Saas B2B H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DECIDENTO Temps plein

    A propos de nousDECIDENTO est une plateforme SaaS innovante qui centralise et met à jour en temps réel les informations relatives aux 12,5 millions de sociétés en France. En forte croissance dans le secteur des technologies de l'information, Decidento est un acteur clé dans la gestion de données B2B et s'engage à offrir des solutions à la pointe de...