Receptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Belfort, France Kyriad Belfort Centre Gare Temps plein

MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Technique Métier et relation client :

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

Commercial / Vente :

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation

Missions en supplément pour le poste de nuit:

- Réalisation du petit déjeuner
- Répartition du linge pour les femmes de chambre

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition 
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais pro
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA est un plus)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Salaire : 11,20€ par heure

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail de nuit
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • receptionniste h/f

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Novotel Belfort Centre Atria Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Réceptionniste Tournant pour l'hôtel 4 étoiles Novotel Atria BelfortVous aurez la chance d'intégrer un hôtel .79 chambresCentre des congrèsRestaurant à l'EpicerieL'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 5 jours

    Belfort, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, **recrute pour son client leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur réceptionniste SAV H/F à Belfort**: Rattaché au département des vendeurs SAV, vos missions consistent à: - Accueillir et conseiller le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Belfort, France Mercure Belfort Centre Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 24 ans. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervenons dans de multiples domaines tels que la construction, avec l’entreprise générale CKD, le génie climatique, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque LA TOUR Collection. Notre chiffre d’affaires...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 heures

    Belfort, France Mercure Belfort Centre Temps plein

    Le Groupe La Tour a été créé il y a 23 ans. Nous nous appuyons sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs et intervenons dans de multiples domaines tels que la construction, avec l’entreprise générale CKD, le génie climatique, la promotion immobilière et l’hôtellerie-restauration avec la marque LA TOUR Collection. Notre chiffre d’affaires...

  • Chef d’agences TP Route

    il y a 6 jours

    Belfort, France Neptune RH Centre F Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Nous accompagnons notre client, groupe indépendant du secteur du BTP, dans le cadre de son recrutement de son futur chef d'agence TP H/F en CDI. Sous l'autorité du Directeur régional Bourgogne-Franche-Comté, vous serez en...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 6 jours

    Belfort, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Description du poste** MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES: **Technique Métier et relation client**: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux,...

  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Description du poste** MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES: **Technique Métier et relation client**: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux,...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 6 jours

    Belfort, France HOTEL RESTAURANT LES CAPUCINS Temps plein

    Veilleur de nuit ayant de l'expérience en Hotellerie Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F) Temps Complet

    il y a 3 jours

    Belfort, France Kyriad Belfort Centre Gare Temps plein

    MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Vérifie les...

  • Manipulateur en Radiologie

    il y a 7 heures

    Belfort, France PHI RH Temps plein

    MANIPULATEUR EN RADIOLOGIE H/F (90) 10704 PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour un cabinet d'imagerie médicale situé sur le territoire de Belfort, un manipulateur en radiologie (h/f). Le centre : Centre d'imagerie médical, faisant partie d'un réseau national de plusieurs cabinets d'imagerie médicale. Il...