Chargé de Relation Client

il y a 3 jours

Angers, France OKAMAC Temps plein

Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple.

Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l’usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d’achats. Orientés RSE, économie circulaire et réemploi, nous sommes soucieux de la qualité de vie au travail de nos collaborateurs autant que de notre empreinte écologique.

Les 80 collaborateurs que nous sommes recherchent aujourd'hui un/une Chargé-e de Relation clients bilingue Français Espagnol pour renforcer son équipe

**Vos missions si vous les acceptez**:

- Conseiller le client en avant-vente en répondant au chat Okamac, puis au téléphone
- Prendre en charge la relation après-vente : suivi des commandes et prises en compte des problématiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel et/ou logiciel
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
- Remonter les informations collectées auprès du client, en renseignant les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au(x) service(s) concerné(s)
- Envoyer et suivre les procédures de retours et d’échanges
- Créer un engagement et une relation privilégiée pour le fidéliser
- Développer et enrichir les procédures SAV en place (mails types, questionnaires, Google, etc )

**Votre Profil**:
Issu d’une formation en commerce ou disposant d'une première expérience dans la gestion de la relation clients, vous êtes motivé à assurer à un service optimal à nos clients, en créant des échanges positifs.

Votre dynamisme, votre enthousiasme et votre aptitude au travail en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement dans ce poste qui demande rigueur et bon relationnel.

Vos compétences:

- Espagnol professionnel (lu, écrit, parlé) à bilingue (requis)
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel et Power Point)
- Rigueur et organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Espagnol (Exigé)

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Angers, France AJ3C Temps plein

    Acteur majeur du marché de la relation clients, notre entreprise continue sa croissance sur Angers et recrute des **Chargés de Relation Client en Alternance**. La promesse : _**« Faire d'un instant une relation privilégiée »**_ Chacun est capable de créer ce moment : notre politique de recrutement RSE est notamment engagée en faveur de...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 2 semaines

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 2 semaines

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angers, France CDC MUTUELLE Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos adhérents, assurant une gestion efficace de la relation client et contribuant à leur satisfaction globale. Ce poste est idéal pour une personne ayant un esprit d'analyse...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Angers, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation clients F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - angers (49) - CAP / BEP / BAC- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique **En...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angers, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Angers, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargée ou Chargé de La Relation Client en Gare Tgv, Angers

    il y a 2 jours

    Angers, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • d'accueil et secrétariat H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ANGERS LOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'accueil et secrétariat H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En construisant des logements abordables et de qualité, en...

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Angers Temps plein

    Une école de commerce reconnue recherche un apprenti chargé de relation client pour intégrer une équipe dédiée. Dans le cadre d'un Bachelor Banque & Assurance, vous analyserez les réclamations clients, préparerez les actes de gestion, et collaborerez avec divers intervenants. Les candidats doivent avoir des connaissances solides en assurance-vie et...