Chargé Clientèle Transport

il y a 1 jour

BourgenBresse, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
RESPONSABILITES / ACTIVITES:
CHARGE DE CLIENTELE TRANSPORT:
? Suivre les transports d'un point de vue opérationnel et administratif, depuis l'enlèvement jusqu'à la livraison.
? Travailler sous le logiciel client
? Informer le client donneur d'ordre de tout problème ou dysfonctionnement susceptible d'engendrer un retard à la livraison
? Rechercher des solutions alternatives en cas de problème.
? Responsable de l'atteinte des objectifs du client.
? Analyse des dysfonctionnements et alerter le responsable hiérarchique
? Suivi de la facturation

AFFRETEMENT:
? A partir d'un panel de fournisseurs référencés rechercher la meilleure prestation en qualité/coûts/délais répondant aux exigences clients, en veillant à la rentabilité financière des dossiers.
? Réaliser les cotations de transports / prestations annexes, en s'assurant de la faisabilité de la demande du client.
? Confirmer la commande.
? Saisir les informations liées à la commande
? Prendre en compte la commande client et effectuer son enregistrement
? Etre l'Interface entre les clients donneurs d'ordre et les fournisseurs en cas d'anomalie
? Traiter les réclamations clients
? Fidéliser les clients.
? Suivre l'état d'avancement de la prestation et être capable d'en informer le client à tout moment.
? Récupérer auprès du client les documents nécessaires à la réalisation de la prestation
? Suivi des pré-facturations fournisseurs

SUIVI DES INDICATEURS:
? Tenir les indicateurs de suivi de performances
? Tenir les prévisions des volumes au départ des usines
? Tenir les indicateurs de facturation

GESTION ADMINISTRATIVE
? Polyvalence du poste facturation client flux diffus
? Saisir les ordres de transport dans les SI d'exploitation
? Créer les comptes clients

Ce poste de chargé de clientèle nécessite de l'autonomie, réactivité, organisée, une parfaite aisance relationnelle alliée à une discrétion nécessaire aux vues des taches, un esprit d'équipe, une aisance avec les outils informatique et une bonne connaissance d'Excel.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Martin Belaysoud Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle (H/F) Basé(e) à Bourg en Bresse (01), en CDI. Au sein du Service Clients, en étroite collaboration avec les plateformes, agences, Directions Marketing, e-market et approvisionnements, vous : - Gérez les contacts entrants et sortants dans le respect du discours et de la satisfaction client ; - Répondez efficacement aux demandes...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Martin Belaysoud Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle (H/F) Basé(e) à Bourg en Bresse (01), en CDI Et si votre sens du contact et votre énergie devenaient vos meilleurs atouts pour satisfaire nos clients ? L'échange, le contact et la satisfaction client vous animent ? Ce poste est fait pour vous ! Chez Martin Belaysoud, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une expérience...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Groupe Martin Belaysoud Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle (H/F) Basé(e) à Bourg en Bresse (01), en CDI Et si votre sens du contact et votre énergie devenaient vos meilleurs atouts pour satisfaire nos clients ? L'échange, le contact et la satisfaction client vous animent ? Ce poste est fait pour vous ! Chez Martin Belaysoud, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une expérience...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Linde Temps plein

    Linde Homecare France SASChargé de Clientèle (F/H)Bourg en Bresse, France | req26327Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missionsVous répondez aux demandes patient/médecin reçues par téléphone/mail, dans le respect des délais et des procéduresVous assurez la traçabilité de toutes les interactions entrantes dans le système...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bourg-en-Bresse, France MNH Temps plein

    **Rejoignez KALHYGE : Un acteur** **majeu**r **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène** **À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bourg-en-Bresse, France Kalhyge Temps plein

    **Rejoignez KALHYGE : Un acteur** **majeu**r **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène** **À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Bourg-en-Bresse, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    _DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...

  • Chargé-e de Mission Transports Et Accessibilité

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Chargé(e) de mission Transports et Accessibilité h/f** Cadre d’emplois des **attachés territoriaux ou des ingénieurs territoriaux (Catégorie A)** **CDD du 3/10/2024 au 22/01/2025** Grand Bourg Agglomération (74 communes, 136 000 habitants) offre l’avantage d’un territoire parfaitement connecté à Paris (1h50 en TGV), à Lyon et Genève (50...

  • Monteur de Meubles

    il y a 6 jours

    Bourg-en-Bresse, France Rhône Transport Premium Temps plein

    Vous travaillez par équipe de 2. - Vous aurez à gérer, le chargement, la livraison, le déballage et le montage de meubles et d'électroménagers d'une quinzaine de clients par jour sur le secteur de Clermont - Ferrand. - Il s'agit de meubles, canapés, literies et électroménagers à livrer et installer. - C'est un plein temps à 5 jours de travaille...