Equipier(E) Support

il y a 2 semaines

ChevillyLarue, France Delifresh Temps plein

**Nature du contrat**: CDD (Remplacement congé maternité)

**Durée** : 4 mois (Novembre 2024 à Mars 2025) - Possibilité de Renouvellement

**Statut **:Employé(e)

**Temps de travail** : 35h par semaine du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00 (Dépannage le samedi si besoin du service)

**Date d’intégration souhaitée ** Dès que possible - Novembre 2024

**L’entreprise**:
Nous livrons les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie ainsi que des particuliers pour le compte de clients prestigieux sur Paris et sa région au moyen de véhicules légers et poids
- lourds.

Trois établissements en province situés à Lyon, Fréjus et Toulouse nous permettent également d’opérer plus largement en France.

**Missions**

Votre rôle consiste à permettre la bonne coordination du travail des équipes opérationnelles en consolidant les données en lien avec la relation client, en facilitant la transmission des informations à l’ensemble des parties prenantes et en effectuant les contrôles retours des livraisons.

Pour ce faire, vous menez à bien l’ensemble des missions suivantes:

- Gérer les litiges clients sur l’ensemble des activités de la société,
- Saisir et suivre les informations liées aux incidents dans la base de données,
- Gérer les colis restants à quai et assurer un suivi proactif des colis en attente de traitement et des consignes clients,
- Participer au contrôle « départ » et « retour » des tournées de livraison des chauffeurs livreurs et effectuer des contrôles sur leurs prestations,
- Calculer et suivre les indicateurs qualité pour les transmettre aux services concernés,
- Assurer la remontée d’informations sur les différentes anomalies et être force de proposition dans la mise en place de plans d’actions.

**Profil & Compétences**

Vous justifiez d’une première expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de la relation client.

Vous connaissez idéalement le secteur du transport et/ou le secteur frigorifique ou agroalimentaire.

Vous êtes reconnue(e) pour votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et de sens commercial. Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez prendre rapidement des décisions dans un souci permanent d’efficacité et de garantie de la qualité du service client.

A l’aise avec les outils informatiques, vous maitrisez le pack office et plu spécifiquement Excel.

Rigueur, assiduité et adaptabilité sont des prérequis essentiels pour occuper ce poste.

**Le pack de rémunération que nous vous proposons**:

- Une rémunération fixe de 1850€ bruts mensuels
- Une prime trimestrielle sur objectifs
- Un 13ème mois progressif
- Une carte Ticket Restaurant d’une valeur faciale de 8€/jour

Mais aussi:

- Une mutuelle avantageuse
- Un CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes
- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 94550 Chevilly-Larue: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 jours

    Chevilly-Larue, France Rungis Groupement Employeurs Temps plein

    Pour un grossiste en produits laitiers, situé sur le Marché de Rungis et commercialisant ses produits à destination des professionnels tels que des crémiers fromagers, des restaurants, des magasins etc... nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction. Véritable "couteau suisse" vous aimez la polyvalence et être sur tous les fronts. Vos...

  • Chargé(E) de Communication Et Marketing Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 90 millions d'euros de chiffre d’affaires annuel et comprend environ 85 salariés. Cette...

  • Chargé(E) de Communication Et Marketing Opérationnel

    il y a 7 jours

    Chevilly-Larue, France SAS ETS PIERRE DESMETTRE ET FILS Temps plein

    Le groupe DESMETTRE, constitué des sociétés SAS ETS PIERRE DESMETTRE & FILS, grossiste en fruits et légumes, SAS DESMETTRE BIO grossiste en fruits et légumes bio et SAS MAGELLAN, société de grand import de fruits et légumes, génère à ce jour près de 90 millions d'euros de chiffre d’affaires annuel et comprend environ 85 salariés. Cette...

  • Alternance - Chargé(E) Qualité Process Opérationnels (H/F)

    il y a 3 jours

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    Filiale de Chronopost, Chronofresh est LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences...

  • Chargé(E) de Projet Et Process

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Chronofresh !** Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée (sec, frais, surgelé), partout en France. Avec 92 agences équipées de chambres froides, près de 6 000 clients, et une croissance ininterrompue depuis 2015, nous jouons un rôle clé...

  • Alt - Chargé(E) Qualité Process (H/F)

    il y a 3 jours

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées...

  • Chargé(E) de Projet Et Process

    il y a 2 jours

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    **Chronofresh, expert en livraison express de produits alimentaires sous température dirigée.** Filiale du groupe Chronopost, Chronofresh assure la distribution de denrées alimentaires (sec, frais, surgelé) sur l'ensemble du territoire français. Forts de 92 agences dotées de chambres froides et d’un portefeuille de 6 000 clients, nous affichons une...

  • Assistant(E) Commercial Et Achats

    il y a 3 jours

    Chevilly-Larue, France Halls Temps plein

    Explorez le riche héritage de notre entreprise, avec plus de 130 ans d'expertise dans le monde des fruits frais, mettant en avant des produits de qualité tels que l'avocat, la mangue et les agrumes. Verticalement intégrés nous maitrisons toute la chaine d’approvisionnement de nos produits de la production agricole à la commercialisation. Dans le...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 1 semaine

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 4 heures

    Chevilly-Larue, France CHRONOFRESH Temps plein

    Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées...