Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

il y a 1 jour

Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H
Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.

**Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.**
***
**Et concrètement ?**
**- Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
- Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
- Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
- Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
- Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
- Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle
- Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
- Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
- Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
- Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
**- Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits et au management
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Métier challengeant et activité de formation

**Avantages du poste**:

- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
- 200 jours travaillés / an
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Avantages CE
- Télétravail (jusqu'à 90 jours par an) lorsque vous êtes autonome

**Et si c'était vous ?**
- Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance...)
- Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales demandée
- Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
- Accompagner les changements en les expliquant et en s'assurant de leur bonne appropriation
- Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
- Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication
- Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant du sens
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
- Décider en définissant des alternatives
- Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

  • Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

    il y a 1 jour

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client. **Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.** *** **Et concrètement ?** **- Décliner les...

  • Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H** Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d’une équipe de 15 conseillers relation client. **Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.** *** **Et concrètement ?** - Décliner les...

  • Manager en Centre de Relation Client Maaf

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Manager en Centre de Relation Client MAAF - F/H **En quête de renouveau dans vos missions de manager ?** Et si vous rejoigniez le collectif managérial du Centre de Contact **MAAF ?** Cela se passe dans des supers locaux au Parc du Millénaire à Montpellier. Votre équipe (12 conseillers F/H) a hâte de vous accueillir ! **Votre mission ?...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Maaf Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Montpellier pour le 16/02/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Montpellier pour le 16/02/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Montpellier pour le 16/02/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de...

  • Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

    il y a 4 jours

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance MAAF F/H - CDI Nous recrutons plusieurs conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Montpellier pour le 16/02/2026. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de...

  • Conseiller Commercial à Distance Maaf

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller commercial à distance MAAF F/H - CDI** **Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de Christine, Laurence, Christopher, Guillaume et Charles votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !** Issue du...

  • Expert en Bâtiment

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein

    **Expert en bâtiment - Indemnisation IRD MAAF F/H -CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Montpellier et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous y trouverez de la diversité dans les échanges et les activités !** **Secteur géographique**: Béziers **Votre mission**: Sous la responsabilité de votre manager de...