Conseiller Relation Client

il y a 4 jours

Poitiers, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**
- **Qui sommes-nous ?**

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

CRM 11 Poitiers - KONECTA est une filiale de 350 salariés, spécialisée dans la gestion de la relation client pour le compte de plusieurs donneurs d’ordres dans l’énergie, les assurances et le divertissement.

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.
- **Missions**:
N ous recrutons des Conseillers Relation Client pour des missions de back-office et émission/réception d’appels pour le compte de notre client, grand fournisseur d’énergie français:

- Traiter les demandes de souscription ou de résiliation de contrat énergie formulées par les clients via la page web du client,
- Saisir les données dans les bases clients,
- Rebond commercial pour souscrire des services affinitaires.

Les débutants sont acceptés, ils bénéficieront d'une formation et d'un accompagnement de qualité.

Naturellement souriant, dynamique et force de proposition, vous disposez d'un excellent sens relationnel. Vous êtes également à l'aise avec l’outil informatique (gestion de 10 à 12 logiciels) et avez une excellente orthographe ? Rejoignez-nous.

Quels que soient votre parcours et votre expérience, c’est votre personnalité qui fera la différence.
- **Amplitude horaire**: 8h00 - 20h00 / 1 samedi sur 4 travaillé de 9h00 à 17h00
- **Qualités attendues**:
Réactivité, adaptation, dynamisme, sens du résultat, curiosité, capacité d’analyse

Réelles capacités relationnelles : esprit d’ouverture, de dialogue, d’écoute, diplomatie

Capacité à faire du rebond commercial

Autonomie, organisation

Maîtrise de l’environnement informatique et être capable de gérer différents outils en simultané

**Lieu du poste**:En présentiel

**Date de début prévue**: 22 septembre 2025

**Date de fin**: 29 mars 2026

**Type d'emploi**: CDD

**Rémunération attractive**: salaire fixe de 1801,84 €uros par mois + primes avantageuses (assiduité, qualité, objectif) + Titres Restaurant (8€30) + CSE + mutuelle + remboursement 50% des frais de transport en commun

**Horaires**:

- Travail en journée
- Primes
- **Lieu du poste**: En présentiel

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

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    Poitiers, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller clientèle santé à Poitiers. Vous serez responsable de la gestion des appels clients, du traitement des demandes de prestations et de l'amélioration continue du service. La maîtrise des produits d'assurance et une expérience en relation client sont souhaitables. Ce poste est un CDD de 2 mois, à...

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    Poitiers, France Konecta Temps plein

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    Poitiers, France Konecta Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Poitiers, France Konecta Temps plein

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  • Chargé de Relation Client, Autosphere.fr

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client, Autosphere.fr H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: **_POURQUOI REJOINDRE LE CENTRE DE RELATION CLIENT ?_** Pilote ton plan de carrière professionnel en intégrant le centre interne de relation client entièrement dédié au monde de l’automobile. Ici nous sommes convaincus que chacun...

  • Alternance Relation Client

    il y a 7 jours

    Poitiers, France Enterprise Mobility Temps plein

    **Overview**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Poitiers. **Poste de "Chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?**Devenez Conseiller(ère) Client en...

  • Chargé de Relation Client Cdd

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France iQera Temps plein

    **Chargé de Relation Client CDD H/F** Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à...

  • Conseiller de Vente Famille Client

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...

  • Responsable Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Groupama Gan Vie Temps plein

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  • Agent(e) Accueil

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Monoprix Temps plein

    Une grande surface de distribution à Poitiers recherche un(e) Employé(e) commercial(e) libre-service caisse accueil pour garantir une relation de proximité avec les clients et gérer la caisse. Vous participerez également à l'attractivité du magasin en accueillant et renseignant les clients. Un esprit d'équipe et un bon sens de l'analyse sont...