Spa Manager

Le Spa de la Résidence Hôtelière l'Oxalys **, situé à Val Thorens en Savoie est à la recherche de sa Spa Manager pour la saison d'hiver 2024/2025.

Situé au cœur des 3 vallées, Val Thorens est une station dynamique, à 2300 mètre d'altitude ce qui en fait la plus haute station d'Europe. Le spa se trouve dans un établissement familial, qui se veut chaleureux et convivial. Le Spa a été entièrement rénové pour l'hiver 2023.

Au sein d’une équipe de 3 personnes, votre mission principale sera d’assurer la gestion au quotidien du spa selon les standards 4* mais également le développement commercial de l'établissement. Votre sens du résultat ainsi que de l’excellence du service client seront les principaux moteurs de tous vos projets. Vous êtes en lien permanent avec les gérantes du Spa.

Nos maîtres mots sont gentillesse et bienveillance : combler les attentes de nos clients avec plaisir et savoir-faire. Vous intégrerez une équipe professionnelle travaillant dans la bonne humeur et qui a à cœur d'offrir la plus belle des expériences à ses clients. Au-delà de vos compétences professionnelles et techniques nous recherchons une personnalité dynamique pouvant répondre et anticiper les demandes de nos clients.

Sous la responsabilité de vos supérieurs, vous aurez pour principales missions:

- Manager l’équipe au quotidien : former, évaluer, apporter écoute et soutien au personnel tout en étant rigoureux sur la discipline et le professionnalisme.
- Répondre aux réservations et demandes d’informations effectuées par téléphone, par mail ou en direct.
- Participez activement à la réalisations des soins (massages, soins du visage, soins esthétique...)
- Mettre en place une relation de confiance avec les clients afin de contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
- Optimiser et développer les ventes de produits ainsi que le remplissage des cabines de soin dans le but d’atteindre les objectifs fixés.
- S’assurer du bon respect des protocoles de soin de la marque Comfort Zone.
- Gérer les encaissements.
- Gérer les commandes, achats et inventaires.
- Développer le chiffre d'affaires : être force de proposition, mettre en place des offres ponctuelles, prospecter au sein de la station et proposer des offres cohérentes avec la stratégie du Spa tout en vous référant aux gérantes pour les décisions stratégiques.
- Maintenir les standards de qualité d’accueil et de tenu du spa.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité de votre service.

Vos atouts:
Vous êtes passionnée par votre travail et le monde du Spa.
Vous êtes dynamique, souriante, rigoureuse et autonome.

Vous avez le sens de l'accueil, des responsabilités ainsi qu’un bon sens commercial.

Vous avez l’esprit d'initiative.

Vous être organisé dans votre travail.
Vous êtes attentive aux détails et en perpétuelle recherche de l'excellence.
Vous avez un sens développé du service et de l'attention client.
Vous aimez travailler en équipe et vous adhérez à l'esprit de l'établissement.
Vous maîtrisez l'anglais pour répondre à la demande de nos clients internationaux.

Vous maîtrisez l’outil informatique.

Vos avantages:
Ouverture de Mi Décembre à fin Avril
Poste logé seul
Prime sur chiffre d'affaires (soins et produits) et cadeau sur vente produit

Heures supplémentaires payées
Formation de 5 jours avec la formatrice Comfort Zone
Tenue fournie
Mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 400,00€ à 2 700,00€ par mois

Expérience:

- Management: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/12/2025