Veilleur de Nuit

**L'entreprise**: **Aiden by Best Western** Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures. **Le poste**: L’hôtel Aiden by Best Western à Clermont-Ferrand et son complexe Le Magnétique, à la fois moderne et convivial, situé à 5 minutes du centre-ville, a l’opportunité d’intégrer un nouveau talent au poste de Employé.e Polyvalent.e d’hôtellerie de nuit en CDI à temps plein, pour contribuer au développement et à l'accroissement de la réputation de notre établissement. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et de notre responsable hébergement, vos missions seront les suivantes: - Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour. - Gérer les check-ins et check-outs de nuit. - Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité. - Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel. - Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.). - Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée. - Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel. - Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour. - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable. - Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l’hôtel. **Profil recherché**: Profil recherché: - **Expérience**: - Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée. Une formation sera assurée. - **Compétences**: - Excellente capacité à communiquer en français, la maîtrise de l'anglais et la connaissance d'une autre langue seraient des avantages appréciés - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière. - Sens du service, réactivité et capacité à travailler de manière autonome. - **Qualités personnelles**: - Rigueur, ponctualité et professionnalisme. - Bonne présentation et aisance relationnelle. - Flexibilité et capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité. **Éléments nécessaires pour postuler**: **Conditions pratiques**: - CDI - Temps plein - Samedi - Dimanche **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac +2 à Bac +4 **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 63000 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes**Avantages salariaux**: L'hôtel-restaurant appartient au groupe SOGEPAR. Sogepar c'est plus de 300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements sur tout le territoire français. Ce que vous gagnerez en nous rejoignant ? - Opportunités et Évolutions pour développer votre passion métier par des formations régulières permettant une montée permanente en compétences, notamment grâce à notre programme interne "Cursus Talent" formant nos nouveaux directeurs.trices ; - Esprit de famille où chacun.e trouve sa place au sein d’une équipe performante - Innovation permettant à toutes et tous d'apporter son petit « plus », d'exprimer son originalité pour faire de l'expérience client une émotion inoubliable Soucieux du bien-être de nos salarié.es, nous avons mis en place une Politique RH respectant l'équilibre de la vie personnelle et professionnelle en proposant des conditions de travail et des avantages qui font la différence: - Réductions tarifaires dans le réseau des 26 établisse - Avantages ou indemnités nourriture - Participation au titre d'abonnement aux transports publics - Possibilité de primes occasionnelles