Responsable D'équipe Commerciale Et Développement

il y a 2 jours

Strasbourg, France ÉS Énergies Strasbourg Temps plein

Le Responsable d’équipe commerciale et développement **manage une équipe d’une douzaine de conseillers et de chargés de clientèle**, afin d’atteindre les objectifs fixés sur le marché des clients particuliers.
Le titulaire de l’emploi participe à des **projets d’ampleur en relais du directeur et des responsables de groupe** de son segment de marché.
Il vise la **satisfaction des clients** et pour ce faire l’**adaptation permanente des pratiques** à leurs attendus et besoins.

Il a en charge notamment de:

- ** Manager une équipe de conseillers** en charge de la relation clients,
- ** Accompagner** les** projets de transformation **et de **conduite du changement** dans un contexte de forte évolution
- ** Participer** à des **projets de relation client** d’envergure
- ** Mesurer** la **performance commerciale**, **suivre les activités** et la **production de l’équipe**:

- ** Elaborer les plannings d’absences** de l’équipe en cohérence avec la charge prévue
- ** Superviser**, à tour de rôle, **l’activité téléphonique en temps réel** et **réagir aux situations complexes et/ou imprévues** (absences de salariés, résultats non conformes ) en adaptant les activités de l’équipe selon les objectifs et critères définis
- ** Piloter** de façon transverse une **activité de back office**:

- ** Construire** et **animer** des **challenges commerciaux**:

- ** Traiter les réclamations de niveau 2**, assurer le **bon suivi** de celles-ci, **mettre en place des actions correctives** le cas échéant
- ** Réaliser les entretiens annuels d’évaluation** (EAE), les entretiens mensuels avec les collaborateurs
- ** Contribuer à l’évolution du système d’information**.

Titulaire d'un Bac+5 dans le domaine commercial, vous détenez une expérience de **5 ans minimum** sur un poste similaire.
- Vous **possédez**, ou serez en mesure d'acquérir rapidement une **bonne connaissance des différents outils informatiques** utilisés dont Efluid, des procédures métiers, ainsi que des **services et offres commercialisés par ÉS** sur le marché des clients particuliers.
- Vous disposez de **qualités de management**, de **pédagogie**, **d’animation et d’accompagnement d'équipe** (animation de réunions, conduite d'entretiens ).
- Vous bénéficiez d'une **formation et/ou expérience à la conduite de projets**.
- Vous détenez le **sens commercial**, le **goût du challenge** et de la **vente**.

A cœur de **satisfaire les clients** et de leur faire vivre une **expérience réussie**, vous faites preuve de **rigueur** et de **méthodologie**.
- Contrat à durée indéterminée
- Statut : Cadre
- Temps plein
- Lieu de travail : Strasbourg
- Poste éligible au télétravail
- Rémunération : à partir de 43 k€ bruts annuels selon le profil et l'expérience + intéressement
- Tickets restaurant

  • Directeur du développement commercial France – H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Energie Commerciale Temps plein

    Directeur du développement commercial France – H/FDirecteur du développement commercial France – H/FSi vous en avez assez de gérer de la décroissance et que vous ambitionnez de pouvoir piloter de l’hyper croissance, alors vous serez intéressé.e de rejoindre DIRECT MARKET (https://direct-market.fr/ ), acteur de premier plan qui met de l’agilité...

  • Responsable D'équipe Commerciale Et Développement

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France ÉS Énergies Strasbourg Temps plein

    Le Responsable d’équipe commerciale et développement **manage une équipe d’une douzaine de conseillers et de chargés de clientèle**, afin d’atteindre les objectifs fixés sur le marché des clients particuliers. Le titulaire de l’emploi participe à des **projets d’ampleur en relais du directeur et des responsables de groupe** de son segment...

  • Responsable D'équipe Commerciale Et Développement

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France EN-Direction VEP Temps plein

    Le Responsable d’équipe commerciale et développement manage une équipe d’une douzaine de conseillers et de chargés de clientèle, afin d’atteindre les objectifs fixés sur le marché des clients particuliers. Le titulaire de l’emploi participe à des projets d’ampleur en relais du directeur et des responsables de groupe de son segment de...

  • Responsable développement commercial

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CCI GRAND EST Temps plein

    Responsable Campus du Numérique I Strasbourg I CDI Lieu : Strasbourg, Grand Est - Déplacements réguliers en Alsace Résumé du PosteSous la direction du Directeur Formations Diplômantes de CCI CAMPUS, le(la) Responsable du Campus du Numérique aura pour mission de développer et superviser la mise en œuvre d’une offre de formation, dans le domaine de...

  • Responsable Développement Commercial B2B – Leadership

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Proévolution Temps plein

    Une société de conseil en recrutement cherche un Responsable du Développement Commercial B2B à Strasbourg. Vous serez en charge de piloter et structurer l'activité commerciale de Muta Santé tout en managant une équipe de 4 commerciaux confirmés. Avec plus de 10 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance et des compétences en management, ce...

  • Responsable Commercial Est

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTIV RH Temps plein

    Vous êtes l’interface entre les clients et les usines pendant la réalisation de la commande et après la livraison. Vos missions seront les suivantes: - Visiter les clients et prospects acteurs dans tous les métiers de la cimenterie, travaux publics, verrerie, métallurgie. - Proposer nos offres d’aciers en plaques ou transformés en fonction des...

  • Responsable Du Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: **Proxity - Préférons la vie locale !** **A PROPOS DE PROXITY** Proxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous proposons notamment le Pass Proxity (carte de...

  • Responsable de Développement Commercial

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France EPITA Temps plein

    **L'entreprise** GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** Membre du Groupe IONIS, l’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération : ce sont elles et eux qui imaginent et créent le monde numérique de demain. Notre raison d’être : former des femmes et des hommes autonomes,...

  • Responsable de Développement Commercial

    il y a 16 heures

    Strasbourg, France IONIS Education Group Temps plein

    Publiée le 22/05/2025 **Etablissement**: EPITA **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Strasbourg **Salaire** 35000 EUR (€) - 40000 EUR (€) / an **À partir du** 23.05.2025 **L'entreprise**: **GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** - Membre du Groupe IONIS, l’EPITA est une Grande École d’ingénieurs...

  • Responsable de Développement Commercial

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France IONIS Education Group Temps plein

    Publiée le 30/09/2024 **Etablissement**: EPITA**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Strasbourg**Salaire** 35000 EUR (€) - 40000 EUR (€) / an**À partir du** 14.10.2024**L'entreprise**: **GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** - Membre du Groupe IONIS, l’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les...