Chargé de Gestion Relations Clients

il y a 6 jours


Troyes, France C Clair Temps plein

**Établir une stratégie de formation, d’animation et de fidélisation des clients**:

- Développer l’utilisation d’Hearfit chez nos clients
- Augmenter la notoriété, l’image de la marque et les interactions par la création d’une communauté
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs de recherche
- Établir une relation durable avec les clients : faire découvrir et recommander la gamme de produits de la société
- Participer au déploiement d’outils et procédures pour la gestion des retours clients (réclamations, axes d’amélioration )

**Assurer le déploiement de la solution Hearfit auprès des clients**:

- Analyser et auditer des besoins des clients en avant-vente
- Accueillir et former les nouveaux clients (formation par visio, suivi individualisé )
- Former l’ensemble des clients aux nouvelles fonctionnalités
- Assurer un suivi et un accompagnement des clients à l’utilisation et à la commercialisation auprès de leur patientèle (suivi de statistiques, relances et points téléphoniques réguliers)
- Animer, coordonner et analyser le traitement des réclamations des clients
- Coordonner des actions pour animer la communauté Hearfit

**Profil du poste**:

- Avoir un bon sens relationnel et pédagogique
- Être sérieux, rigoureux et organisé
- Être proactif et réactif
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve de curiosité intellectuelle, d’esprit d’analyse et de synthèse
- Avoir des connaissances dans le secteur de la santé et/ou de l’audition
- Savoir animer un réseau/ une communauté
- Savoir définir et déployer une stratégie
- Maîtriser un CRM et des outils informatiques (outil collaboratif, Pack office )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 262,37€ à 29 578,55€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà utilisé un CRM ?

Expérience:

- Formation: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Troyes, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

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    Troyes, France Ville de Troyes Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein de la Direction des Finances de la Ville de Troyes, l"unité « Budget Programmation Prospective » a pour mission la préparation et le suivi du budget de la Ville et du CMAS. MISSIONS PRINCIPALES Vous aurez pour missions, sous la supervision de la Cheffe d"Unité, de gérer et suivre les étapes budgétaires de la Ville...


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    **Votre Mission**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé(e) du Suivi Client Itinérant (F/H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes...


  • Troyes, France Ville de Troyes Temps plein

    **ACTIVITÉS PRINCIPALES** **Développement commercial, promotion du site et du territoire**: - Développer l’accueil de divers événements professionnels MICE tels que les salons, réunions d’affaires, congrès, séminaires, conférenceset événements culturels. - Étudier les demandes et cahiers des charges des clients/prospects. - Proposer et...


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    **À propos de nous**: Dans le cadre de son développement, **un acteur du négoce agricole**, **indépendant et**à taille humaine, recrute un **Commercial Collecte Céréales et relation partenaires** en CDI. L’entreprise est implantée **au cœur de la nature**, dans des **locaux récents, spacieux, lumineux et modernes**, offrant un environnement de...


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    Ingénieur Chef de Projet Sites et Sols Pollués H/F Troyes SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...


  • Troyes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Dans le cadre de son développement, un acteur du négoce agricole, indépendant et à taille humaine, recrute un Commercial Collecte Céréales et relation partenaires en CDI. L'entreprise est implantée au coeur de la nature, dans des locaux récents, spacieux, lumineux et modernes, offrant un environnement de travail particulièrement agréable : espace...

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    Troyes, France ACS INTERIM Temps plein

    **ACS INTERIM**, connecteur de compétences, recherche pour son client **un assistant de gestion H/F.** Au sein d'une entreprise spécialisée dans la prestation de services, vous aurez en charge les missions suivantes: - Participer à l'accueil physique et téléphonique du public - Gestion des relations clients/fournisseurs - Participer aux opérations...


  • Troyes, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Basé(e) à Troyes (10), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous: - Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur l'ensemble de...