Customer Service Representative

il y a 8 heures

SainteFoylèsLyon, France PRS Healthcare Temps plein

**Entreprise**

PME à taille humaine implantée depuis plus de 20 ans à Sainte Foy-les-Lyon est spécialisée dans les solutions de maintenance de sondes d’échographie et la vente d’échographes reconditionnés.

PRS Healthcare s’est imposée comme le leader européen sur le marché de la tierce maintenance en introduisant l’économie circulaire sur le marché de l’échographie.

Medtech indépendante, nous réalisons des réparations complexes et diversifiées pour des grands acteurs du médical en France et à l’étranger, principalement en Europe.

Certifiée ISO 13485, nous accompagnons de nombreux hôpitaux et centrales d’achats, publics et privés, dans la réduction des coûts de maintenance sans compromis sur la qualité.

Afin de nous accompagner et soutenir notre développement, nous recherchons notre **Customer Service Representative**.

Si vous souhaitez vous investir au sein d’une entreprise dynamique où l’exigence, l’esprit d’équipe, l’honnêteté et la bienveillance sont des valeurs incarnées. rejoignez-nous Vous y trouverez une équipe engagée, une marque leader et un souci d’amélioration collective constant pour lequel vos idées seront les bienvenues.

**Poste**

Rattaché.e au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion commerciale des comptes France et Export qui vous sont confiés ainsi que la relation client avant et après-vente dans une démarche de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

- Réception et traitement des demandes directes des clients tous canaux.
- Gestion commerciale en coordination avec les responsables commerciaux : Rédaction des offres commerciales, établissement et relance des devis.
- Administration des ventes : Mise en place et suivi du matériel de prêt, traitement et suivi des commandes, organisation des expéditions, facturation.
- Suivi de production en coordination avec l’équipe technique.
- Gestion des réclamations clients en lien avec le Service Technique et le Service Qualité.
- Réponse aux appels d’offre.
- Participation aux salons professionnels, opérations commerciales, actions de communication et marketing.

**Profil**

De formation supérieure en commerce international (minimum BAC+2/3), vous possédez une première expérience dans la fonction.

Doté.e d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service client, de l’organisation et des responsabilités. Consciencieux.se et précis.e, vous avez démontré votre polyvalence et votre capacité à gérer des dossiers aussi techniques que diversifiés.

Votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour le poste.

Une maîtrise de l'anglais est indispensable, l’italien comme langue maternelle serait un véritable plus.

Poste en CDI, basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon (69),

35h - possibilité temps partiel 80%/90%

Télétravail partiel

Tickets restaurants pris en charge à hauteur de 55%

Mutuelle de bon niveau

2 jours de congés supplémentaires/an

Terrasse extérieure pour pauses et repas

Ambiance de travail conviviale et bienveillante

Candidature ouverte à l’alternance

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Alternance

Nombre d'heures : pas plus de 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (69110 Sainte-Foy-lès-Lyon)

  • Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cross Border Talents Temps plein

    Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon (On-site) Location: Lisbon, PortugalWork Model: On-siteStart Date: 8 January 2026 Working Hours Monday to Friday: 08:00 AM – 08:00 PM (Rotational shifts)Saturday & Sunday: 08:00 AM – 05:00 PMDays Off: 2 rotational days Role Overview As a Customer Service Representative, you will be responsible for...

  • Travel customer representative

    il y a 1 jour

    Sainte-Anne, France Effortless Travel Solutions Temps plein

    Overview As a Travel Customer Representative, you will play a key role in supporting our clients throughout their travel journey from the moment they book to the moment they return home. You will assist with inquiries, resolve issues, provide booking updates, and ensure that every interaction reflects our commitment to exceptional service. Responsibilities...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative – Lisbon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lingo-nova Temps plein

    Location:Lisbon, PortugalWork Model:On-siteStart Date:8 January 2026Working HoursMonday to Friday: 08:00 AM – 08:00 PM (Rotational shifts)Saturday & Sunday: 08:00 AM – 05:00 PMDays Off: 2 rotational daysRole OverviewAs aCustomer Service Representative, you will be responsible for delivering high-quality customer support, handling inquiries efficiently,...

  • Representative Customer Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-lès-Nemours, France SIBELCO France Temps plein

    **At Sibelco, we advance life through materials.** For over 150 years, we’ve been a trusted leader in sourcing, transforming, and distributing specialty industrial minerals. Our work powers progress across industries as diverse as glass, ceramics, construction, coatings, polymers, and water purification. Beyond our materials, we’re proud of our...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Lyon, France STEMCELL Technologies Temps plein

    **Job Description Summary**: Do you have excellent written and verbal communication skills and are looking to develop your career in a growing biotech company? If you have excellent organizational and multitasking skills, then this role may be for you! **Duties and Responsibilities** - Working with the Sales, Technical Support, and Corporate Operations...

  • Travel Customer Experience Representative

    il y a 1 jour

    Lyon, France Prestige Travel Agency by Mich Temps plein

    OverviewPrestige Travel Agency by Mich USA is seeking a Travel Customer Experience Representative to support clients throughout their travel journey, from booking through post-trip follow-up. This role is ideal for someone passionate about travel, customer service, and delivering high-quality experiences in a remote environment. ResponsibilitiesRespond to...

  • Customer Service Representative Export

    il y a 7 heures

    Lyon, France Solvay Temps plein

    Solvay, c'est toute une chimie. Nous ne parlons pas seulement de réactions chimiques, mais aussi de l'alchimie qui opère lorsque les esprits les plus brillants travaillent ensemble. C'est là que réside notre vraie force. En vous. En vos futurs collègues, et dans toutes vos différences. Et bien sûr, en vos idées qui contribuent à améliorer la vie...

  • Internship (6 Months) - Customer Service Representative Emea

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Solvay Temps plein

    Solvay is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for the...

  • Remote & Flexible Travel Concierge – Customer Support

    il y a 1 jour

    Sainte-Anne, France Effortless travel solutions ETS Temps plein

    A travel service company seeks a Travel Customer Representative to support clients throughout their travel journey. This remote position involves responding to inquiries, assisting with bookings, and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates will have strong communication skills and customer service experience, preferably in travel or hospitality....

  • Sales Development Representative

    il y a 7 jours

    Lyon, France Canonical - Jobs Temps plein

    **Who we are**: Ubuntu is the fastest growing Linux distribution, with over 20 million daily users. Further to this, it ranks as the no.1 operating system in the cloud and is the most popular Linux used by Amazon Web Service, Microsoft Azure and Google Cloud. Canonical delivers products built on the Ubuntu platform to customers around the globe. Working on...