Superviseur Call Center

il y a 5 jours

SaintOuen, France Groupe Pénélope Temps plein

**CDI - 1 780.56 / € (Mensuel)**:
Saint-Ouen-sur-Seine - Île-de-France - France

**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la **#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans la gestion de logements sociaux.

Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Encadrer une équipe de 3 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives, les briefing
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels avec votre équipe

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.

Vos horaires : 09h00 - 17h00 avec 1h de pause déjeuner.

**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

**Autres informations**:
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Remboursement de 50% de votre titre de transport

La suite en étapes:

- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client

  • Référent Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Groupe IMF - IMAGERIE MOLECULAIRE ET FONCTIONNELLE Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Le groupe Imagerie Moléculaire et Fonctionnelle (IMF) qui regroupe les services privés de médecine nucléaire situés sur les sites du Centre Cardiologique du Nord (CCN) et de l'hôpital Delafontaine à Saint-Denis (93) et de la Clinique Floréal à Bagnolet (93) recherche un référent Call Center. L’IMF s’inscrit dans une...

  • Teleoperateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France GROUPE SIMA HOLDING Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe déjà en place, nous recrutons actuellement un/e Téléopérateur/trice Call Center. Vous aurez notamment en charge: - D'assurer l’émission et la réception d’appels, vente de produits ou de services (réparation, entretien SAV ) par téléphone selon les objectifs commerciaux définis ; - La mise à jour des fiches...

  • Agent Call Center Sav

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Agent Call Center SAV** **Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec...

  • Opérateur/opératrice Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France CTIS Temps plein

    **Samsic recrute un-e Opérateur / Opératrice Call Center pour un CDD de 3 mois renouvelable** Vos missions seront les suivantes: - Accompagner par téléphone les exploitations dans la mise en place de tablettes murales, - Gérer les éventuelles anomalies de fonctionnement, - Mettre à jour les tableaux de bords de suivi. **Profil**: Vous avez une...

  • Agent Call Center

    il y a 7 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France ADVANCE Group France Temps plein

    **AGENT CALL CENTER** **CDI - 28h ou 35h / semaine** Agent ( e ) expérimenté ( e ), vous avez le sens des affaires, vous aimez convaincre, échanger, relever des défis ? Vous recherchez un poste stimulant avec lequel on vous propose une rémunération de commercial ( e ), où chaque appel compte et chaque échange a un vrai impact ! Vous aimez...

  • Agent Call Center

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps plein

    Postulez aujourd’hui et devenez un de nos téléconseillers de demain! **Sur le centre d'appel de St Laurent-de-Mûre, vous travaillez avec Eloïse, Léa, Cindy et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center.** Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez le RDV de livraison...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vousdirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezSuperviseur Centre d'Appel JRAC'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En Devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, Vousintégrez Notre Entreprise Familiale Et Rejoignez Une Équipe De 35 Collaborateurs Avec 3 Superviseurs Et Un Expert Des Métiers De L'après-vente Pour...

  • Télé-opérateur Call Center Hf

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    **Missions Principales**: - Contacter par téléphone d'anciens donateurs pour les informer sur les initiatives actuelles de l'organisation et solliciter leur soutien financier. - Communiquer de manière claire et convaincante sur les différentes campagnes, événements et projets de l'organisation. - Raviver et entretenir les relations avec les anciens...

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 7 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...