Chargé Des Réservations Groupes Et Séminaires

il y a 1 jour

Paris, France Okko Hotels Temps plein

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- Formation
- Etre shifter en réception selon les besoins
- Organiser les séminaires et conférences ;
- Assurer le suivi du budget des séminaires ;
- Coordonner les intervenants et les workshops
- Développer et maintenir des relations avec les clients ou les prospects;
- Assurer la communication et la promotion des événements.
- Être le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel ;
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ ;
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions ;
- Veiller à un parfait accueil et à une parfaite attitude commerciale ;
- Recevoir et traiter les demandes groupes et séminaires ;
- Transmettre les éventuelles réclamations verbales des clients et être capable de gérer un éventuel conflit ;
- Optimiser le remplissage de l’hôtel ;
- Appliquer la politique « revenue management » mise en place par le revenu manager de la place ;
- Gérer l’ensemble de la facturation que ce soit pour les paiements sur place ou les factures à envoyer
- Gérer le bac débiteurs (envoi de factures, relances clients et encaissements) ;
- S’approprier et veiller au respect de la grille mystère en vigueur ;
- Garantir le séjour des clients ;
- Prendre en charge la clientèle groupe et séminaire ;
- Assurer un inventaire mensuel des produits séminaires ;
- Respecter les normes et procédures de la marque ;
- Être un relais auprès de la direction ou son supérieur hiérarchique ;
- Utilisation des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des systèmes de réservation en ligne ;
- Enregistrement, modification et annulation des réservations ;
- Réponse rapide aux demandes et gestion des plaintes ;
- Communication avec les équipes internes et mise à jour des plannings ;
- Préparation et gestion des factures, maintien de dossiers précis ;
- Promotion des offres spéciales, analyse des tendances et anticipation de la demande.
- Bonne présentation
- Dynamique et réactif
- Bon relationnel
- Patience
- Management d’équipe, en accord avec les valeurs d’Okko Hôtels
- Force de persuasion
- Souriant
- Organisé
- Bonne expression orale

  • Responsable Groupes Et Séminaires

    il y a 5 jours

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en 10 ans. Si vous aimez les défis...

  • Responsable Groupes Et Séminaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en 10 ans. Si vous aimez les défis...

  • Coordinateur Groupes, Séminaires

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France HOTEL LE METROPOLITAN Temps plein

    Le Metropolitan Paris Tour Eiffel & Le Dokhan’s Paris Champs Elysées, Tribute Portfolio Hotels Recrute un(e) Coordinateur (trice) Groupes, Séminaires & Banquets Le Metropolitan Paris Tour Eiffel & Le Dokhan’s Paris Champs Elysées seront ravies de vous accueillir aux seins de leurs équipes afin d'enrichir votre expérience professionnelle ainsi que...

  • Chargé.e D'organisation de Conférences Et Séminaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France Institut français des relations internationales (Ifri) Temps plein

    **Contexte de la fonction** L’institut français des relations internationales (Ifri) est le principal think tank traitant de questions internationales en France. Il organise environ 120 conférences ou séminaires par an en présentiel, en visioconférence ou en hybride. **Missions du ou de la chargé(e) d’organisation de conférences et...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France PULLMAN Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Chargé des reservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Hôtel Alfred Sommier Temps plein

    Recrutement | Chargé(e) des Réservations – Hôtel 5★ à Paris En tant que Responsable Sales & Revenue Management de l'Hôtel Alfred Sommier (5★), je recherche un(e) Chargé(e) des Réservations pour rejoindre notre équipe. Gestion des réservations individuelles & groupes Expérience en hôtellerie, Sens commercial et excellence du service Français...

  • Chargé des reservations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hôtel Alfred Sommier Temps plein

    Recrutement | Chargé(e) des Réservations – Hôtel 5★ à Paris En tant que Responsable Sales & Revenue Management de l'Hôtel Alfred Sommier (5★), je recherche un(e) Chargé(e) des Réservations pour rejoindre notre équipe. Gestion des réservations individuelles & groupes Sens commercial et excellence du service Français & anglais indispensables...

  • Coordinateur Commercial Et Séminaires

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hospitality ON Temps plein

    L'entreprise : B&B Hôtels Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots :...

  • Agent(E) de Réservation Individuelles Et Groupes Multisites

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

    Basé(e) au siège à Paris la/le chargé(e) de réservation dépend du Directeur(trice) commercial et marketing **FINALITE** Il/Elle aura la charge du traitement des demandes et réservations individuelles et groupes entrantes pour les auberges de Jeunesse du périmètre de la centrale de réservation. Durant les périodes de fermeture des AJ, il/elle se...

  • Stagiaire Assistant

    il y a 3 jours

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille. Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de...