Welcome Manager

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Armonia Hospitality Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Manager (H/F)
- Courbevoie (92)
- CDD
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans
- Niveau d'études : Aucun diplôme

**L'entreprise **:Armonia Hospitality**:
ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.

Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.

Armonia Hospitality place au cœur de ses enjeux l'Humain, c'est-à-dire VOUS.

Votre engagement est la clé de notre réussite à tous. En nous rejoignant, vous devenez un membre à part entière de l'équipe Armonia Hospitality et participez activement à l'excellence de nos services, au développement de vos compétences et à la construction de votre carrière.

**Description du poste**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous

Nous recherchons un Welcome Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes:

- Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes et en s'assurant qu'elles sont traitées dans les délais
- En véritable manager du pôle réception, assurer et encadrer des missions d'accueil
- Réaliser et suivre des demandes d'interventions sur tous les services du site (devis, bons de commandes...)
- Proposer et organiser des événements et animations.
- Faciliter les liens entre les différents services et la convivialité entre collègues
- Veiller à l'évolution des prestations et mises à jour des procédures
- Rendre compte de son activité
- Organisation et planification du travail de l'équipe qu'il encadre (pilotage de l'accueil)
- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)
- Supervision de l'activité de l'accueil ; organisation et planification des ressources selon les flux
- Accompagnement professionnel des agents (information, conseils personnalisés ) et identification des adaptations et des besoins de formation nécessaires
- Mise à jour permanente des procédures de travail de chaque agent
- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels

**Horaires** : 8h-17h

**Description du profil**:
Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
- Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail et de l'accueil
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 28515867

  • Hôte D'accueil Et évènementiel

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Welcome at Work Temps plein

    Bonjour, Tu souhaites rejoindre **une entreprise qui bouge et qui partage tes valeurs** ? **T'engager pleinement**dans un projet qui a du **sens pour toi,** **te développer**dans un environnement **exigeant**et avoir la possibilité **d'évoluer** ? **Accomplir**des choses te procure du **bien-être**? Continue la lecture, nous pourrions t'intéresser...

  • Coordinateur Mobilité Internationale

    il y a 17 heures

    Courbevoie, France De Vinci Higher Education Temps plein

    Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des transports à 75% - Formation Intégré à la Direction des Relations Internationales, le poste de Coordinateur mobilité internationale (Welcome Desk) consiste à accueillir et accompagner les étudiants internationaux venant dans le cadre d’un échange académique et d’une obtention...

  • Front Office Manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** ACCOR** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des...

  • Engagement & Organization Project Manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Location**:Courbevoie, FR, 92400 **Function**:Human Resources **Employment type**:Full Time **Required experience**:Junior professional - up to 5 years **Reference ID**:78425 Engagement & Organization Project Manager **ONBOARDING YOU TO THE COMPANY** - At Nexans our global vision is to electrify the future. For over a century, Nexans has played a...

  • HSM Program Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Idemia Temps plein

    Purpose IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in cryptography and credential issuance, IST is trusted by over 2,000 financial institutions, mobile operators, automotive manufacturers and IoT providers worldwide. Every day, IST secures...

  • It/is Manager

    il y a 16 heures

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** As IT/IS Manager, your key objectives will be: - Be responsible for coordinating the implementation and maintenance of digital systems, such as CRM, Apps, e-Commerce, EDI, BI, Digital Manafucture. - Help to define the architecture, development and security of systems. - Identify and carry out new projects seeking the digital...

  • Group Compensation

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    ONBOARDING YOU TO THE COMPANY At Nexans our global vision is to electrify the future. For over a century Nexans has played a crucial role in the electrification of the planet. With around 25000 people in 38 countries the Group is leading the charge to the new world of electrification: safer sustainable renewable decarbonized and accessible to everyone....

  • Package Manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Gestion de Projet**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Expérimenté - plus de 5 ans**N° de l'offre**:72512Package Manager - About Nexans- Nexans is a global player in energy transition. Our purpose: ELECTRIFY THE FUTURE. For over a century, Nexans has played a crucial role in the electrification of...

  • HSM Program Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in cryptography and credential issuance, IST is trusted by over 2,000 financial institutions, mobile operators, automotive manufacturers, and IoT providers worldwide. Every day, IST secures...

  • Client Service Management Team Manager M/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    Transatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. This role connects the world beyond borders. Context The Client Service Management Team Manager leads the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence. The role oversees team activities,...