Assistant(E) Service Clients

il y a 2 jours

RillieuxlaPape, France Sidev Temps plein

**Assistant(e) Service Clients en CDI**:
**SIDEV recrute **un(e) assistant(e) Service Clients en CDI ****:
**SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels.

Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo.

Nos principaux partenaires sont Samsung, Epson, LG, Barco, Poly, Shure...
Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only.

**REJOIGNEZ NOS ÉQUIPES **

Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une structure à taille humaine et agile

**Nous recherchons pour notre siège basé à Rillieux la Pape, un.e Assistant.e Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI.**

Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.

Vous contrôlez les conditions commerciales et facturation clients et société.

Vous êtes l’interface entre le client, le commercial, le category manager et les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.

**Vos Missions**:
**Réalisation d’objectifs**:

- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol
- Respecter les règles de prix et de marges définies par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev)
- Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT

**Relationnel**:

- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes SIDEV.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de la Société SIDEV.

**Outils, compétences et qualités requises**:
**Compétences techniques**:

- Être rigoureux, organisé, avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel, une bonne élocution et un bon rédactionnel, savoir gérer les priorités sont des qualités indispensables à cette fonction d’assistant Service Clients.
- Connaissance des techniques commerciales souhaitée
- Anglais : bon niveau scolaire souhaitable

**Outils**:

- Maitrise pack office: Outlook, Word, Excel
- Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique et du système d’information (ERP)

**Informations pratiques**:

- Poste basé à Rillieux-la-Pape.
- Profil : Niveau bac avec expérience sur une fonction d’assistanat Service Clients.
- Horaires : 39 heures par semaine
- Expérience commerciale appréciée
- Salaire : selon profil

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Rillieux-la-Pape, France La Réserve Digitale Temps plein

    Nous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ Notre client, **filiale française d’un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l’audiovisuel professionnel (Samsung, LG, Epson, Philips, Legrand, Biamp, Shure). Pour faire face au fort...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France Sidev Temps plein

    30 octobre 2024 Assistant Service Clients F/H en CDI **Assistant(e) Service Clients en CDI**: **Localisation**: Rillieux-la-Pape (69) **Type de contrat**: CDI **Missions & Activités**: **Réalisation d'objectifs** - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. - Assurer une bonne circulation des informations par courrier...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France ATOLL Temps plein

    Alp Emploi Decines Groupe Atoll recrute un **Assistant Service Clients H/F en CDI !** Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI ! **Mission** Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV. Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société. Vous êtes l’interface entre le...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier...

  • Assistant(E) Crédit Clients

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 0 à 2 ans- - Niveau Bac+2Baccalauréat- - ref ADT200223ACC**Description du poste**: Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 0 à 2 ans2 à 5 ans- - Niveau Bac+2Bac+3- - ref ADT020323COC**Description du poste**: Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France Avenue des Talents Temps plein

    Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national. **Poste proposé**: Nous recherchons pour notre client,...

  • Assistant(E) Achats

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France Sidev Temps plein

    **Assistant(e) Achats en CDI**: **SIDEV recrute un(e) Assistant(e) Achats **en CDI !**: **REJOIGNEZ NOS ÉQUIPES !** **Raison d'être**: Assurer la gestion administrative des gammes de produits de plusieurs catégories sous la responsabilité d’un Business Manager pour accompagner l’opérationnel du quotidien. Savoir collaborer avec l’ensemble des...

  • Assistant Manager Station-service Autoroutière

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France SIGESS Temps plein

    Nous recherchons **Un assistant manager (H/F) - CDI** **Pour une station-service autoroutière avec plusieurs restaurants dont Pizza Hut** **Autoroute A46 - Rillieux-la-Pape (69286)** Directement rattaché(e) au manager du site, vous le secondez dans l’ensemble des missions. Vous recevez, avec le souci constant du service, une clientèle exigeante....