Conseiller Clients Technique

il y a 2 semaines

Nantes, France IMATECH Temps plein

**Nous recherchons 3 Conseillers Clients Technique H/F en CDD de 9 mois à temps complet (36h/hebdo) - les postes sont à pourvoir dès que possible**

**Missions**:
Assurer un support technique et/ou fonctionnel auprès des buralistes (caisses enregistreuses, imprimantes, logiciels de caisses ) du niveau 1 au niveau 3:

- En analysant la demande d’assistance des utilisateurs au travers d’un diagnostic technique
- En traitant et consignant les demandes selon les procédures définies
- En mettant tout en œuvre pour assurer le respect des objectifs (ex : durée d’appel)
- En étant force de proposition pour l’amélioration de la prestation et du service rendu.

**Horaires**:

- 36h hebdomadaires et 5 jours de RTT annuels
- horaires variables entre 7h et 19h
- du lundi au vendredi et un samedi sur trois environ
- Plannings établis sur 6 semaines et communiqués 2 semaines à l’avance

**Localisation et transports**:

- Adresse : Le Square
- Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes
- Bus : lignes C6, E5 et 75 - Arrêt “Chantrerie Grandes Ecoles”.
- Prise en charge jusqu’à 50% des abonnements de transports en commun
- Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques
- Partenariat de covoiturage avec Klaxit

**Formation**:

- Formation d'une à deux semaines à l'intégration
- Tutorat après la prise de poste
- Formation continue tout au long du parcours professionnel

**Rémunération**:

- Salaire : 1778,86 € euros bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances
- Indemnité de télétravail (2,30€ / jour)
- Restaurant d’entreprise (prise en charge partielle des frais de repas)

**Avantages complémentaires**:

- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine après validation de votre capacité à travailler en autonomie).
- Environnement de travail attractif : locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre, bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Mutuelle d'entreprise attractive
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
- Partenariat avec Action Logement et Ma Nouvelle Ville pour accompagner la mobilité

**Profil recherché**

Votre profil : de formation BAC à BAC+2, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service help desk et/ou témoignez d’une réelle appétence technique.

Votre personnalité : vous êtes rigoureux(se), vous disposez d’un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client.

Votre savoir-faire : vous êtes doté d'une réelle capacité d’écoute, de diagnostic et vous savez être pédagogue.

Processus recrutement:

- Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement
- Entretien avec un manager
- Test technique

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 1 778,86€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)

  • Conseiller Client Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA Protect Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète...

  • PROTECT - Conseiller client technique H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • PROTECT - Conseiller client technique H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Ima Protect

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H !** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout...

  • Ima Protect

    il y a 7 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H !** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout...

  • Formateur(Rice) Technique Clients

    il y a 5 jours

    Nantes, France Markem-Imaje Temps plein

    Markem-Imaje est un fabricant mondial reconnu de solutions d'identification et de traçabilité de produits. Nos solutions connectées aident les fabricants à réduire les déchets, à augmenter l'efficacité, à atteindre la conformité et à protéger leur marque. Nous proposons la gamme la plus complète de systèmes de marquage et de codage du marché,...

  • Conseiller Technique Expert Autotronic Et

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **VOLKSWAGEN **recrute un **Conseiller Technique Expert H/F**, en CDI. **Ce que nous vous offrons***: Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de...

  • Conseiller Relations Clients Et

    il y a 14 heures

    Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Relations Clients et Fournisseurs - H/F** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Dans le cadre de la politique définie par ARVAL, le Conseiller Relations Clients et Fournisseurs _ Spécialisation Delivery a pour mission principale de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement de confirmer la commande et...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, France contrôle technique THEO Temps plein

    nous recherchons un contrôleur technique automobile VL expérimenté ou non dans le secteur 49450. Consciencieux et rigoureux avec le sens du relationnel pour un CDI. Réaliser des contrôles de véhicules en conformité avec la réglementation toutes les 45 minutes. Accueil du client remise des procès-verbaux avec explications et encaissement. Prise de...

  • Référent Technique Clients

    il y a 14 heures

    Nantes, France Hisi Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein du Pôle Gouvernance & Projets**: - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients en binôme avec un SDM ; - Vous êtes le référent technique de clients stratégiques ; - Vous travaillez en collaboration avec le SDM et l’épaulez sur les aspects techniques des contrats clients ; - Vous êtes garant de la relation...