Assistant Front Office Manager

il y a 1 semaine

Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

**Description de l’Hôtel des Grands Voyageurs**:
Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs a ouvert ses portes en octobre dernier au cœur de Paris, Rive Gauche.

Fort de ses 138 chambres, d’un espace séminaire, d’un restaurant et d’un bar intimiste « Poppy », l’hôtel s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.

**Description du poste**:
La mission principale de l’**Assistant Front Office Manager (H/F)** est de soutenir le Chef de Réception dans la gestion des équipes de réception et assure la bonne organisation du service, tout en optimisant la satisfaction client et les performances commerciales de l’établissement. Il/elle garantit le respect des procédures et standards de qualité.

L’**Assistant Front Office Manager (H/F)** exercera ses fonctions sous la responsabilité du Chef de Réception et/ou du Responsable Hébergement.

En qualité d’**Assistant Front Office Manager (H/F),**vos missions seront les suivantes:

- Manager et superviser les équipes du front office (chefs de brigade, réceptionnistes, guest experience, night auditors, etc.).
- Organiser, planifier et optimiser le travail quotidien de l'équipe de réception.
- Assurer la mise en place et la formation du personnel de réception sur les procédures et standards du service.
- Intégrer et former les nouveaux membres de l’équipe.
- Assurer la satisfaction client en supervisant les réponses aux avis sur les sites de reviews.
- Analyser les réponses et mettre en place des plans d'action pour améliorer le service.
- Gérer les plaintes et litiges de manière proactive, en informant la hiérarchie.
- Superviser la comptabilité journalière de la réception (facturation, encaissement, paiements différés, caisse hebdomadaire)
- Participer aux réunions de département (Morning meetings, réunions débitrices, etc.).
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels PMS (Property Management System), CRM, outils bureautiques et extranet.
- Veiller à la bonne utilisation des outils par l’équipe.
- Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur._

Profil recherché
- Expérience significative sur un poste similaire
- Excellentes aptitudes d’organisation et communication
- Maîtrise de l’anglais et du français impérative, avec un grand sens des sensibilités culturelles
- Etat d'esprit axé sur le service client et le bien être de son équipe

Avantages
- Passe Navigo pris en charge à 100%
- 13ème mois
- Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
- Mutuelle de base prise en charge à 75% par l'employeur
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Carte cadeau de fin d'année

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 916,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Office Manager

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France Front de Seine - Squash & Fitness Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre de son développement, Front de Seine, club de sport haut de gamme situé à Paris 75015, recherche un **Assistant Office Manager (H/F)** en CDI à temps plein. Exprimez votre talent en rejoignant une salle de sport où l’organisation, la rigueur et l’excellence du service sont au cœur de notre...

  • Business Manager Front Office

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Lunalogic Temps plein

    Nous recherchons un Business Manager expérimenté pour un desk de trading dérivés. Le rôle consiste à assurer le suivi opérationnel et le support business du desk, en collaboration avec les équipes trading et middle office.Profil recherchéExpérience préalable dans un trading desk Fixed Income ou dérivés de taux .Bonne compréhension des...

  • Assistant Front Office

    il y a 6 jours

    Paris, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Créteil (94), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les opérations et...

  • Assistant Front Office

    il y a 6 jours

    Paris, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Créteil (94), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Engineering Manager, Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Paris, France Front Temps plein

    Engineering Manager, Search Join to apply for the Engineering Manager, Search role at Front. Front is the leading AI‑powered customer service platform built for collaboration. Front brings core support channels into a modern, intuitive workspace where teams can collaborate on requests, automate manual processes, and delight customers across their entire...

  • Leased Labor Contract for Front Desk Office Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Micron Temps plein

    **Our vision is to transform how the world uses information to enrich life for **_all_**.** Micron Technology is a world leader in innovating memory and storage solutions that accelerate the transformation of information into intelligence, inspiring the world to learn, communicate and advance faster than ever. JR40485 Leased labor contract for Front Desk...

  • Senior Full Stack Engineer

    il y a 2 jours

    Paris, France Front Temps plein

    Front is the leading AI-powered customer service platform built for collaboration. Front brings core support channels into a modern, intuitive workspace where teams can collaborate on requests, automate manual processes, and delight customers across their entire lifecycle. Front’s flexible workflows, AI features, and customer intelligence provide the...

  • Assistant Front Desk Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Front...

  • Engineering Manager, Infrastructure

    il y a 2 jours

    Paris, France Front Temps plein

    Front is the leading AI‑powered customer service platform built for collaboration. Front brings core support channels into a modern, intuitive workspace where teams can collaborate on requests, automate manual processes, and delight customers across their entire lifecycle. Front’s flexible workflows, AI features, and customer intelligence provide the...

  • Engineering Manager, Infrastructure

    il y a 2 jours

    Paris, France Front Temps plein

    Location Paris, France Employment Type Full time Location Type Hybrid Department EPD Front is the leading AI-powered customer service platform built for collaboration. Front brings core support channels into a modern, intuitive workspace where teams can collaborate on requests, automate manual processes, and delight customers across their entire lifecycle....