Chargé de Réservations Senior

il y a 1 semaine

Courbevoie, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

**DESCRIPTIF DE POSTE**

En qualité de Chargé de Réservations Senior, vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client souhaitant séjourner au sein de nos résidences Fraser Suites Paris (Fraser Suites Harmonie & Fraser Suites Le Claridge).

Vous aurez pour missions principales de:

- Gérer l'accueil téléphonique des Clients potentiels et/ou intermédiaires via la Clientèle AGV/TO/Corpo
- Etablir un relationnel de qualité avec le Client et/ou l’intermédiaire souhaitant réserver
- Prendre les réservations par téléphones, fax /mail et accomplir toutes les opérations qui s’y rapportent
- Etablir les documents liés au service des réservations (propositions, confirmations, factures proformat )
- Réaliser la saisie et le suivi des réservations dans le PMS HMS
- Optimiser les ventes et l’occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield
- Communiquer efficacement avec l’ensemble des services opérationnels et administratifs (réception / Housekeeping / commercial / comptabilité ) et leur transmettre les informations en vue de préparer au mieux l’arrivée de chaque Client
- Participer à l’organisation du service et au Classement des documents (correspondances Clients en vue de la constitution des dossiers / archivage )
- Connaître parfaitement l’argumentaire commercial et les particularités de chaque résidence Fraser Suites Paris (Suites, services proposés et environnement)
- Mettre à jour les OTAs via notre channel manager (ouverture/fermeture & changements tarifaires)
- Garantir la fiabilité de la réservation et des informations fournies pour le bon déroulement du séjour du client dans la Résidence
- Communiquer et reporter régulièrement à son Chef de Service toute information importante, être force de proposition
- Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe & sa motivation

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Formation supérieure Bac +2 spécialisé en Hôtellerie / Tourisme (Vente et produits touristiques)
- Minimum d’1 an d’expérience dans un poste similaire ou en tant que Réceptionniste dans une résidence hôtelière ou un hôtel haut de gamme
- Excellent relationnel
- Savoir-être commercial
- Sensibilité au Yield Management
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral/écrit), la maîtrise d’une 3ème langue serait un plus
- Bonnes connaissances informatiques (aisance sur Excel, Word, et dans l’idéal HMS)

**VOS AVANTAGES**
- Contrat de 35 heures de travail par semaine
- Deux jours de repos consécutifs
- Une rémunération fixée en fonction de votre expérience et de vos compétences
- Une prime d’ancienneté (versée à partir de 3 ans d’ancienneté)
- Un bonus en fin d'année
- L’épargne salariale et un PERCO-LI (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- La mutuelle pris en charge par l’employeur à hauteur de 70%
- Le remboursement du titre de transport à hauteur de 70% sous justificatif
- Une carte déjeuner Edenred (12€00 versés par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur)
- Des réductions dédiées aux collaborateurs et appliquées dans toutes les résidences appartenant au groupe Frasers Hospitality (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- Les avantages d’un comité d’entreprise
- Des sessions de formations en présentiel et en distanciel
- Une bonne ambiance et un travail d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 794,01€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

  • Auxiliaire de vie

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Senior Compagnie Temps plein

    Entreprise :En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles. Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 13 heures

    Courbevoie, France Senior Compagnie Temps plein

    Entreprise : En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et / ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles. Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services...

  • Superviseur Réservation Multi-sites

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France FRASER SUITES HARMONIE Temps plein

    _Chez Frasers Hospitality, nous croyons au développement de professionnels engagés pour en faire de fiers ambassadeurs de notre marque. En tant que leader mondial des résidences hôtelières et des hôtels résidences, nous nous engageons à anticiper et à dépasser les attentes de nos clients. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    **Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTH** **Vos principales responsabilités**: - Gestion d’agenda complexe : planification des réunions, déplacements, rendez-vous - Organisation des réunions stratégiques : hebdomadaires, mensuelles, CODIR - Gestion documentaire : tri, archivage, SharePoint, confidentialité -...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 12 heures

    Courbevoie, France ACENSI Temps plein

    Chef de projet senior/Cheffe de projet senior ACENSI, créée depuis 2003 est classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013, avec un chiffre d’affaires de 180 M€ et 1 800 collaborateurs. Spécialisé dans le conseil en systèmes d'information, ACENSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation, depuis la définition...

  • Chargé de formation senior

    il y a 10 heures

    Courbevoie, France Cimes Temps plein

    Base pay range This range is provided by Cimes. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Vos missions Réceptionner les besoins de formation et définir les priorités de gestion, Etablir le plan de charge de l’équipe de gestion, Assurer le contrôle des données saisies dans notre logiciel ou...

  • Auditeur Senior

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ADEX CONSEIL - Changez pour de meilleures conditions de travail Temps plein

    **ADEX CONSEIL** Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, de l'audit et de la paie. **Cette opportunité vous intéresse ?** Nous vous offrons 2 bonnes raisons de postuler: **1** - Vous serez contacté(e) immédiatement afin d'organiser votre rencontre avec notre client **2** - Un consultant se chargera de vous proposer plusieurs...

  • Investigateur Senior

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Investigateur Senior (f/m/d) - Poste réservé aux employés d'HBCE France Pour information, dans le cadre du projet de réorganisation des activités HBCE en France, les personnes actuellement éligibles à ce poste sont uniquement les collaborateurs d'HBCE en France, en CDI. Au regard des informations transmises par courrier individuel, les collaborateurs...

  • Chargé(E) de Facturation Senior

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne. Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...

  • Senior Account Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Allianz Temps plein

    Retour aux résultats Société Allianz Lieu(x) La Défense Postulez maintenant Sauvegarder CDI Assurance Cadre Gestion comptabilité / Finance Publiée depuis 2 jours Die Allianz Gruppe gehört zu den größten und renommiertesten Finanzdienstleistern der Welt und bietet ein internationales Netzwerk bekannter Marken mit erstklassigen Produkten. Vor allem...