Responsable de Service Client

il y a 1 semaine


Paris e, France JERIKHO IM Temps plein

Le Responsable de service client - Relations investisseurs est un interlocuteur privilégié pour nos partenaires. Il assure une communication fluide entre les partenaires et les équipes internes, en particulier les équipes de middle et back office des clients, pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins spécifiques des investisseurs.
**- Coordination avec les équipes de middle et back office des partenaires**
- Collaborer étroitement avec les équipes de middle et back office des partenaires family office / banque privée /institutionnels pour s’assurer que toutes les transactions, reportings, et autres opérations sont traités efficacement,
- Faciliter la résolution des problèmes opérationnels en servant de point de contact principal entre les équipes middle/back des clients et les équipes internes,
- Superviser la transmission des informations nécessaires aux équipes de middle et back office pour garantir une exécution fluide des processus d'investissement.
**- Supports aux investisseurs**
- Fournir des explications claires sur les documents financiers, les rapports de performance et les processus administratifs,
- Aider les investisseurs à comprendre les aspects techniques de leurs investissements et à naviguer sur les plateformes en ligne de la société,
- Assurer le suivi des demandes spécifiques des investisseurs en coordination avec les autres services internes.

**Profil recherché**:
Formation : Bac +3/5 en finance, économie, gestion ou équivalent
- Expérience : Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des sociétés de gestion
- Compétence techniques : Connaissance approfondie des processus de middle et back oEice (KYC, BS et appels de fonds, attestation de parts etc.) & Maîtrise des outils bureautiques et de CRM
- Qualités personnelles : Forte capacité relationnelle avec une orientation client marquée, sens de l’organisation et rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé.e Service Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France Lendosphere Temps plein

    **Entreprise : Lendosphere** Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd’hui une communauté de plus de 20.000 investisseurs, pour 170 millions d’euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere...

  • Responsable service client

    Il y a 34 minutes


    Paris, Île-de-France DSV Temps plein

    Responsable service client - H/F - NANTEUIL-LE HAUDOUIN DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux. collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un...


  • Paris 9e, France CIC Ile de France Temps plein

    Mission principale Vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais. Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients. Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance...

  • Responsable du service client

    Il y a 48 minutes


    Paris, Île-de-France Yzor Temps plein

    Yzor est une société indépendante de conseil en investissements financiers, en création et en très forte croissance.Notre ambition est simple et exigeante : offrir à nos clients un niveau d'attention, de suivi et de qualité d'exécution comparable aux meilleures structures patrimoniales, avec une approche moderne, alignée et humaine.Dans ce contexte,...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 jours


    Paris 9e, France Office depot Chateaudun Temps plein

    Homme ou femme de terrain, vous êtes passionné(e) par la vente et recherchez un métier de contact et de conquête. Collaborateur de l’équipe de Direction de magasin, vous contribuez à l’atteinte des objectifs par le management des équipes d’accueil et de service et garantissez l’optimisation des flux (clients, marchandises et financiers) du...


  • Lyon 9e, France Rhéobie Temps plein

    Rhéobie recrute pour OUVRY Un(e) Responsable Service clients et ADV - dans le cadre d'une création de poste A ce titre, il/elle a pour principales responsabilités - Animer et manager l'équipe ADV, composée de 4 personnes - Assurer les suivi juridique des contrats clients - Suivre l'état de la prospection et des relances - Vérifier la bonne prise en...


  • Paris, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs paneuropéen multi-expertise du Groupe Bruxelles Lambert (GBL), holding d'investissement cotée en bourse. Avec une équipe de 270 professionnels, Sienna IM opère à Paris, Milan, Luxembourg, Londres, Hambourg, Francfort, Madrid, Amsterdam et Séoul. Couvrant les actifs...


  • Lyon 9e, France Rhéobie Temps plein

    Descriptif du poste Rhéobie recrute pour OUVRY Un(e) Responsable Service Relations clients et ADV - dans le cadre d'une création de poste Basé(e) à Lyon 9 et rattaché(e) à la direction commerciale, le/la responsable gère et supervise l'ensemble des relations clients en support des commerciaux, de l'état de prospect puis de la prise de commandes...


  • Paris, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce, un(e) : Responsable service et relation client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Organisation, pilotage et planification de la ligne de caisse et l'accueil du magasin ; ·...