Responsable Groupes Et Séminaires

il y a 24 heures

Paris, France Okko Hotels Temps plein

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en 10 ans. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS

Vous serez en charge de commercialiser les 3 salles de séminaires, la verrière privatisable, et d'organiser et accueillir les groupes de l'hôtel OKKO Paris Gare de l'Est de 170 chambres.

Vos principales missions seront de:

- Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
- Veiller à un parfait accueil et à une parfaite attitude commerciale.
- Recevoir et traiter les demandes groupes et séminaires
- Transmettre les éventuelles réclamations verbales des clients et être capable de gérer un éventuel conflit
- Optimiser le remplissage de l’hôtel
- Appliquer la politique « revenue management » mise en place par le revenue manager de la place
- Gérer l’ensemble de la facturation que ce soit pour les paiements sur place ou les factures à envoyer
- Gérer le bac débiteurs (envoi de factures, relances clients et encaissements)
- S’approprier et veiller au respect de la grille mystère en vigueur
- Garantir le séjour des clients
- Prendre en charge la clientèle groupe et séminaire
- Assurer un inventaire mensuel des produits séminaires
- Respecter les normes et procédures de la marque
- Etre un relais auprès de la direction ou son supérieur hiérarchique.

Dans le respect des procédures opérationnelles internes:

- Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
- Organiser l’accueil et le départ des clients groupes et séminaires
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de l'équipe
- Sens du relationnel et du service,
- maîtriser l’outil informatique bureautique (extranet, mail, excel, powerpoint, gestion PMS)
- Bilingue anglais
- avoir un esprit créatif,
- savoir animer, coordonner et organiser des évènements
- avoir une bonne résistance à la pression,
- être dynamique.

Poste agent de maîtrise (salaire de base 27650€ annuel)

39h/semaine du mardi au samedi

amplitude horaire en 7h et 22h (présence sur évènement ou sur les séminaires)

  • Commercial en Charge Groupes Séminaires

    il y a 3 jours

    Paris, France HOSTELLERIE DU CHATEAU DE FÈRE EN TARDENOIS Temps plein

    _**Le Château de Fère situé en Picardie, établissement classé 5 étoiles, 35 chambres et suites avec restaurant gastronomique et spa,**_ _bâti sur un site unique et riche en histoire recrute un(e) Responsable commercial (e)_ **Description du poste : Responsable commerciale **groupes séminaires/évènements/mariages **OBJECTIFS DU POSTE** Sous la...

  • Coordinateur Groupes Séminaires

    il y a 1 jour

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais ** situé au cœur du marais et à proximité de la place des Vosges et de la place de la Bastille, recherche Un(e) Coordinateur Groupes Séminaires & Banquets H/F, disponible ASAP. En tant que Coordinateur Groupes Séminaires & Banquets H/F, vous serez chargé de la gestion et de la coordination des événements et...

  • Coordinateur Groupes, Séminaires

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France HOTEL DE BERRI Temps plein

    **GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS** Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il...

  • Adjoint.e Direction Hébergement, Groupes Et Séminaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : la RSE comme moteur, l'empathie comme boussole, le partage comme raison d'être et l'audace comme énergie ! Notre objectif : ouvrir 40...

  • Commercial en Charge Groupes Séminaires

    il y a 1 jour

    Paris, France HOSTELLERIE DU CHATEAU DE FÈRE EN TARDENOIS Temps plein

    **_Le Château de Fère situé en Picardie, établissement classé 5 étoiles, 35 chambres et suites avec restaurant gastronomique et spa,_** _bâti sur un site unique et riche en histoire recrute un(e) commercial (e)_ **Description du poste : commerciale (e) **groupes séminaires/évènements/mariages **Missions principales**: - Prospection, constitution...

  • Assistant Responsable Séminaires Et Banquets

    il y a 5 jours

    Paris, France Château de Ferrières Temps plein

    **Descriptif de poste** Le Château de Ferrières, haut lieu de l'Excellence à la Française, recrute un Assistant responsable séminaires et banquets (H/F). En qualité d’Assistant responsable séminaires et banquets vous serez en charge de gérer l’organisation et les équipes. Afin de veiller au bon déroulement des évènements sur le...

  • Assistant Responsable Séminaires Et Banquets

    il y a 1 jour

    Paris, France Château de Ferrières Temps plein

    **Descriptif de poste** Le Château de Ferrières, haut lieu de l'Excellence à la Française, recrute un Assistant responsable séminaires et banquets (H/F). En qualité d’Assistant responsable séminaires et banquets vous serez en charge de gérer l’organisation et les équipes. Afin de veiller au bon déroulement des évènements sur le...

  • Commercial(E) Interne Séminaires

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Hotel Le Grand Quartier Temps plein

    Le poste de Commercial(e) Interne Séminaires & Groupes H/F gère l’organisation des évènements (réunions, journée d’étude, séminaires, cocktails, etc) de l’hôtel LE GRAND QUARTIER et vérifie les réservations individuelles et groupes. Ses principales missions sont: **Gestion commerciale & administrative** - Qualification, négociation et...

  • Commercial(E) Interne Séminaires

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Hotel Le Grand Quartier Temps plein

    Le poste de Commercial(e) Interne Séminaires & Groupes H/F gère l’organisation des évènements (réunions, journée d’étude, séminaires, cocktails, etc) de l’hôtel LE GRAND QUARTIER et vérifie les réservations individuelles et groupes. Ses principales missions sont: **Gestion commerciale & administrative** - Qualification, négociation et...

  • Gestionnaire Séminaire Et Formation

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...