Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Vitrolles - Groupe Interway

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France WorldWide People Temps plein

    Service Delivery Manager (SDM) Vitrolles Service Delivery Manager (SDM) Vitrolles Le Service Delivery Manager est le responsable de la qualité de service pour les contrats B2B. Il pilote les indicateurs qualité des contrats de service dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France THE PORTERS Temps plein

    **Contexte de la mission**: Le Service Delivery Manager pilote la qualité de service et les indicateurs de performance des contrats B2B. Il est interface entre les clients et les équipes techniques, garantissant le respect des SLA et la satisfaction client. Son rôle combine pilotage opérationnel, gestion des incidents / problèmes / changements,...

  • Formateur Management D'un Service Et Des

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France M2S Formation Temps plein

    Nos plus de 20 années d’expérience ont fait de M2S Formation le spécialiste de la formation et de l’alternance. Nos formations du BTS au Mastère touchent aux domaines du commerce, de la vente, du transport, de la gestion, de la comptabilité, de l’administratif, des ressources humaines, de la gestion de projet, ou encore de l’informatique. M2S...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France Expert et Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...

  • Techdata Production Manager Technical

    il y a 23 heures

    Vitrolles, France APSYS Temps plein

    **Job title**: TECHDATA PRODUCTION MANAGER TECHNICAL H/F ** Contract**: Permanent contract - Share **Description of the mission**: The new company is called Airbus Protect. It brings together 1,200 professionals of both APSYS (an Airbus company) and the Services entity of Airbus Defence and Space CyberSecurity in France, Germany, Spain, Belgium and the...

  • Expert Systèmes D'exploitation

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France ADHERENCE CONSULTING Temps plein

    Le SI est doté de plateformes Openstack permettant le déploiement des infrastructures virtuelles à destination des projets informatiques. Objectifs et livrables L’objectif de la mission sera d'apporter une expertise Openstack permettant de répondre aux activités de Build (Delivery projets, accompagnement, support aux utilisateurs...), ainsi qu'aux...

  • Administrateur Systèmes Réseaux et Support H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France All manager Temps plein

    Missions principales Gestion et suivi IT - Administration et supervision des réseaux internes. - Suivi des noms de domaines et installation/suivi de connecteurs métiers. Support aux utilisateurs - Assistance technique aux collaborateurs du groupe (PC, imprimantes, logiciels). - SAV interne : diagnostic et résolution rapide des pannes et bugs. -...

  • Administrateur Systèmes Réseaux et Support H

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France All manager Temps plein

    Missions principales Gestion et suivi IT Administration et supervision des réseaux internes. Suivi des noms de domaines et installation / suivi de connecteurs métiers. Support aux utilisateurs Assistance technique aux collaborateurs du groupe (PC, imprimantes, logiciels). SAV interne : diagnostic et résolution rapide des pannes et bugs. Accompagnement...

  • Assistant Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    Spécificités au niveau déploiement : Organiser les interventions des techniciens déploiement en fonction des demandes reçues par mail ou par téléphone Mettre en place l'organisation la plus adaptée en fonction des compétences des techniciens, des délais contractuels et de la localisation géographique des interventions Gestion et suivi des...

  • Agent de service

    il y a 21 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Atalian Temps plein

    Agent de service (H/F)Atalian PropretéVitrolles - 13CDIRésumé de l'offre € / heureSans diplômeServices à la personne/aux entreprisesServices aux EntreprisesExp. - 1 anLes missions du posteNotre agence de Marignane recherche un agent d'entretien (H/F) pour intervenir sur l'un des sites de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur aéronautique. ...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de **solutions interactives personnalisées** (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une **offre de services globale SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement,...).**

**Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.**

Avantages:

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Mutuelle
- Intéressement

INTERWAY recherche son/sa futur Service Delivery Manager F/H en CDI.

Vous aurez pour missions de:

- Veiller au respect de la Convention de Services
- Gérer les niveaux de services et le suivi quotidien des opérations exécutées sur son/ses contrat(s) par le Centre de Services et les différentes Directions de soutiens, ses fournisseurs.
- Gérer les risques et les situations de crise
- Mettre en place des plans d’action pour optimiser les coûts et la qualité
- Coordonner les différents niveaux d’escalades hiérarchiques
- Participer aux différents comités internes dans le cadre du soutien au changement
- Tenir à jour le compte d’exploitation du ou des contrats dont il a la responsabilité.
- Gérer la facturation des prestations du centre de Services.
- Représenter le centre de Services auprès du client (animer, présenter et commenter le reporting périodique à son homologue Client)

Vous avez un BAC +4 et +5 et vous adorez la relation client. Vous aimez accompagner le client dans son évolution et faire le relais avec l'entreprise ? Avoir travaillé dans une ESN est un plus.

L'équipe recrutement reste à votre disposition si besoin.

Belle journée à vous et à bientôt

4+ years