Référent Administratif

**Description**

Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l’accès à l’apprentissage et à la réussite professionnelle.

Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun.

Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et de permettre à chacun de s’épanouir dans son parcours professionnel.

**Le contexte**

Ce poste est en interface directe avec les équipes pédagogiques, les intervenants et les services support. Véritable relais opérationnel, il combine des missions de **coordination, de gestion logistique et d’animation d’équipe**, afin de garantir la qualité des ateliers et classes virtuelles, le bon fonctionnement du Lab et une expérience optimale pour les apprenants. Le rôle implique également un suivi administratif et organisationnel transversal, ainsi qu’une contribution active à la communication interne et à l’amélioration continue des process.

**Vos missions en tant que Référent Administratif Logistique et Lab**:
**1. Recrutement, intégration et développement des équipes**
- Participer au recrutement, intégrer, former et évaluer les nouveaux collaborateurs
- Mettre à jour les parcours d’intégration et accompagner la montée en compétences des équipes
- Animer, motiver et apporter un soutien méthodologique

**2. Pilotage opérationnel et organisation du travail**
- Gérer les plannings (présence, télétravail, congés) et assurer la continuité de service
- Suivre le planning et la disponibilité du Lab, des salles et du matériel
- Centraliser et suivre les tickets informatiques, remonter les difficultés et assurer le reporting

**3. Coordination des ateliers et classes virtuelles**
- Organiser et suivre les ateliers/classes (inscriptions, intervenants, documents, relances élèves)
- Développer l’offre en lien avec le département pédagogique et maintenir les process associés
- Gérer la logistique (stocks, envois de colis, réclamations)

**4. Relation avec élèves et intervenants**
- Assurer l’accueil, répondre aux questions et traiter les réclamations
- Garantir la bonne saisie et qualification des informations dans les outils

**5. Communication et coordination interne**
- Participer et organiser les réunions de suivi avec les services et les référents
- Transmettre les informations clés et contribuer aux synthèses d’activité

**Les choses à savoir**:
**Votre évolution chez S&Y**

Chez nous, les opportunités d’évolution sont réelles Après quelques années d'expérience, vous pourrez envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.

**Les avantages classiques... et plus encore **

En plus des classiques comme le **remboursement à 50 % de ton titre de transport**, vous bénéficierez d’une **mutuelle d’entreprise avantageuse** qui prend soin de votre santé au quotidien. Egalement, des **titres restaurants d'une valeur de 8 €**, et une **prévoyance d’entreprise** pour une sécurité optimale.

**À propos de vous**
**- Écoute active et connaissance des services** pour une gestion efficace et adaptée aux besoins
**- Maîtrise du traitement administratif** pour assurer un suivi rigoureux et structuré
**- Aisance téléphonique** pour une communication fluide et professionnelle
- **Capacité de coordination** et de communication transverse
- **Réactivité**, autonomie et sens des priorités

**Le processus de recrutement**

Etape 1 : Echange avec l'équipe RH par téléphone

Etape 2 : Echange avec votre futur N+1

Etape 3 : Promesse d'embauche

Plus qu'un parcours de formation exhaustif et des expériences professionnelles normées, nous recherchons des personnalités en phase avec nos valeurs telles que:

- **ACCOMPAGNEMENT**_ _- _**INNOVATION**_ _- _**EMPLOYABILITÉ**_ _- _**RÉUSSITE**_._
- Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 000,00€ à 3 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel