Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
**PRESENTATION DE LA SOCIETE**:
SOLO Group, société spécialisée dans le têxtile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel.
Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions de communication visuelle innovantes et de haute qualité, à travers des supports têxtiles modernes et fiables.
Avec une présence affirmée dans plus de 60 pays via nos filiales et un réseau de partenaires exclusifs, SOLO Group cultive une proximité globale tout en assurant une qualité de service qui constitue le pilier de notre philosophie d'entreprise. Dans le cadre de notre engagement continu envers l'excellence du service client, nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire Service Client (F/H) pour rejoindre notre équipe.
**DESCRIPTIF DES MISSIONS**:
Nous recherchons un(e) spécialiste en relation clientèle responsable de maintenir et enrichir les relations avec nos clients tout en contribuant à l'accroissement de nos ventes, en adéquation avec notre stratégie commerciale.
Ce rôle implique la gestion et le suivi d'un portefeuille clients, en collaboration étroite avec notre équipe de vente.
Le gestionnaire service client (F/H) devra être garant de l'amélioration continue de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle par:
- La réalisation de missions d’avant-vente, incluant l'information, le conseil et l'orientation des clients dans leurs décisions d'achat.
- La gestion administrative des ventes, comme la réservation de stocks, l'actualisation des prix post-devis, et le suivi des livraisons.
- La collecte des retours clients négatifs et la constitution de dossiers de réclamation si nécessaire.
- La surveillance du risque financier client, en suivant les encours et les paiements à terme.
- L'accueil des nouveaux prospects et l'ouverture de comptes pour les nouveaux clients.
- L'assurance de la qualité et de la complétude des informations clients, par la mise à jour régulière de nos bases de données.
- L'Organisation de campagnes téléphoniques pour promouvoir nos offres, assister les clients et présenter de nouvelles procédures ou fonctionnalités.
**PROFIL RECHERCHE**:
- De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans à un poste similaire, de préférence en B-to-B.
- Maîtrise du pack Office et aisance avec les outils numériques.
- Une connaissance du secteur têxtile serait appréciée.
- Excellente communication téléphonique.
- Dynamisme, organisation, et capacité à prioriser les tâches.
- Fortes compétences relationnelles reconnues.
- Anglais professionnel.
Rejoignez notre équipe et contribuez activement à notre croissance tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant
A bientôt chez SOLO
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 29 334,00€ à 31 007,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)
Date de début prévue : 25/11/2024
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Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
Paris 2e, France SOLO INVEST Temps plein**PRESENTATION DE LA SOCIETE**: SOLO, société spécialisée dans le têxtile événementiel, s’impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous secteurs d'activité, des solutions de...
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Gestionnaire Service Clients Export
il y a 3 jours
Paris, France Groupe Avril Temps plein**Lesieur recrute un (une)** **Gestionnaire Service Clients Export** **à**11 RUE DE MONCEAU, CS 60003** **PARIS, 75008** **France** **CDD** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles...
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Gestionnaire Service Clients Hors Domicile
il y a 1 semaine
Marseille 2e, France Page Personnel Temps pleinVos missions sont: - ** Assurer la gestion d'un portefeuille de clients en étroite liaison avec votre Manager et en lien avec la Direction Commerciale ou votre réseau** : Recueillir l'information relative aux promotions, l'analyser, la synthétiser, et la diffuser aux comptes clés ; garantir la gestion de l'ensemble du processus order-to-cash, -...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Ecolab Temps pleinChaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, France Cartier Joaillerie Temps pleinCode de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...
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Gestionnaire Facturation Clients
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'un Service composé de 7 collaborateurs, et sous la responsabilité d'un Gestionnaire Facturation Relais, vous assurez le suivi financier de clients et êtes notamment en charge de la facturation (acomptes et factures finales). Vos principales missions seront: - Assurer la création des comptes clients et leur facturation, - Être l'interlocuteur...
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Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 97666**Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client Joaillerie (H/F)**: - Paris, J, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux...
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Gestionnaire Service Clients Entreprises
il y a 3 jours
Paris 9e, France CIC Ile de France Temps pleinMission principale Vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais. Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients. Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance...
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Gestionnaire Service Client
il y a 4 jours
Paris, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinNous vous proposons : - Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs basé à Paris au sein de la Direction du Développement et plus particulièrement auprès de l'équipe en charge du Service Clients - En lien avec le service clients : - Création et mise à jour des dossiers souscripteurs (KYC) - Contribution à la préparation des...
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Gestionnaire Service Client
il y a 3 jours
Paris, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinGestionnaire Service Client - Private Equity H/F Description du poste Intitulé du poste: Gestionnaire Service Client - Private Equity H/F Profils secondaires: Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels; Administration / Gestion / Organisation. Votre mission Nous vous proposons : Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs...