Coordinateur Réclamations Clients

il y a 3 jours


Cassis, France FED Engineering Temps plein

**On dit de vous que vous aimez résoudre les problèmes et que vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'écoute ? Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) coordinateur réclamations clients pour mon client. Le poste est situé à Cassis, accessible à pied depuis la gare.**
**Votre fonction**:
En tant que coordinateur réclamations clients, vos missions sont:

- Être le garant de la satisfaction client en traitant efficacement les réclamations et en proposant des solutions adaptées
- Améliorer continuellement la qualité des produits et services en analysant les données et en mettant en place des actions correctives
- Développer des relations de confiance avec les clients clés et les équipes internes
- Soutenir la démarche qualité de l'entreprise et participer à l'amélioration des processus

**Votre profil**:
Votre profil:

- Bacc+2 ou plus dans un domaine technique (Ingénierie Mécanique, Qualité) ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) en français et en anglais, le chinois étant un plus
- Rigoureux(se), organisé(e) et vous avez un fort sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, ERP) et vous avez une bonne connaissance des méthodes de résolution de problèmes (8D, PDCA)
- Orienté(e) solution, vous avez un esprit d'équipe développé

Ce que nous vous proposons:
Votre profil:

- Bac+2/3 idéalement spécialisé en mécanique
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste équivalent
- Parfaite maîtrise des ERP
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, suite Office 365)
- Anglais courant

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez un excellent sens de la communication.

Ce que nous vous proposons:

- Une rémunération fixe entre 30 et 40K €
- 13ème mois + participation + intéressement + chèques vacances...
- Politique de déménagement si +100km

Le process de Recrutement ? 3 étapes maximum
- Si votre profil correspond, un premier échange téléphonique pour définir votre projet et les motivations pour le poste
- Un entretien visio pour mieux comprendre votre parcours professionnel ainsi que pour vous présenter le client et le poste
- Un entretien avec le client

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi Je serai ravie d’en discuter avec vous.



  • Cassis, France FED France Temps plein

    **Vous êtes récemment diplômé en Supply Chain avec une première expérience en coordination de transport et/ou de flux internationaux en recherche active d'une belle opportunité ? Prenez deux minutes de votre temps, une pause et un café pour lire cette annonce. Je suis Géraldine et recrute pour un de mes clients, industrie de la métallurgie, un...

  • Coordinateur CM

    il y a 2 semaines


    Cassis, France Entreprise Temps plein

    Un hôtel prestigieux de la French Riviera recherche un Coordinateur Community Manager & Communication pour gérer ses réseaux sociaux et développer son image de marque. Ce rôle inclut la création de contenus engageants, la gestion des relations clients en ligne et le suivi des performances. Le candidat idéal aura une formation en marketing, de solides...


  • Cassis, France Entreprise Temps plein

    Merci de postuler sur : DESCRIPTIF DU POSTE Construite en en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap...


  • Cassis, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Notre hôtel recrute un/e Adjoint(e) responsable de Restaurant. Rattaché/e au Responsable de Restaurant, vous aurez pour missions: - Relation client_ - Être exemplaire dans sa manière d'être, de faire, incarner l'état d'esprit de l'hôtel. - Contribue à offrir une expérience client irréprochable en adoptant une attitude professionnelle et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Cassis, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H sera de gérer les réclamations clients et entretenir les relations avec les clients existants. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, une belle société familiale, basé à **Cassis**, recherche un **Chargé de Clientèle F/H** pour un poste en **intérim** en vue...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 1 semaine


    Cassis, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un(e) gestionnaire de copropriété H/F sur Cassis. En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous avez pour mission d'assurer le suivi technique, administratif, juridique, financier et commercial des immeubles que vous avez sous votre responsabilité, à savoir environ 34 immeubles pour plus de...

  • Assistant Adv Export

    il y a 2 semaines


    Cassis, France FED France Temps plein

    **Vous êtes professionnel de l'ADV export et vous parlez couramment anglais, en recherche active d'une belle opportunité ? Prenez deux minutes de votre temps, une pause et un café pour lire cette annonce. Je suis Géraldine et recrute pour un de mes clients, industrie de la métallurgie, un Assistant ADV Export H/F dans le cadre d'un CDD de 8 mois...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 5 jours


    Cassis, France Société Internationale des Moteurs Baudouin Temps plein

    **Responsabilités**: **Rattaché(e) au service commercial, vos missions principales seront les suivantes**: - Gestion administrative d'un portefeuille clients - Assurer le support de la vente des produits commercialisés - Assurer le suivi des commandes clients de l’enregistrement à la facturation des marchandises - Etablissement des documents...

  • Responsable de Restaurant

    il y a 2 semaines


    Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Les Roches Blanches Cassis Temps plein

    Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.Au début des années 20 la...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines


    Cassis, France Hôtel Les Roches Blanches Cassis Temps plein

    Nos valeurs Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication Descriptif de l'offre Les Roches Blanches recrute… C’est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l’équipe des Roches Blanches, vous transmettez...