Teleconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

LevalloisPerret, France Abil Ressources Temps plein

Aujourd'hui, nous recherchons pour l’un de nos clients **Un(e) Conseiller(ère) service clients H/F **pour un contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité de Levallois-Perret (92).

**Rémunération**:
**30 000 € -** **34 000 €** bruts annuels selon profil

**Missions**:
Notre équipe du Service Client contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients en analysant les dysfonctionnements éventuels remontés par les clients et en répondant à leurs interrogations de la manière la plus pertinente possible.

Afin de renforcer l’équipe et de contribuer au quotidien à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, nous recherchons un nouveau talent au poste de Conseiller(ère) service clients H/F.

Dans ce cadre, vous interviendrez sur les missions suivantes:
1. Relations clients:

- Informer les clients sur nos offres de services
- Répondre aux interrogations des clients sur leurs courses et leurs factures

2. Gestion des remontées clients en multicanal (téléphone, mails, applis et réseaux sociaux):

- Identifier et qualifier l’objet de la remontée avec le client
- Analyser et enquêter pour identifier l’origine de la remontée et définir le mode de remontée
- Coordonner avec les autres départements de la société l’avancée du dossier
- Contribuer au développement de la qualité de service en apportant une réponse satisfaisante au client

**Profil**:
De formation commerciale (Bac +2 minimum), vous avez une expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou client support de 2 à 5 ans idéalement acquise au sein de métiers de relation clients.

Un bon niveau d’anglais est un plus. Les outils informatiques (Word, Excel) et les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous.

Un esprit réactif et analytique, une compréhension et une adaptation rapide ainsi que de remarquables qualités rédactionnelles font partie de vos atouts. Votre excellent relationnel et votre sens pointu du service au client vous permettront de vous intégrer rapidement sur ce poste.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Téléconseiller (H/F) - Cdd

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, plusieurs Téléconseillers F/H dans le cadre d’un contrat en CDD de 6 mois/ Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdd

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, plusieurs Téléconseillers F/H dans le cadre d'un contrat en CDD de 5 mois. Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la Responsable...

  • Téléconseiller(ère) Commercial

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Dt conseil by GIEA Assurances Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, tout en assurant un service client de qualité. Votre rôle sera essentiel pour développer notre portefeuille clients et promouvoir nos...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    OpenSuccess, recherche pour l'un de ses clients, une société animant un réseau de réparateurs automobiles, un téléconseiller en CDD à Levallois-Perret (H/F) dès que possible jusqu'au 31/12/2025.Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrants (téléphone, courrier,...

  • Teleconseiller Secteur Assurance Et Epargne

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Utopia - Network assurance Temps plein

    **A propos**: Fondé dans un univers start-up, le groupe Utopia Leader dans la vente d’immobilier neuf lance son POLE PATRIMOINE en partenariat avec le groupe SPVIE, 4 ème Courtier en assurance de France ! Notre ambition ? Proposer à nos clients un ensemble harmonieux et cohérant dans leur projet de vie immobilier, d’épargne, d’investissement et...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Mutuelle MGC Temps plein

    Vos missions principales - Réceptionner les appels entrants et accueillir avec bienveillance adhérents et professionnels de santé. - Identifier les besoins, répondre de façon claire et rassurante, apporter conseils et solutions. - Traiter les demandes liées à la vie du contrat : garanties, prestations, prises en charge hospitalières. - Mettre à jour...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Hotline h/f à Levallois Perret. Vos missions : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance (incidents et demandes de service). Objectif : Prise d'appel en moins de 30 secondes Votre rôle principal sera la prise d'appels et la résolution d'incidents liés aux applications...

  • Technicien hotline h/f

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Providence Temps plein

    Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Groupe Digital Systeme Temps plein

    **Titre**: Recrutement Téléprospectrice B2B (H/F) **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'une **téléprospectrice B2B** dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe commerciale. En tant que téléprospectrice, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille clients, en contactant des entreprises afin de...

  • Vendeurs (F/H) - Cdi 35h/cdd 35h - Levallois

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Etes-vous prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouvez votre place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous...