Service Manager
il y a 3 jours
Disponible en 24/7 (astreinte) l'équipe Service Manager s'assure de la qualité des services récurrents délivrés par la DSIN. Le SM est le facilitateur entre les fournisseurs de services et les équipes DSIN. Elle porte la responsabilité des processus ITIL : Gestion des Incidents Majeurs & Crises, Gestion des Changements et Gestion des Problèmes. Elle pilote et accompagne les Exploitants et Partenaires de la DSIN mais aussi les Départements et les Domaines dans le RUN.
Il est le point de liaison avec le Manager de Permanence de la DSIN qui déclenche si nécessaire une Crise. En cas de crise, le SM organise, coordonne, communique et informe sur l'avancement de la situation. Le SM est le garant de la continuité du traitement de l'incident suite au post mortem dans le cadre de l'amélioration continue Les réunions avec les représentants des différentes parties impliquées sont fréquentes, les REX écrits et la rédaction de mails également. Mesure de la satisfaction client et mise en place, pilotage et suivi de plans d'amélioration Participe sur les sujets nécessaires aux comités de gouvernance des infogérants (ComOp, CoPil, CHO ) Maintient une relation de pilotage de service avec ses clients internes.
Vérification et ajustement des niveaux de services souhaités par le client et ajustement des contrats de service en conséquence Rencontres avec les représentants métiers
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Office Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, structure dynamique et orientée vers l'international, **un (e ) Office Manager / services généraux H/F en CDD de 9 mois.** Vous serez amenés à gérer les missions suivantes: **Moyens Généraux**: - Gestion, tri et distribution du courrier postal. - Gestion, tri et distribution des colis - Gestion de...
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Customer Service Export
il y a 4 jours
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour un client final, Un **Customer Service Export H/F** en CDI. Le poste est basé à Courbevoie. **Vous serez charge des missions suivantes**: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la facturation clients - Relancer les clients - Etre l'interface avec le service...
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Customer Service Export
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour un client final, un **Customer Service Export H/F** en CDI. Le poste est basé à Courbevoie. **Vous serez charge des missions suivantes**: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la facturation clients - Relancer les clients - Etre l'interface avec le service...
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Customer Service Export
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...
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Customer Service Export
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinPARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDD. Description du poste: Vous serez charge des missions suivantes: Profil recherché: Profil recherché :
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Assistant Global Product Manager
il y a 4 jours
Courbevoie, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client un(e) Assistant Global Product Manager **/Export H/F**dans le cadre d'un recrutement en CDI à Courbevoie (92). Vous aurez comme tâches: Auprès des GPM et des commerciaux: - Demandes des besoins de matières, forecast de ventes mensuelles, - Suivi des ventes versus les allocations de producteurs - Récupération...
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Customer Service Export
il y a 3 jours
Courbevoie, France Expert & Manager Levallois Temps pleinDescriptif du poste - Vous serez charge des missions suivantes: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux - Réaliser la facturation clients - Relancer les clients - Etre l'interface avec le service transport et procurement Profil recherché - De formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international/export, et...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Client Service Management Team Manager M/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France TRANSATEL Temps pleinTransatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders?Context:The Client Service Management Team Manager plays a critical role in leading the Client Service Managers (CSMs) to ensure customer satisfaction and service excellence....
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Assistant(E) Achat
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Expert & Manager Levallois Temps pleinDescriptif du poste Vous aurez comme tâches: Auprès des GPM et des commerciaux: - Demandes des besoins de matières, forecast de ventes mensuelles, - Suivi des ventes versus les allocations de producteurs - Récupération des informations des marchés - Suivi des offres remises aux commerciaux - Support lors des déplacements et congés des GPM Auprès...
