Gestionnaire Soins à L'etranger

**Gestionnaire Soins à L'Etranger**:

- CDD
- vesoul
- 25 749 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD114867

**MSA FRANCHE-COMTE**:
La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d'être le guichet unique pour l'ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

En outre, la MSA propose, dans le prolongement de son cœur de métier, une offre de services sur les territoires - non exclusivement réservée à des publics agricoles - qui participe à l'attractivité du milieu rural et au maintien du lien social.

La MSA Franche-Comté compte 235 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul.

La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable.

Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires.

Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement.

**Description du poste**:
1 - Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches
- Prendre en charge les contacts entrants
- Répondre aux demandes de renseignement des adhérents et tiers sur leurs prestations, et les guider dans leur processus de demande (écrit ou téléphonique)
- Promouvoir les services dématérialisés et actions proposés par la MSA.

2 - Traitement des réclamations
- Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des adhérents et tiers

3 - Préparation des éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d'amélioration continue
- Expérience administrative souhaitée dans les secteurs santé (CPAM) ou protection sociale (mutuelles, CAF )
- Expérience en remboursements des frais de santé ou en gestion de complémentaire santé
- Rigueur et facilité d'apprentissage
- Capacité à effectuer rapidement des saisies informatiques

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Rigueur et facilité d'apprentissage
- Capacité à effectuer rapidement des saisies informatiques

Serait un plus:

- Expérience administrative souhaitée dans les secteurs santé
- Expérience en remboursements des frais de santé ou en gestion de complémentaire santé

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**: 25 749€ bruts annuels sur 13 mois

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.

**La MSA vous propose des avantages annexes**:

- Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise)
- Compte épargne temps
- Plan épargne retraite
- Prime d'intéressement
- Mutuelle, prévoyance
- Plan de formation, programme d'intégration avec le collectif de travail
- Télétravail après montée en autonomie
- CSE attractif avec œuvres sociales et culturelles
- Complément familial pour les enfants à charge de moins de 28 ans*
- _Selon différentes conditions_

**Comment postuler ?**

Merci d'adresser votre **lettre de motivation**et votre **CV**.