Concierge - Conciergerie Premium Cdi, (H/F), Paris

il y a 1 semaine

Paris e, France John Paul Temps plein

Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé, l’organisation d’un voyage ou la réservation d’un hôtel, d’un vol ou d’une voiture ou tout simplement la réservation d’un taxiVotre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.

MISSIONS

Vos misions en tant que Concierge au sein d’un pôle déjà composé d’environ 90 concierges, seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions. Vous devrez:

- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques
- Prendre les appels des clients en direct
- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d’hôtel, restaurants, location saisonnières, recherche d’un sac à main, organiser un événement...)
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.

PROFIL
Nous recherchons un profil doté des compétentes suivantes:

- Niveau minimum BTS ;
- Réactivité, persévérance et empathie, autonomie
- Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.
- Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs ;
- Être doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément - Avoir le souci du détail et de la qualité de service ;
- Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
ALLER PLUS LOIN

Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris, dans l’agréable quartier du Marais.

Contrat en CDI 35h /semaine, horaire en continu (8h/ jour dont 1h de pause, plage horaire entre 7h et 22h)
- Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;
- Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ;
- Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;
- Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ;
- Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°;
- Tickets Restaurants ;
- Remboursement Navigo à 50% et pack mobilité durable.
- Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

L’univers du service premium vous séduit ? Vous êtes à l’écoute et la satisfaction client vous anime ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 22 200,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

  • Concierge Premium

    il y a 6 jours

    Paris 3e, France Cabinet de Recrutement Fa-Mo Consulting Temps plein

    Depuis 2008, **John Paul **aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Nous garantissons un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites ! Véritables facilitateurs de vie, nos...

  • Concierge - Conciergerie Premium, H/F - CDI

    il y a 2 jours

    Rue des Archives, Paris, France John Paul Temps plein

    Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d'un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.MISSIONSDepuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 14 heures

    Lyon 3e, France Ma Conciergerie Temps plein

    « Ma Conciergerie » recrute un(e) concierge en entreprise pour son client. Du lundi au vendredi : horaire alterné un jour sur deux : de 10h15 à 18h00 et de 7h45 à 15h30. **Poste et missions**: Vous gérez l'accueil des arrivants sur site et prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Au delà de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Primo Conciergerie Temps plein

    **Primo Conciergerie** est un leader dans le secteur de la **conciergerie immobilière**, spécialisé dans la location courte durée de **biens haut de gamme.**Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en alliant luxe, confort et un service client de première classe. **Missions et Responsabilités** En tant que...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Concierge Homme

    il y a 14 heures

    Paris 14e, France BARNETT CONSULTING Temps plein

    **RECHERCHE ALTERNANCE ET STAGE** **Présentation de l’entreprise** Plus de 25 ans d’expertise en conciergerie privée. Co-fondatrice du Service VIP d’American Express, Amy Barnett crée en 1996 la première société de conciergerie privée en France, Barnett Consulting. Spécialisée dans événementiel et le B to B haut-de-gamme, elle collabore...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJETLa Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaires dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaires dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Concierges Prives

    il y a 14 heures

    Paris, France Par Excellence Temps plein

    Notre Agence spécialisée dans l’accueil et l’hospitality management pour des clients exigeants et fidèles, recherche pour un acteur leader dans les services de conciergerie premium situé à Paris 3ème: **CONCIERGES PRIVES (H/F)** Temps plein 35 heures /semaine **_ Amplitude horaire : 7h à 22h du lundi au dimanche_** **Missions et profils**: -...