Assistant Support Client Logiciel

il y a 3 jours

Bron, France Groupe Althays Temps plein

_A votre tour, rejoignez l'équipe Althays _

Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels

Sur ce poste, vos principales responsabilités seront:

- De prendre en charge les demande d’**assistance** via notre outil de ticketing,
- D’assister et **conseiller nos clients** dans l’utilisation de leur logiciel (CEGID Y2 - Gestion de production et/ou Gestion commerciale),
- De **diagnostiquer les incidents** pour mettre en œuvre la solution et la faire valider par le client,
- **Rédiger** les rapports.

**Vos compétences techniques**: vous êtes ou avez été **Key User** sur un logiciel de gestion de **production** ou **commerciale** telle que **Cegid Y2**. Dans l’idéal, vous avez déjà eu affaire à un service support technique.

**Votre force**: vous êtes animé par la **satisfaction client**, vous aimez travailler au sein d’une **équipe rigoureuse** et vous avez un réel engouement pour les nouvelles technologies. **Bon(ne) communicant(e), réactif(ve)** et **organisé(e)**, vous aimez évoluer en toute **autonomie**, guidé(e) par votre **esprit d’analyse**. Avant tout, vous êtes porté(e) par des valeurs qui nous sont communes : l’**engagement**, le **respect** et la **performance**.

**Votre future équipe**: Team « Annecy » ou Team « Lyon », vous serez sous la responsabilité de Sophie, notre responsable d’équipe, qui saura mettre en avant votre potentiel, accompagné par vos futurs collègues.

**Ce que l’on vous propose**:

- Du **télétravail** : 2 jours / semaine dès 3 mois en entreprise,
- Des outils de travail **collaboratifs** et innovants,
- Des **projets** communs et individuels, encourageant la prise d’initiatives,
- Un **intéressement** aux résultats de l’entreprise
- Des possibilités d’**évolution** ascendantes ou transverses,
- Un environnement de travail convivial et **positif**,
- Une volonté d’allier notre efficacité aux enjeux écologiques d’aujourd’hui.

**Notre processus de recrutement**:

- Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargée de recrutement,
- Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter,
- Un dernier échange avec Ophélie, responsable RH, pour bien se choisir.
- Intégrez une entreprise structurée, pérenne et performante _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (69500 Bron)

  • Assistant Technique Logiciel Comptable

    il y a 2 semaines

    Bron, France Groupe Althays Temps plein

    _A votre tour, rejoignez l’équipe Althays ! _ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service « **support technique** », et venez relever de nouveaux challenges professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront : - De prendre en charge les **demande...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Bron, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks. C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks.C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...

  • Customer Support

    il y a 7 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • (F/H) -chargé de Support Et Formation Audiologie

    il y a 1 semaine

    Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer Support

    il y a 6 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    Bron, France RHÔN'TELECOM Temps plein

    CONTEXTE Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un jeune talent HF pour rejoindre nos équipes au service Support Technique Client. L'équipe sera composée de six personnes. L'ambiance sera au rendez-vous ! VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS - Réceptionner des appels clients SFR Opérateurs en français et anglais pour leurs incidents sur...

  • CDI - Ingénieur logiciel embarqué senior (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bron, France PRECIA MOLEN Temps plein

    CDI - Ingénieur logiciel embarqué senior (H/F) DESCRIPTIF DU POSTE Rejoignez PRECIA MOLEN, le leader innovant du pesage industriel ! Depuis plus de 70 ans, PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, conçoit et fabrique des solutions de pesage de haute qualité. Présents à l’échelle nationale et internationale, nous sommes reconnus pour notre...