Customer Success

il y a 2 semaines

Biot, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ? Descriptif du poste Dans le cadre d'un CDD de 5 mois, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H). Son rôle principal sera l'accompagnement de nos apprentis et nos maîtres d'apprentissage dans le cadre d'un contrat en alternance. **Les missions non exhaustives sont les suivantes**: - Être le relai entre les équipes commerciales et les équipes pédagogiques pour garantir la cohérence entre les missions en entreprise et la formation visée par nos apprentis. - Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre à leurs interrogations tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise - Avoir des échanges réguliers pour déceler les difficultés / frictions rencontrées par les MA et/ou les apprenants dans le cadre de leur contrat d'apprentissage afin d'intervenir en tant que médiateur et solutionneur pour éviter les ruptures potentielles de contrats = > Plus globalement, être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprenants et de leur MA afin d'assurer leur satisfaction et ainsi de les fidéliser Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste. Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez votre future manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours. Profil De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable). Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur. Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ». Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous Date de début Début novembre Poste proposé à BIOT Rémunération 34k€ à 36k€ brut Poste en CDD

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Ingénieur QA H

    il y a 2 semaines

    Biot, France DataCorp Temps plein

    Au sein du pôle Tech, composé d'une vingtaine de collaborateurs (développeurs, Product Owners, techniciens support), vous intégrez l'équipe Qualité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits : de la définition du besoin jusqu'à la mise en production, dans un environnement Agile (Scrum / SAFe). Conception & Stratégie de test...

  • Ingénieur QA H/F

    il y a 3 semaines

    Biot, France DataCorp Temps plein

    Au sein du pôle Tech, composé d'une vingtaine de collaborateurs (développeurs, Product Owners, techniciens support), vous intégrez l'équipe Qualité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits : de la définition du besoin jusqu'à la mise en production, dans un environnement Agile (Scrum / SAFe).Conception & Stratégie de test...

  • Personnel de Salle

    il y a 4 jours

    Biot, France Le 410 Biot Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes un nouveau café dynamique, passionné par le bon café, la cuisine fraîche et la création d’une atmosphère chaleureuse, sociale et accueillante pour nos clients. En tant que nouvelle entreprise, nous recherchons une personne qui souhaite évoluer avec nous, faire partie d’une équipe soudée et contribuer à...

  • Groups & Meeting Planner

    il y a 6 jours

    Biot, France Hotel Co 51 Temps plein

    WHO? The Groups & Meeting Planner is a confident, organised, detailed orientated support for our Hotels and fantastic brands Moxy, AC by Marriott, Courtyard and Residence Inn team and is a buzzy point of contact between customers and hotels, this role is key to the success of the company. WHAT? Manages all rooms aspects of assigned groups and uses...

  • Technical Project Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France Cintoo SAS Temps plein

    Cintoo is a fast-growing start-up developing a SaaS platform named Cintoo Cloud, at the convergence of Reality Capture and Digital Twins. We are searching for flexible go-getters who welcome the challenge of meeting the needs of a fast-growing business. Cintoo Cloud improves the performance and efficiency with a complete cloud-based, collaborative Scan & BIM...

  • Manager Expérience Entreprise

    il y a 2 semaines

    Biot, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Chargé D’affaires

    il y a 13 heures

    Biot, France PREVENTEO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un **Chargé d’Affaires** pour accompagner et développer notre portefeuille clients. **Votre rôle** En tant que **Chargé d’Affaires**, vous êtes au cœur de la relation client. Vous accompagnez les entreprises et administrations dans leur **déploiement et utilisation de la plateforme...

  • Senior Manager Partner Ecosystem

    il y a 12 heures

    Biot, France Arteris Temps plein

    **Description**: Are you passionate about driving strategic partnerships and growing an ecosystem of innovative collaborators? Do you excel at building and managing high-impact relationships that fuel business success? Are you adept at aligning partner goals with corporate objectives to maximize mutual growth? We are seeking a Senior Manager Partner...

  • Responsable des opération

    il y a 5 heures

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...