Gestionnaire de Flux Patient Au Service Des

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Gestionnaire de flux patient au service des urgences H/F

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d'Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à Metz (Saint-Jean et Le Parc)

Il couvre un bassin de population de 600 000 habitants.

Grâce à un partenariat avec l'Hôpital d'Instruction des Armées Legouest, le CHR Metz-Thionville dispose de plusieurs services de soins sur le site de l'établissement (soins palliatifs, SSR).

Avec près de 2085 lits et plus de 5500 agents, le CHR Metz-Thionville est reconnu comme le plus important sur son territoire de santé (600 000 personnes) couvrant un champ d'activités complet.

Il est également une structure de recours qui répond au mieux aux besoins de la population: pôle mère-enfant, psychiatrie et pédopsychiatrie, spécialités médicales, chirurgie, service des urgences, service des brûlés, soins palliatifs, gériatrie.

Devenir un agent du CHR c'est bénéficier de:

- Une Pause déjeuner de 40 minutes incluse dans le temps de travail
- La Possibilité d'une carrière complète au sein du CHR
- Un Accompagnement à la promotion professionnelle
- Une offre de formation riche et personnalisée
- Le Remboursement à hauteur de 50% d'un abonnement mensuel ou annuel de transport en commun (maximum 86,16€ par mois)
- Une Restauration Self pour les agents du CHR sur les sites de Mercy et Bel-Air (Un menu complet pour moins de 5 euros)
- Un Parking gratuit pour les agents
- Des offres d'emplois ouvertes aux personnes en situation de handicap
- Une Salle de sport sur le site de Bel-Air accessible 24H/24 7J/7
- La Possibilité d'adhésion au C.G.O.S. (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) pour l'accès à un panel d'offres très vastes : CESU, chèque-vacance, abonnement sport, aide aux prêts, etc.)
- Une démarche de développement durable

Rappel : pour pouvoir exercer au sein du CHR Metz-Thionville votre schéma vaccinal doit être à jour.

LE POSTE:
Le poste de « Gestionnaire de flux patient au service des urgences » doit permettre d'optimiser les parcours des patients hospitalisés après leur passage au service des Urgences (lits d'aval des services d'urgence, hospitalisations programmées et non programmées). Il est là pour gérer les lits et le parcours patient. En contact avec tous les services, il a une vision à court et moyen termes des entrées et sorties et participe à orienter les patients dans les unités de soins en fonction des orientations médicales décidées.

Sa vision panoramique au sein de l'institution doit garantir une adaptation du mode de prise en charge aux besoins du patient. L'un des enjeux réside aussi sur l'intégration de la gestion des lits dans la gouvernance de l'établissement (par exemple déclinaison dans les contrats de pôles).

MISSIONS STRATEGIQUES:
Assurer un reporting auprès de la Direction Générale

Fluidifier le parcours patient:

- Organiser la bonne orientation des patients après le passage aux urgences
- Fluidifier les parcours patients en hospitalisation non programmée
- Mettre en oeuvre les règles d'hébergement, d'organisation de filières de prise en charge.

Assurer l'efficience accrue de l'établissement
- Veiller à l'adéquation des capacités en lits à l'activité avec prise en compte des alternatives à l'HC 
- Gérer des fluctuations d'activité (HET)

Améliorer le cadre de travail des professionnels:

- Simplifier les tâches d'allocation des lits
- Veiller au lissage des mouvements des patients

MISSIONS OPERATIONNELLES:
Pilotage:

- Concevoir, suivre et maîtriser les tableaux de bord relatif à la performance de la cellule de gestion des lits
- Aide à la décision

Planification et anticipation:

- Veiller au respect du processus de fermeture et d'ouverture des lits
- Organiser les transferts des patients auscultés médicalement
- Participer de façon active au volet plan blanc et à la cellule de crise

Coordination:

- Assurer un état quotidien des lits en lien avec le besoin d'aval du SAU
- Visualiser la charge prévisionnelle des services et proposer des placements de patients en cas de difficultés

Divers:

- Intervenir dans le cas de non respects des règles de demande de place d'aval
- Veiller à la bonne utilisation des outils par les équipes médicales et paramédicales
- Suivre les dysfonctionnements et les problématiques

PROFIL RECHERCHÉ:
PROFIL:
Cadre de santé ou assimilé dans le domaine de la santé.

CONNAISSANCES ET SAVOIR FAIRE:

- Connaissance et expertise en gestion des flux
- Devra acquérir la connaissance du parcours patient et des prises en charge
- Respect des procédures institutionnelles
- Mettre en oeuvre le règlement intérieur d