Conseiller Clients Technique
il y a 2 semaines
**Nous recherchons 3 Conseillers Clients Technique H/F en CDD de 9 mois à temps complet (36h/hebdo) - les postes sont à pourvoir dès que possible**
**Missions**:
Assurer un support technique et/ou fonctionnel auprès des buralistes (caisses enregistreuses, imprimantes, logiciels de caisses ) du niveau 1 au niveau 3:
- En analysant la demande d’assistance des utilisateurs au travers d’un diagnostic technique
- En traitant et consignant les demandes selon les procédures définies
- En mettant tout en œuvre pour assurer le respect des objectifs (ex : durée d’appel)
- En étant force de proposition pour l’amélioration de la prestation et du service rendu.
**Horaires**:
- 36h hebdomadaires et 5 jours de RTT annuels
- horaires variables entre 7h et 19h
- du lundi au vendredi et un samedi sur trois environ
- Plannings établis sur 6 semaines et communiqués 2 semaines à l’avance
**Localisation et transports**:
- Adresse : Le Square
- Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes
- Bus : lignes C6, E5 et 75 - Arrêt “Chantrerie Grandes Ecoles”.
- Prise en charge jusqu’à 50% des abonnements de transports en commun
- Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques
- Partenariat de covoiturage avec Klaxit
**Formation**:
- Formation d'une à deux semaines à l'intégration
- Tutorat après la prise de poste
- Formation continue tout au long du parcours professionnel
**Rémunération**:
- Salaire : 1778,86 € euros bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances
- Indemnité de télétravail (2,30€ / jour)
- Restaurant d’entreprise (prise en charge partielle des frais de repas)
**Avantages complémentaires**:
- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine après validation de votre capacité à travailler en autonomie).
- Environnement de travail attractif : locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre, bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Mutuelle d'entreprise attractive
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
- Partenariat avec Action Logement et Ma Nouvelle Ville pour accompagner la mobilité
**Profil recherché**
Votre profil : de formation BAC à BAC+2, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service help desk et/ou témoignez d’une réelle appétence technique.
Votre personnalité : vous êtes rigoureux(se), vous disposez d’un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client.
Votre savoir-faire : vous êtes doté d'une réelle capacité d’écoute, de diagnostic et vous savez être pédagogue.
Processus recrutement:
- Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement
- Entretien avec un manager
- Test technique
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois
Salaire : 1 778,86€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)
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Conseiller Client Technique
Il y a 34 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinRejoignez la révolution de la santé numérique Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de professionnels de santé et facilitons l'accès aux soins pour 40 millions d'européens chaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission Vos missionsEn tant que Conseiller Client...
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Conseiller Client Technique
Il y a 27 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinRejoignez la révolution de la santé numérique Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de professionnels de santé et facilitons l'accès aux soins pour millions d'européens chaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission Vos missions En tant que ...
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Conseiller Client Technique
Il y a 21 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinRejoignez la révolution de la santé numérique Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de professionnels de santéet facilitons l'accès aux soins pour40 millions d'européenschaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission Vos missionsEn tant queConseiller Client...
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Conseiller Client Technique – Appels Sortants
il y a 4 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinUne entreprise dynamique recherche un Conseiller Client Technique à Nantes. Vous intégrerez une équipe de conseillers et bénéficierez d'une formation complète. Les responsabilités incluent la gestion des dysfonctionnements matériels et le contact avec les clients. Primes, restaurant d’entreprise et prise en charge des transports font partie des...
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Conseiller Client Technique H/F
il y a 7 jours
Nantes, France IMA Protect Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...
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Conseiller Technique Client — Télésurveillance
il y a 4 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinUne entreprise leader en assistance recherche un Conseiller Client Technique à Nantes. Vous serez chargé d'assurer l'assistance à distance pour des problématiques techniques liées aux systèmes de télésurveillance. Une formation complète est prévue pour les nouvelles recrues. Le poste est en CDI avec un salaire de 2 085 € brut mensuel et offre...
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Conseiller client technique H/F
Il y a 15 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinInformations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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PROTECT - Conseiller client technique H/F
Il y a 41 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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PROTECT - Conseiller client technique H/F
Il y a 17 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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Ima Protect
il y a 1 semaine
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H !** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout...
