Responsable Applicatif

**SQUIREL,**spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire, depuis près de 15 ans, propose les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés.

Nous agissons comme un accélérateur en proposant une gamme complète d’outils et de solutions ad ’hoc ou combinées, pour permettre de concevoir, de construire et d’exploiter efficacement les opérations ferroviaires, offrant ainsi aux voyageurs une expérience de transport réussie.

**Qui sommes-nous**

Squirel opère des solutions informatiques complètes et clés en main de commercialisation des billets de train pour ses 3 clients principaux OUIGO France, OUIGO Espagne et Junior & compagnie

Ces systèmes opérés par SQUIREL sont interfacés avec des systemes tiers opérés et pilotés contractuellement directement par OUIGO France ou Espagne ( tels que l’outil de relation client pour les téléconseillers / les ERP finance/ les CRM / système de Paiement soit le PSP / les outils de WEB MARKETING tels que le tracking, l’accessibilité, la DMP).

L’enjeu de Squirel est de contribuer à faire évoluer l’ensemble de la solution en adéquation avec les enjeux métiers tout en instruisant les exigences de convergence applicative et technique entre France et Espagne, ainsi que la robustesse et la qualité de service opérationnel du Système d’information.

Que proposons-nous

Le périmètre couvert au niveau des systèmes d’informations par le responsable applicatif Distribution indirecte sera en lien étroit avec la stratégie de OUIGO Espagne.

La distribution indirecte pour Ouigo Espagne est gérée par trois briques applicatives:

- Le MDW de distribution externe qui expose une interface des APs propriétaires permettant à des agences de voyages de se connecter à l’inventaire S3 et réserver les billets de train de l’offre Ouigo Espagne
- Deux portails:

- Portail de distribution « Portix » auquel les petites agences de voyages peuvent se connecter pour accéder à l’offre.
- Un portail d’administration « Adminix » qui permet de gérer l’enregistrement des nouvelles agences, les autorisations et droits d’accès au portail et aux APIs.

Il est envisagé d’étendre ce poste aux autres transporteurs et clients dont Squirel développe le système d’information commercial à partir de 2026.

Le mode de management chez SQUIREL mise sur l’autonomie et la responsabilité de chacun pour cocréer à la fois un service performant pour nos partenaires et un environnement de travail convivial et favorable au développement personnel de nos collaborateurs.

A ce titre, vos 5 missions seront les suivantes:

- Être le point d’entrée des métiers OUIGO Espagne en charge de la distribution indirecte et du marketing
- Recueillir, analyser et évaluer les besoins formalisés par les équipes métiers
- Formaliser et valider clairement les user-stories de Portix/ Adminix, s’assurer de leur bonne compréhension par l’ensemble des équipes intervenant pour la mise en place de la fonctionnalité (du paramétrage de l’inventaire au testeur de la fonctionnalité), avec l’appui de l’analyste fonctionnel dédié au périmètre
- Travailler étroitement avec les analystes fonctionnel MDW Distributix pour assurer la cohérence fonctionnelle entre l’API et les portails.
- Créer et mettre à jour de la documentation fonctionnelle interne et la mettre à disposition des clients
- Construire et communiquer les indicateurs d’avancement auprès des clients internes et de la hiérarchie : gestion des risques et des alertes
- Participer à la conception des produits en étant garant de la solution technique retenue
- Assurer la robustesse et la cohérence globale des applicatifs en challengeant les solutions étudiées pour la mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Définir le périmètre de chaque sprint et planifier les releases applicatives en tenant compte des contraintes SI et métier et du budget alloué
- Gérer le backlog métier sur JIRA contenant incidents et demandes d’évolutions : priorisation des demandes
- Piloter et suivre avec les responsables d’infrastructure, les KPIs d’utilisation de l’infrastructure par les agences externes, identifier les alertes, les communiquer au métier, piloter les risques. Des connaissances dans l'outil de monitoring Azure monitor (Application Insight) pour le monitoring des ressources est un plus.
- Piloter une équipe applicative (analyste, développeurs, testeur) et être en étroite collaboration avec les autres responsables applicatifs Squirel ainsi qu’avec les chefs de projets, les responsables d’équipe et les ingénieurs infrastructures SI.
- Animer les instances de la vie quotidienne de l’équipe (analyste, développeurs, testeurs)
- Manager fonctionnel d’une équipe pluridisciplinaire
- Contrôler que l’applicatif « livré » aux utilisateurs est conforme aux souhaits exprimés (garant de la recette et du processus de MEP) ;
- Analyser les bugs et incidents survenus sur les applicatifs
- organiser le plan d’action pour leur résolution

PROFIL

De formati