Chargé de Relation Clientèle Btoc(F-h)

il y a 5 jours

Paris, France La Centrale Temps plein

**Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l’achat, la vente, l’estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l’automobiles en simplifiant et rendant transparent l’achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de **La Centrale** **le plus grand spécialiste automobile en France**. Nous sommes aujourd’hui **plus de 200 collaborateurs **qui participent à l’évolution de notre entreprise en générant un** chiffre d’affaires de 80 millions d’euros**. **Sa vision stratégique ? Avoir toujours une longueur d’avance** Mission Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé. Vos Missions: - Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ; (80 appels sortants / par jour) - Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ; - Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés ; - Réaliser les enquêtes de satisfactions clients ; - Intervenir en soutien technique de l’équipe commercial terrain et sédentaire ; - Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing... Pour vous accompagner dans cette mission, nous vous assurons un véritable parcours d'intégration et une formation dédiée à nos produits et à nos outils internes. Profil **L'esprit d'équipe** est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour le digital. De formation BAC+2, vous avez idéalement une expérience réussie dans un centre d'appels en support clients, vous êtes convivial(e), dynamique, organisé(e) et avez un sens aigu de la relation clientèle. Une excellente élocution, des compétences rédactionnelles et une bonne orthographe sont de sérieux atouts pour ce poste. Informations pratiques: - Package (Fixe + variable) - Participation attractive - CSE - Carte Tickets Restaurant - Animations internes - Télétravail - Poste à pourvoir : immédiat Process de recrutement: 1 Pré qualification RH, Frédéric 1 Entretien RH & Manager, Dalila & Ornella 1 Mise en situation téléphonique

  • Chargé de Relation Clientèle Btoc(F-h)

    il y a 2 jours

    Paris, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé. **Vos Missions**: -...

  • Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, au sein du service Relation Client BtoC un(e)chargé(e) clientèle BtoC. Le rachat Express, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'une mission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Cdi - Chargé de Clientèle Btoc (H/F) - Longines

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Longines recrute un(e) chargé(e) de clientèle BtoC qui sera en charge de: - apporter une réponse à tous types de question par mail, téléphone et courrier - rechercher en interne les interlocuteurs et/ou informations permettant d’apporter des éléments de réponse - contacter le client pour lui apporter une...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...

  • Commercial BtoC H/F- Alternance

    il y a 2 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Commercial(e) BtoC en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente aux particuliers et du développement commercial.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la vente directe, la relation client et l'atteinte des objectifs commerciaux auprès d'une clientèle de particuliers.VOS...

  • Commercial BtoC H/F- Alternance

    il y a 2 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Commercial(e) BtoC en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente aux particuliers et du développement commercial.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la vente directe, la relation client et l’atteinte des objectifs commerciaux auprès d’une clientèle de...

  • Commercial Btoc

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe Domino RH Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Commercial B to C (H/F) - Villabé (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Groupe Domino RH**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque...

  • Vente Et Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    **Description du poste** Objectif et finalité du poste** Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat, l’utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...

  • Vente Et Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter...