Concierge (H/F)

il y a 6 jours


Paris e, France SB Recrutement Temps plein

Vos misions en tant que Concierge seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions.

Vous devrez:

- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques
- Prendre les appels des clients en direct
- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d’hôtel, restaurants, location saisonnières, recherche d’un sac à main, organiser un événement...)
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.
- Première expérience en relation client (de préférence par téléphone). Stage et alternance compris. Minimum 6 mois d'expérience
- Bonne élocution et présentation (service premium)
- Un niveau de français impeccable est impératif (écrit & oral)
- Un niveau d'anglais professionnel (B1)
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service

Salaire fixe + prime performance trimestrielles pouvant atteindre 2 100€ brut annuel (objectifs individuels)
Statut Agent de Maitrise. 35h/semaine
Heures supplémentaires rémunérées. les dimanches et jours fériés sont payés double.
Journée continue (pas de coupure)
Télétravail : 1 jour/semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
Horaires du lundi au dimanche avec une amplitude horaire de 7h à 22h. Roulement pour le travail les week-end.
Tickets Restaurants de 8€
Remboursement Navigo à 50% et pack mobilité durable
Avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membre


  • Concierge Premium

    il y a 6 jours


    Paris 3e, France Cabinet de Recrutement Fa-Mo Consulting Temps plein

    Depuis 2008, **John Paul **aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Nous garantissons un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites ! Véritables facilitateurs de vie, nos...

  • Concierge Événementiel

    il y a 2 semaines


    Paris 3e, France JOHN PAUL Temps plein

    Descriptif du poste Rencontrez cette entreprise et bien d'autres lors d'un JOBDATING qui aura lieu le Mardi 21 Mars à 9h15 au 96, Bd Richard-Lenoir - Paris 11ème. Rattaché au premier concierge, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres, d’organiser et gérer les événements style Fashion Week et d’instaurer une véritable...


  • Paris 3e, France John Paul Temps plein

    Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé, l’organisation d’un voyage ou la réservation d’un hôtel, d’un vol ou d’une voiture ou tout simplement la réservation d’un taxiVotre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec...


  • Paris 3e, France Merveil Temps plein

    **Notre offre** Nous recherchons un(e) Responsable des Partenariats et Conciergerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer et de gérer nos partenariats stratégiques avec divers acteurs de l'industrie du voyage et de l'hospitalité. **Identification des opportunités de partenariat**: - Effectuer une recherche proactive...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 24 heures


    Lyon 3e, France Ma Conciergerie Temps plein

    « Ma Conciergerie » recrute un(e) concierge en entreprise pour son client. Du lundi au vendredi : horaire alterné un jour sur deux : de 10h15 à 18h00 et de 7h45 à 15h30. **Poste et missions**: Vous gérez l'accueil des arrivants sur site et prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Au delà de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 jour


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 6 jours


    Paris, France VESTA Temps plein

    _**VESTA**_ - Vesta est une Société de Conciergerie gérant les biens des propriétaires pour des locations de courte durée._ - Sous le modèle de la conciergerie immobilière dans un positionnement haut de gamme, nous recherchons une personne faisant preuve d’une grande autonomie, d’agilité et étant astucieux._ - S’agissant d’une nouvelle...

  • Concierge de Nuit

    il y a 1 jour


    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...

  • Chef Concierge

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Chef concierge F/H Contexte: Banque d'affaires Missions: Accompagnement de clients, Supervision d'événements, Management des équipes Accueil & Services généraux, Accompagnement de clients VIP, Accompagnement d'invités, Supervision de l'exécution de tâches, Accueil VIP PROFIL: Niveau d'études: Bac+3 Langues...

  • Chef Concierge

    il y a 2 semaines


    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    **Chef Concierge (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan &...