Secrétaire Médicale

Hiérarchiquement rattachée à la Responsable de plateau, le.la secrétaire médico-social.e assiste l’équipe de Care Management (médecins, infirmiers et aides soignants).

Son rôle principal est d'aider les équipes médicales, paramédicales et sociales (cellules opérationnelles) dans la gestion et l'accomplissement des tâches administratives propres de leur activité : saisie et classement des informations relatives au dossier patient, gestion de l’agenda, etc.

Ce support aux équipes est réalisé sur site mais aussi en mobilité, généralement en binôme avec un.e Care Manager.

L’activité de l’Assistant.e Care Manager englobe aussi l’accueil et le renseignement des
patients ainsi que la planification des activités (gestion de rendez-vous, admissions,
convocations, etc.).

En la qualité d'Assistant(e) Care Manager (ACM), tes missions seront les suivantes:

- Accueil téléphonique des patients, des familles et du public en général ;
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers ;
- Définir / adapter et utiliser le plan de classement et d'archivage, selon le système de gestion documentaire ;
- Gestion et coordination paramédicale-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites et événements...) ;
- Elaborer, adapter et optimiser le planning du travail paramédical, des rendez-vous, réunions et visites ;
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité ;
- Identification et recensement des besoins et attentes des équipes paramédicales et/ou des patients et des familles ;
- Conception, rédaction et mise en forme de notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;
- Tenue à jour du dossier patient ;
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ;
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone ;
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau ;
- Aide à la gestion et coordination du plan personnalisé de santé (PPS) du patient dans son ensemble : implémentation et suivi des PEC médicale-paramédicale, médico-sociale et psycho-sociale dans leur intégralité ; suivi des retours et communication des résultats aux tiers adaptés, transmissions de l’information et mises à jour ;
- Intervention au domicile du patient ou d’une structure de soin selon le secteur en binôme avec le Care Manager opérationnel ;
- Travail en étroite collaboration avec le médecin EPOCA, les médecins et équipes paramédicales partenaires, ainsi que le care manager ;
- Remontée des incidents, feedbacks et coordination avec les grands processus spécifiques dans la résolution des problèmes : questionnaires de satisfactions, événements indésirables de toutes origines,

Chez EPOCA U&I, le métier d’Assistant.e Care Manager est également synonyme de partage et de bienveillance, tu gagneras rapidement en responsabilité et deviendras acteur.rice de ta carrière au sein de l’entreprise.

**Ce que nous attendons de toi**:

- Tu es secrétaire médical.e, idéalement complété d’une expérience en tant qu’aide
- soignant(e) ou auxiliaire de vie ;
- Tu es attiré.e par les outils numériques ;
- Tu as à cœur de créer du lien avec les patients ;
- Le travail d’équipe et le partage d’expériences te stimulent ;
- Tu es curieux.se, autonome et force de propositions ;
- Permis B valide.

**En plus nous mettrons à ta disposition**:

- Un onboarding du futur (accueil par notre RH que tu connaitras déjà, prise en main sur ton PC, démonstration des outils, fonctionnement des bureaux, présentations des équipes, déjeuner d'équipe...) ;
- Un outil de travail moderne et innovant, mis à niveau régulièrement en fonction des besoins des soignants (ton avis sera pris en compte ) ;
- Des véhicules de société ;
- Une mutuelle santé et une prévoyance ;
- Des évènements réguliers (déjeuners, afterwork...) ;
- Un espace de travail chaleureux et convivial (et pets friendly : présente-nous ton animal de compagnie ).

**Divers**:

- Travail en 7h00 du lundi au vendredi avec 1h de pause ;
- CDI temps plein ;
- Tu seras sous la supervision de la Responsable plateau de proximité ;
- Salaire : 23-27K (selon profil et expérience) ;
- Bureau situé à 450m de l'arrêt Nanterre Préfècture, RER A. Proche quartier la Défense.

Un process de recrutement qui ne dépassera pas 15 jours (selon tes disponibilités):

- Échange téléphonique avec Nina Al Mussawy, notre Responsable RH ;
- Entretien physique/visio avec Audrey Verchin, notre Directrice Territoriale, ou Sadiba Iqbal, notre Responsable plateau IDF, ou Lucie Guitte