Conseiller Client

La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans le Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). Elle accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 675 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis. Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation et pour cela, la culture de l’innovation est cœur dans notre stratégie Au quotidien, nous nous appuyons aussi sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c’est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2025. La Banque Postale Consumer Finance, recherche ses prochains Conseillers client - Engagement client H/F en CDI avec prise de poste en octobre 2026 sur notre site de Saint-Denis En tant que Conseiller Client, vous analysez les dossiers de demandes de crédits à la consommation montés par le réseau commercial, en vue de leur acceptation ou de leur refus. Au quotidien: - Vous vérifiez la complétude et la conformité des dossiers qui vous sont confiés ; - Vous réalisez une étude approfondie de chaque dossier de crédit à la consommation en fonction des procédures définies ; - Vous évaluez la cohérence du projet et les éléments de risques (cas de fraude, solvabilité du client, niveau d'endettement, etc.) ; - Vous décidez de l'octroi du financement (ou de son refus) dans la limite de votre délégation ; - Vous annoncez la décision finale au client par téléphone ; - Vous relancez le client si le dossier est incomplet ou pour toute information complémentaire et nécessaire à votre étude ; - Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels. Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement. **Votre profil**: Doté d'un bac +2 minimum dans le domaine bancaire, vous avez une première expérience concluante en banque / finance. Vous possédez d'excellentes capacités d'analyse et une grande sensibilité au risque. Vous savez vous adapter avec souplesse à la diversité des process internes. Vous êtes capable de faire preuve de rigueur, de réactivité et d'organisation dans votre quotidien. Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, vous avez un excellent esprit d'équipe et avez à cœur d'atteindre vos objectifs. **Votre profil correspond ? Vous serez recontacté par Mélissa pour un premier échange téléphonique.** **Avantages**: A votre prise de poste, vous êtes accompagné sur votre montée en compétence grâce à une formation et un tutorat terrain. En rejoignant nos équipes, vous intégrez le Groupe La Poste, et ainsi pouvez accéder à des perspectives d’évolutions au sein du Groupe et de ses filiales. Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant, de RTT, d’une prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun, ainsi que du CE de La Banque Postale. Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d’une part variable et d’une prime d’intéressement / participation. **Et côté infrastructure, ça donne quoi ?** Sur chacun de nos sites de Saint-Denis, bénéficiez de l’accès à un parking sécurisé, à un restaurant d’entreprise, à une salle de repos, à des terrasses agrémentées de jardins potager pour les collaborateurs, mais on ne vous en dit pas trop pour ne pas spoiler :) LBPCF accorde une grande place aux sujets qui vous importent : nous avons des accords sur les sujets de la Qualité de Vie au Travail (QVT), l’égalité Hommes / Femmes, en faveur de la diversité, de l’inclusion et du Handicap Vous voulez en savoir plus sur les mesures, posez-nous la question lors de notre premier contact **Le poste est à pourvoir en CDI pour début Octobre 2026 à Saint Denis.** "_Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français."_ Type d'emploi : CDI Rémunération : 21 000,00€ à 28 000,00€ par an Avantages: - Intéressement et participation - Restaurant d'entreprise - RTT Lieu du poste : Télétravail hybride (93200 Saint-Denis)