Manager Expérience Entreprise

il y a 2 jours

Biot, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ? Descriptif du poste Dans le cadre d'une création de poste, afin de continuer de structurer notre équipe Expérience Entreprise dans son rôle d'accompagnement de nos apprentis et nos maîtres d'apprentissage dans le cadre du contrat en alternance, nous recrutons un(e) Manager Expérience Entreprise (F/H). Sous la responsabilité de la directrice des Opérations, vous structurerez et managerez l’activité d'une équipe de Customer Success dont l’objectif est de favoriser le bon déroulé de l’expérience en entreprise afin de lutter contre les ruptures de contrats. **Pour ce faire, l'équipe agit principalement à deux niveaux**: - Actions de prévention - Gestion des alertes et des conflits **Vos missions non exhaustives sont les suivantes**: = > Structuration de l'équipe et optimisation de process/outils Développement et amélioration continue des process internes à l'équipe Être le relai auprès des équipes techniques pour optimiser les outils Être garant de la documentation et des mises à jour des process et autres supports de référence (Présentations PTT, Wiki interne etc.) Être moteur pour améliorer et développer la collaboration transverse avec les équipes internes (principalement Chargés d’Admissions et de Placement, Responsables Relation Entreprises, ADV et Pédagogie) pour fluidifier les échanges et maximiser l'impact des actions de l'équipe. **= > Pilotage de l'activité**: Déploiement d’outils de monitoring de la performance individuelle et globale (productivité, qualité ) Pilotage des indicateurs clés et mise en place d’actions correctives pour les améliorer Réalisation de reportings réguliers **= > Management opérationnel de l'équipe**: Organisation et animation de l'équipe pour favoriser la performance des collaborateurs et leur motivation **Être un soutien opérationnel au quotidien**: Interventions / escalade dans les situations complexes. Back-up opérationnel en cas d’absences ou de congés sur les missions de l'équipe. Être le garant de la montée en compétences de l'équipe (formation continue, évaluation des compétences) Recrutement et onboarding des nouveaux collaborateurs Profil Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur. Vous avez une expérience réussie dans la gestion de projets transverses. Vous avez une bonne capacité à allier rigueur analytique, gestion opérationnelle et compréhension des enjeux business. Une expérience managériale est un plus. Vous être adaptable, organisé(e) et démontrez un bon niveau d'autonomie et du sens des priorités. Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez Date de début Dès que possible Poste proposé à BIOT Rémunération **Selon profil package**: 45/50k€ brut Poste en CDI

  • Manager expérience entreprise

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...

  • Hospitality Manager/ Concierge D'entreprise Confirmé(E)

    il y a 2 semaines

    Biot, France ENFIN LUNDI Temps plein

    ENFIN LUNDI met en place, des prestations (produits et services) à destination des salariés pour les aider à mieux concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Les salariés peuvent ainsi bénéficier, au sein de leur entreprise, de services (pressing, cordonnerie, coiffure, massage...) et de produits (produits de dépannage, capsules...

  • Chef(fe) de projet expérience client

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OKTOGONE GROUP Temps plein

    Descriptif du poste:Dans le cadre d'une création de poste, afin de continuer de structurer notre équipe Expérience Entreprise dans son rôle d'accompagnement de nos apprentis et nos maîtres d'apprentissage dans le cadre du contrat en alternance, nous recrutons un(e)Chef(fe) de projet (F/H). Sous la responsabilité de la directrice des Opérations, vous...

  • Chef(fe) de projet expérience client

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France DATACORP Temps plein

    Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Vous avez une première expérience en gestion commerciale ? Vous aimez les challenges et êtes motivé(e) à contribuer à des projets d?envergure ? Alors, ce poste est fait pour vous ! **Votre rôle en tant que Business Manager Junior**: En tant que Business Manager Junior, vous intégrerez une équipe dynamique et...

  • Coordinateur(trice) de suivi expérience apprenants

    il y a 3 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...

  • Business Manager

    il y a 7 jours

    Biot, France iPepper Temps plein

    Descriptif du poste - Et si vous changiez de job pour donner plus de sens à votre carrière ? iPepper recherche sur son périmètre Sophiapolitain 3 business managers avec un fort potentiel d'évolution. Vous intégrerez une équipe expérimentée sous la houlette d'un coach reconnu pour son efficacité pour travailler auprès de grands comptes. Vous...

  • Business Manager

    il y a 1 semaine

    Biot, France EEKEM Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société à **Nice-Sophia-Antipolis**, nous recherchons un **Business Manager.** Notre société collabore avec de nombreux grands comptes et startups de l’écosystème de la région PACA. Jeune et en pleine croissance, la taille de notre structure encourage la prise de responsabilités, en permettant et...

  • Manager commercial

    il y a 7 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France fortil Temps plein

    Fortil vous accompagne dans l'accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants.Présente en France et à l'international, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels que l'industrie, l'IT ou la...