Téléopérateur Dépannage
il y a 1 semaine
Requisition ID: 1516- City: Sartrouville- State / Province: J- Country: Fr**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel **GRDF recrute un ou une Téléopérateur Dépannage** Poste basé à Sartrouville (78) - Sur le site GRDF de Sartrouville (à 15 mn à pied de la gare RER et accessible ligne bus 272)_ **Votre mission** : En cas de suspicion de fuite ou de coupure de gaz, l’équipe d'Urgence Sécurité Gaz répond aux appels 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic et faire intervenir rapidement un technicien chez les clients. **Ce que nous attendons de vous**: Accueilli(e) au sein de notre équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité de tous au quotidien, accompagné(e) par vos collègues de travail et les managers: - Vous assurez la prise d’appels des clients et des services de secours, - Vous réalisez une analyse technique - Vous donnez les consignes à suivre au client - Vous contactez un technicien pour déclencher l’intervention - Vous assurez la traçabilité dans le système d’information de tous les appels - Vous dépannez à distance lorsque cela est possible. - Vous participez aux enjeux transverses de l’entreprise **Vos horaires**: 35 h par semaine, avec un cycle de 5 semaines avec 3 horaires : du lundi au vendredi (8-16h ; 13-20h), du lundi au samedi 8h-13h50 (1 samedi sur 5 travaillé) **Votre rémunération**: - Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 23k€ brut (selon diplôme et expérience) - avantages en nature Energie - Intéressement/participation. - Indemnité sur les horaires 13/20 h et le samedi matin - Heures supplémentaires (défiscalisées) à la demande de la hiérarchie **Profil recherché **:Titulaire d’un CAP, BEP, **BAC. maximum** - Bonne expression orale. - Sens du relationnel client et de la sécurité. - Capacité d’apprentissage et d’adaptation - Capacité à travailler en équipe - Résistance au stress - Ponctuel et fiable Une expérience professionnelle dans la relation client sera appréciée, notamment en centre d’appels. **Montée en compétences**: Sur site, le premier mois : une partie théorique, dispensée par les collègues de travail et une partie pratique avec de la double écoute. Complétée ensuite par des formations métiers dispensées par un organisme de formation - Business Unit: GBU Networks- Legal Entity: GRDF- Contract Type: - Professional Experience: Skilled ( >3 experience
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Téléopérateur Appels Dépannage Sartrouville
il y a 2 semaines
Sartrouville, France GRDF Temps pleinIdentifiant de la demande: 16065- Ville: Sartrouville- Département/Région: 78- Pays: Fr**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier** **dans une entreprise qui investit dans les...
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Téléopérateur H/F
il y a 2 semaines
Sartrouville, France Grdf Temps pleinVous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel! GRDF...
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Téléopérateur H/F
il y a 21 heures
Sartrouville, France JobiJoba FR S2 Temps pleinVous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel!...
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Téléopérateur H/F
il y a 1 jour
Sartrouville, Île-de-France GRDF Temps pleinRéférence de l'offre: 55184Site de l'emploi (court): Sartrouville, France, 78500Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazierdans une entreprise qui investit dans les innovations digitales...
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Coordonnateur Centre D'appels en 3 8
il y a 1 semaine
Sartrouville, France GRDF Temps plein**Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel ! GRDF recrute un Coordonnateur (F/H) pour son centre d'appel basé à de Sartrouville (78).** Notre centre d’appel reçoit, analyse et traite 24h/24 et 7j/7 les appels des clients pour des dépannages ou des situations d’urgence : réception, qualification et transmission pour...
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Coordonnateur Centre Appel en 3 8
il y a 1 semaine
Sartrouville, France GRDF Temps plein**Rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel ! GRDF recrute un Coordonnateur (F/H) pour son centre d'appel basé à de Sartrouville (78).** Notre centre d’appel reçoit, analyse et traite 24h/24 et 7j/7 les appels des clients pour des dépannages ou des situations d’urgence : réception, qualification et transmission pour...
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Alternance BTS Ndrc H/F
il y a 19 heures
Sartrouville, France Grdf Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie verte ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : Alternant BTS NDRC (H/F) Site de travail basé à Sartrouville (78). Notre objectif ? Te former au métier de Coordonnateur Appels Urgence et Dépannage ! En binôme avec ton tuteur,...
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Alternance Bac Pro AGORA
il y a 19 heures
Sartrouville, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie verte ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d’énergie pour intégrer notre équipe en tant que : Alternant en Bac Pro AGORA (H/F) Site de travail basé à Sartrouville Notre objectif ? Te former au métier de Téléopérateur Dépannage Urgence Gaz En binôme avec ton...
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Alternance BTS NDRC
il y a 4 jours
Sartrouville, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie verte ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : Alternant BTS NDRC (H/F) Site de travail basé à Sartrouville (78). Notre objectif ? Te former au métier de Coordonnateur Appels Urgence et Dépannage ! En binôme avec ton...
