Onboarding Manager Junior

il y a 2 jours

Paris e, France Innovorder Temps plein

Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recherche un(e) Onboarding manager junior en alternance.

Au sein du pôle Opérations, tu participeras aux projets de déploiement de notre solution chez nos clients, en étroite collaboration avec les Onboarding managers et les Customer Success Managers.

Tes missions seront les suivantes:
**Déploiement de nos solutions**:

- Après signature du devis par l’équipe commerciale, coordonner l’ensemble des éléments du projet afin de pouvoir déployer les solutions chez nos clients dans les délais impartis
- Installer et déployer nos solutions chez les clients
- Configurer et paramétrer les solutions de nos clients
- Accompagner et former nos clients à l’usage des solutions Innovorder
- Intervenir sur les sites récemment déployés en cas de besoin (complément de formation, insatisfaction d’un client, etc)

**Relation client**:

- Créer et entretenir une relation de proximité avec vos clients dans une optique de satisfaction maximale
- Procéder aux mises à jour de notre solutions au sein de notre parc clients, à la demande des Customer Success Managers
- Faire remonter les retours clients du terrain : demandes d’évolution produit, nouvelles fonctionnalités, incidents, etc
- Intervenir ponctuellement sur les dépannages d’urgence Matériel / Logiciel / Réseau

**Vie du pôle opération**
- Participer à l’installation des salons d’entreprises

**Aperçu des produits proposés à nos **clients**:

- commande en ligne
- borne de commandes
- caisses enregistreuses
- programme de fidélité
- écran de production pour la cuisine
- afficheurs client pour la salle
- back office pour analyser/ piloter l’activité etc.

**Pourquoi nous rejoindre?**

Grâce au lean, nous offrons un cadre favorable à l'apprentissage et à l'amélioration continue qui permet à chacun de se développer, dans un environnement extrêmement bienveillant. Nous mettons tout en oeuvre pour que chacun soit en situation de réussite.

Nous proposons un environnement dynamique, sur un marché en forte croissance, dans lequel les opportunités d'évolution sont multiples et constantes.
Enfin, nous investissons sur un parcours d'onboarding de 2 semaines ultra complet et qualitatif qui permet à chacun de comprendre notre organisation, d'être formé et de découvrir rapidement qui sont nos clients et comment les satisfaire.

1% des Français utilisent nos solutions au quotidien : tu auras l'occasion d'avoir un impact important sur le secteur de la restauration.

**Le profil que nous recherchons**:
Avant tout, tu te reconnais dans une culture d'entreprise basée sur l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance. Et tu as à coeur de satisfaire les clients de ton entreprise.
Tu es une personne de terrain et tu es prêt(e) à te déplacer chez nos clients.

**Soft skills pour le poste**:

- Sens de l’organisation
- Orientation client
- Empathie
- Relationnel client
- Autonomie

**Hard skills pour le poste**:

- Compétences en gestion de projet
- Compétences techniques : réseau et logiciel
- Pédagogie : capacité à former un client ou un collègue
- Logiciel Excel

  • Stage Customer Success Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France SideCare Temps plein

    _**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...

  • Remote Junior HR Integrations

    il y a 7 jours

    Paris, France Bending Spoons Temps plein

    A leading tech company is looking for a Junior HR Integration Manager to guide onboarding processes and oversee administrative operations. This role offers incredible growth opportunities in a collaborative environment and aims at attracting exceptionally skilled individuals who are eager to make an impact. The company fosters a culture of high performance,...

  • Chargé de Déploiement

    il y a 7 jours

    Paris 10e, France Innovorder Temps plein

    Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recherche un(e) Onboarding manager. Au sein du pôle Opérations, et directement rattaché au Team leader de l'équipe, tu gères les projets de déploiement de notre solution chez tes clients, en étroite collaboration avec les Customer...

  • Onboarding Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Customer Success - Restauration collective.** C’est une équipe composée de 6 personnes (Mehdi, Pauline, Alexandre, Marc, Théo et Adrien) + 2 alternants qui arrivent...

  • Onboarding Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Velenosi&Meredith Temps plein

    Onboarding Account Manager Danish | Dutch | German SpeakersBarcelona | Hybrid | Full-Time Start your career as an Onboarding Account Manager on a leading digital advertising project in sunny Barcelona! In this role, you'll be responsible for onboarding new business clients, guiding them through digital advertising solutions, and ensuring a smooth start that...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Greenly Temps plein 34 000 € - 38 000 €

    About usGreenly was founded in 2019 by Alexis, Matthieu and Arnaud with one mission: make carbon management as essential as financial management.Today, we are a global leader in carbon accounting, proudly B-Corp certified and part of the French Tech 120. Our climate suite combines smart data collection with intuitive automation, helping companies measure,...

  • Customer Onboarding Manager France

    il y a 2 semaines

    Paris, France Zenchef Temps plein

    As a Customer Onboarding Manager, your role is to ensure the successful implementation of the Zenchef service for our clients, while delivering on the promised value proposition. You will act as a key link between the Sales team and Customer Success Managers. Your primary responsibility is to enhance performance by understanding client needs, quickly...

  • Customer Onboarding Manager France

    il y a 2 semaines

    Paris, France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, Paris DESCRIPTION As a Customer Onboarding Manager, your role is to ensure the successful implementation of the Zenchef service for our clients, while delivering on the promised value proposition. You will act as a key link between the Sales team and Customer Success Managers. Your primary responsibility is to enhance performance by...

  • Onboarding project manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

    Discover our galaxyJoin the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different:A diverse team of 600 Malters across 6 European countriesA culture...

  • Onboarding project manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

     Discover our galaxy Join the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different: - A diverse team of 600 Malters across 6 European countries -...