Chargé de Relation Clientèle

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France Mercure Lyon Centre Charpennes Temps plein

**Basculez avec nous dans notre nouveau Projet **:

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Le Mercure Lyon Centre Charpennes fait sa mue et recrute son/sa chargé(e) de relation clientèle.

L’établissement est composé de 98 chambres, 400m2 d’espaces séminaires (répartis en 6 salles de réunion modulables) et un concept de restauration en construction. Accompagnez-nous dans la création de l’offre MICE

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes responsable de l'organisation de tous les évènements (BtoB & BtoC) ; de la négociation à la facturation en passant par l’accueil sur place, vous êtes l’interlocuteur unique de la clientèle. Peu importe la demande ; réunions commerciales, assemblées générales avec cocktails dînatoires, séminaires d'entreprises, ou ateliers de travail: tout est sous contrôle

Véritable planificateur /planificatrice ; vous aidez à la coordination de tous les services (Salle, Cuisine, Réception, Housekeeping) et faites en sorte que la satisfaction client soit à son maximum.

Accompagné de votre équipe, vos missions principales sont:

- S'occuper de A à Z des demandes entrantes
- Etre garant de la qualité de service et du suivi qualitatif des manifestations
- Participer à l'élaboration du budget et de la stratégie commerciale
- Développer le CA MICE et Restauration au travers la rédaction et mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales
- Animer la stratégie de communication sur les réseaux sociaux

QUALIFICATIONS:

- Vous avez la fibre commerciale et êtes force de propositions pour développer l’activité,
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation,
- Doté d’un sens aigu de la communication, vous savez convaincre et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur,
- Vous savez mettre le bon prix au bon moment et optimiser les espaces (salles de séminaires et chambres),
- Vous aimez former et accompagner les membres de votre équipe dans leur montée en compétences

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et serez porteur de l'image de l'entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de mise en service de client individuel ou collectif, en lien avec nos entreprises prestataire - Analyser et traiter des listes...

  • Assistant(E) Relation Clientèle

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France CARGIN AUTO Temps plein

    Le Groupe Maggi recrute pour son service BDC (Business Développement Center) situé à Montélimar, un(e) assistant(e) relation clientèle & marketing. Véritable garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients Après-Vente, vous aurez les missions suivantes: - Effectuer des campagnes d’appels de type enquêtes de satisfaction -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verisure Temps plein

    Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière. N°1 en France et en Europe de l'alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans,...

  • Chargé de Clientèle en Assurance

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **chargé de clientèle en assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: **EPITECH **recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leur futur **chargé de clientèle en assurance H/F.** Après une formation, le poste sera à pourvoir en** CDI sur...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps plein

    **Job Summary** Le poste de Chargé de Clientèle (H/F) est une opportunité passionnante pour les individus ayant des compétences exceptionnelles en vente et en service client. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client de haute qualité et de développer des relations solides avec la clientèle. **Duties**: -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l’eau). **O’Chauffage**, membre de RESOCONFORT, intervient principalement auprès de notre clientèle particuliers sur une grande partie du Rhône. - Notre priorité_ : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    **RESOCONFORT** regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de...

  • Responsable Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu de travail** SAINT ETIENNE-TERRENOIRE(FRA) **Société employeur** TotalEnergies proxi Sud Est **Domaine** Commerce **Lieu** 42 - Loire **Type d'emploi** CDI **Expérience** Minimum 6 ans Vous êtes issu d’études supérieures et/ou avez une grande expérience métier Vous bénéficiez d’une capacité à manager une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Cabinet de Courtage, basé à Lyon, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour consolider notre Pôle Assurance de personnes et de Particuliers. Notre Cabinet travaille exclusivement avec une clientèle d'entreprises, et en assure donc les dirigeants. Auto, MRH, Prévoyance, Santé, Epargne, et plus...

  • Chargé de Clientèle Cdi Temps Partiel

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...