Assistant D'équipe Support Client France

Et si vous redécouvriez le métier d’assistanat ? Chez MBDA, cette fonction indispensable à la vie de l’entreprise est en pleine transformation. Il fait appel à des compétences très recherchées : polyvalence, curiosité, rigueur, maîtrise de l’anglais, esprit d’équipe...Venez les développer chez nous

En tant qu'assistante d'équipe (effectifs ~50 personnes) du Support Client France, vous assurez, les activités traditionnelles de support administratif et logistique (organisation de réunions et déplacements, courriers,) ainsi qu’un ensemble d’activités complémentaires contribuant au bon fonctionnement du Service Client France.

Les responsabilités et les réalisations dans ce cadre sont:

- Fournir l’appui administratif, logistique et technique nécessaire à la bonne réalisation des activités de l’entité et au bon fonctionnement de l’équipe (réservation de salle, réservation des moyens de transport, établir les ordres de missions, visas, notes de frais)
- Veiller à la conformité et à la qualité de l‘ensemble des documents papier ou numérique émanant de l‘entité et de la Société
- Contribuer à la cohésion de l’entité et à la bonne communication à tous les niveaux (entre les membres de l’entité, vis-à-vis de l’interne ou de l’externe de l’entité)
- Accueillir, informer et orienter en français et en anglais (nouveaux arrivants, visiteurs internes ou externes)
- Traiter les appels téléphoniques en français et en anglais (orienter les interlocuteurs notamment en cas d‘indisponibilité des membres de l‘entité)

En outre, en tant qu’assistante de plusieurs managers, vous assurez un ensemble d’activités de soutien contribuant à leur efficacité.

À ce titre, vous devez notamment:

- Fournir l’appui administratif, logistique, technique et documentaire contribuant à améliorer l’efficacité de ces managers auxquels vous apportez votre support
- Apporter votre support : préparer, faciliter et suivre la réalisation de dossiers en effectuant pour cela un travail de suivi, d’analyse, de proposition et de contrôle
- Assurer un rôle d’interface et faciliter la communication à tous les niveaux et spécialement entre toutes les assistantes du service (avec les équipes, vis-à-vis de l’interne ou de l’externe)
- Produire une information structurée et conforme aux normes MBDA, gérer les documents de l’entité et leur accessibilité et contribuer à la qualité des systèmes d’information
- Renseigner et accompagner les membres de l‘entité sur l‘ensemble des processus administratifs de la Société
- Préparer et émettre les EBA et FSS dans SAP
- Réaliser les appels sur contrat documentation technique et les activités associées (FSS, Tableau de bord,...)

Diplômé(e) d'un Bac+2 de type Assistant(e) de manager, vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans la fonction. Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Pack Office 2010) et un très bon niveau d’anglais.

Votre sens du service et du contact, votre rigueur et sens de l'organisation, vos capacités d'adaptation à des environnements et interlocuteurs différents ainsi que votre résistance au stress sont vos atouts pour rejoindre notre parcours d'intégration et de développement des assistant(e)s.

Dès votre intégration dans notre entreprise et durant les 4 / 5 premières années, vous rejoignez un parcours métier Intégration et Développement des Assistantes (IDA) construit sur mesure. Piloté par la référente RH de nos assistant(e)s, ce dispositif vous permet d’acquérir une vision transverse de nos activités, renforcer vos compétences, comprendre notre environnement et nos enjeux stratégiques internationaux.

En plus de vos missions quotidiennes d’assistant(e) d’équipe et/ou de manager, vous avez donc accès à:

- Des modules de formation spécifiques pour développer vos compétences
- Des groupes de travail réguliers sur des sujets variés : intégration des nouveaux embauchés, animation d’une page intranet, mise à jour d’un guide des assistant(e)s
- Des conférences pour mieux connaître nos métiers et notre organisation
- Un réseau d’assistant(e) avec beaucoup de partage, d’entraide et des moments conviviaux réguliers

Au bout de 2 ans, vous serez affecté(e) sur un autre poste d’assistanat ; toujours sur notre site du Plessis Robinson. Ce système de rotation permet de découvrir une autre entité et renforcer votre connaissance de notre entreprise, des modes de fonctionnement et des enjeux.

Consultez notre vidéo de présentation sur notre parcours IDA