Team Leader Support It

il y a 2 semaines

Marcoussis, France Groupe Delta Temps plein

**Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? GROUPE DELTA renforce ses équipes IT **

**Présentation de l'Entité**:
GROUPE DELTA propose à ses clients une offre globale dans les domaines de l’informatique, de la gestion de documents, de l’impression et des télécoms. Depuis sa création en 1988, GROUPE DELTA par sa capacité d'écoute, de conseil et d'intégration a su établir des partenariats de qualité dans toutes les segmentations marchés, qu'il s'agisse des PME-PMI, des collectivités locales, ou des grands comptes les plus prestigieux

**Présentation des Missions**:
Au sein de notre Business Unit Informatique, votre rôle sera d'assister nos clients en distanciel.

Vous prendrez en charge la gestion et la coordination opérationnelle du support de proximité

**Vos principales missions**:

- La coordination de l'activité de équipe support / incident
- La garantie du suivi et la relance des tickets jusqu'à leur clôture
- La définition et l'optimisation des procédures
- L'amélioration des procédures en place en étant force de proposition
- Assure un soutien auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs
- Assurer la communication interne & externe sur les sujets sensibles ou N3
- Intervenir en télémaintenance pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes installés.

**Aptitudes essentielles**:

- Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel
- Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
- Aptitude au travail collaboratif dans une équipe de techniciens
- Capacité d'adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
- Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
- Veille technologique

**Compétences techniques requises**:

- Maitrise parfaite des protocoles réseau
- Maitrise des environnements utilisateurs
- Maitrise parfaite de l'administration serveur Windows
- Maitrise parfaite des environnements Firewall

**Qualités souhaitées**:

- Grande capacité d'écoute et d'empathie
- Bonne maîtrise de l'orthographe, grammaire et rédactionnel
- Anglais technique

**Vous recherchez un métier sans routine, vous souhaitez apprendre au quotidien et partager avec vos collaborateurs, alors rejoignez nous **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

  • IT Network Engineer

    il y a 6 jours

    Marcoussis, France L-ACOUSTICS Temps plein

    Société historiquement drivée par l’innovation, notre esprit de conquête allié à une forte présence internationale nous a propulsés au rang des premiers fabricants mondiaux de systèmes de sonorisation professionnels premium. Notre Groupe est en transformation permanente, outils de production, business model et capital humain, pour fil conducteur...

  • Contract Manager

    il y a 4 jours

    Marcoussis, France Data4 Temps plein

    **DATA4’S MISSION** To build highly connected, resilient, and sustainable data center campuses to support our clients' growth across Europe. DATA4 is a leading European data center operator and investor. The Group finances, designs, builds, and operates its own data centers. **OUR VALUES** - **Entrepreneurial Spirit** At Data4, we bring together...

  • DevOps Engineer

    il y a 7 jours

    Marcoussis, France L-Acoustics Temps plein

    Join to apply for the DevOps Engineer role at L-Acoustics. L‑Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live events. From world‑class artists on tour, to major music festivals in every genre, to opening and closing ceremonies of planetary sporting events, we are the trusted choice of event professionals who require extreme...

  • Application Engineer, Benelux

    il y a 1 semaine

    Marcoussis, France L-Acoustics Temps plein

    Application Engineer, Benelux & Nordic Countries Join to apply for the Application Engineer, Benelux & Nordic Countries role at L-Acoustics. L‑Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live events. From world‑class artists on tour, to major music festivals in every genre, to opening and closing ceremonies of planetary...

  • Senior Construction Project Manager

    il y a 2 semaines

    Marcoussis, France Data4 Temps plein

    DATA4's Mission DATA4 creates Smart & Scalable digital facilities for our customers. Our network of highly connected, resilient and sustainable data center campuses underpins our customers' digital growth in Europe. DATA4 Group finances, designs, constructs and operates its own data centers. Delivered through our data center campus model, we provide our...

  • Application Engineer, Benelux

    il y a 2 heures

    Marcoussis, Île-de-France L-Acoustics Temps plein

    L‑Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live events. From world-class artists on tour, to major music festivals in every genre, to opening and closing ceremonies of planetary sporting events, we are the trusted choice of event professionals who require extreme reliability and fidelity show after show.Designed and...

  • Head of Compensation

    il y a 2 semaines

    Marcoussis, France L-ACOUSTICS Temps plein

    **This strategic role encompasses an international scope, covering our group wide operations across EMEA, Americas and APAC.** **As a department Head, the Head of Compensation & Benefits will more broadly work with the larger HR Division on maturing our organization and offering best-in-class compensation & benefits policies and programs in line with the...

  • Senior Construction Project Manager

    il y a 2 jours

    Marcoussis, Île-de-France Data4 Temps plein

    DATA4's MissionDATA4 creates Smart & Scalable digital facilities for our customers. Our network of highly connected, resilient and sustainable data center campuses underpins our customers' digital growth in Europe.DATA4 Group finances, designs, constructs and operates its own data centers. Delivered through our data center campus model, we provide our...

  • Facility Manager France

    il y a 4 jours

    Marcoussis, Île-de-France Data4 Temps plein

    DATA4'S MISSIONDATA4 creates Smart & Scalable digital facilities for our customers. Our network of highly connected, resilient and sustainable data center campuses underpins our customers' digital growth in Europe.DATA4 Group finances, designs, constructs and operates its own data centers. Delivered through our data center campus model, we provide our...

  • Head of Engineering

    il y a 4 jours

    Marcoussis, France Data4 Temps plein

    **Head of Engineering** **DATA4'S MISSION** DATA4 creates Smart & Scalable digital facilities for our customers. Our network of highly connected, resilient and sustainable data center campuses underpins our customers’ digital growth in Europe. DATA4 Group finances, designs, constructs and operates its own data centers. Delivered through our data center...