Chargé de Service Client

il y a 10 heures


Châtillon, France Testoon Temps plein

Testoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent

Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place

Dans le cadre d’un remplacement vous intégrerez le service client opérationnel pour contribuer au développement de stratégie de l’entreprise.

**Votre rôle**: Assurer la satisfaction des clients dans les opérations de support / SAV / Service

**Vos principales tâches et missions**:
Diagnostic des problèmes clients
Générer les RMA et créer les dossiers
Résolution des pannes niveau 1
Appliquer la procédure SAV/Garantie/Hors Garantie
Obtenir devis fournisseur et justification
Suivre les devis fournisseurs
Faire offre client et obtenir accord client
Suivre les dossiers SAV /
Réaliser les vérification métrologiques / Etalonnage
Renseigner / informer les clients sur l'état du dossier
Gestion des incidents
Gestion active de la satisfaction client Information interne/transverse

Vous faites partie de l'équipe opérationelle (ADV, Logistique, Service), à ce titre vous serez également amené à effectuer ces tâches également lors des remplacements.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entrepriseSi tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et...

  • Chargé Voix du Client

    il y a 7 jours


    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...

  • Chargé Voix du Client

    il y a 7 jours


    Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...

  • Stage en Service Client

    il y a 2 semaines


    Châtillon, France auum Temps plein

    **Descriptif du poste** Tu accompagneras le Head of Sales au quotidien à une étape clé de la boite où les objectifs sont très ambitieux. Au menu: **Data & Analyse** - Collecter, analyser et challenger les KPIs liées aux données dans les différentes étapes du funnel d’acquisition client et proposer des recommandations (du premier point de contact...


  • Châtillon, France Autohero Temps plein

    **Conseiller service client Autohero (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! Avec une équipe de 6 000 passionnés, on travaille dur pour rendre le commerce et le transport de voitures aussi rapides, simples et efficaces pour nos...


  • Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein

    Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! Avec une équipe de 6 000 passionnés, on travaille dur pour rendre le commerce et le transport de voitures aussi rapides, simples et efficaces pour nos clients ! Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux...


  • Châtillon, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Chargé de Support et Relation Clients H/F à Chatillon (92) pour un acteur majeur du secteur de la Mutuelle. Engagé en faveur de la satisfaction client et de l'excellence opérationnelle, il accompagne entreprises et particuliers avec des solutions adaptées. Intégré(e) au sein du service Relation...

  • Assistant.e Service Social

    il y a 2 semaines


    Châtillon, France VILLE DE CHÂTILLON Temps plein

    **Descriptif et missions**: - Instruire des demandes d’aides légales ou facultatives (FSL, impayés d’énergie, de loyer, aides alimentaires, etc.) - Conseiller et orienter les personnes en difficulté - Participer au développement social local. - Recevoir les personnes en entretien pour cibler les difficultés rencontrées - Informer sur les droits,...

  • Chef de Service Educatif

    il y a 2 semaines


    Châtillon, France Les Amis de l'Atelier - Direction Générale et Administrative Temps plein

    CDSE- CDD MAS La Fontaine 92 Rejoignez le Pôle Médicalisé 92 ! La MAS La Fontaine fait partie du Pôle médicalisé 92 (MAS/FAM/Foyer de vie). Elle dispose de 63 places dont 16 en accueil de jour et 47 en hébergement permanent. La personne accompagnée est placée au centre de l’organisation de l’établissement avec la nécessité de l’inscrire...


  • Viry-Châtillon, France Syndicat de l'Orge Temps plein

    **Poste à temps complet basé à Viry-Chatillon/Ollainville** **Poste ouvert aux fonctionnaires ou contractuels (CDD) - Cadre d’emploi des Ingénieurs/Attachés (catégorie A)** Sous la supervision du Directeur Général Adjoint chargé des « Milieux Naturels », **Missions**: **Pilote d’un service composé de 6 personnes, vous êtes en charge de la...